来邦：智慧让养老实现"安享"

· 来邦科技股份公司养老产品总监 戴元兵

莱邦团队不断创新研发

“未来已来，只是尚未普及。”借用法国哲学家福柯的名言来描述当前中国智慧养老十分贴切。智慧，给整个时代插上了“飞翔的翅膀”，也为养老服务筑牢了安全屏障，在这条探索之路上，来邦科技股份公司（以下简称“来邦”）是创新者，亦是实践者。

安享晚年是初心

来邦，1997年创建于深圳，国家级高新技术企业，国家AAA级信用企业。公司设有医院、养老和安防三大产品事业部，提供以音视频为核心的信息交互产品。

在来邦决定做养老安全守护产品的时候，市场上关于居家智慧养老领域的探索大多处于构想阶段，极少有公司进行实践。来邦明知做先“吃螃蟹”的人要面临较大风险，绝非易事，但是还是做了，这源于一份初心。

在中华民族传统美德中，以孝为先。想要孝顺老人，就要为老人营造安全、稳定、高质量的养老环境，没有安全一切都是虚无。但是，尽管大家都有这个意识，关于老人在家发生安全事故的相关报道依然层出不穷。这一方面取决于家庭养老的庞大基数（中国居家养老占总模式90%）放大了现象，一方面也暴露出很多家庭不具备安全养老的条件和能力。

很多人会陷入误区，认为有亲属照顾的老人一定能安全，但是真的如此么？在产品调研过程中来邦发现，即使有子女或其他亲属陪护，老人依然会发生安全事故。这一瞬间，有可能发生在深夜的卫生间，有可能发生在子女上班的白天，有可能发生在出门散步的路上……

其中，最让来邦印象深刻的是自己员工的亲身案例。这位同事因为工作忙专门请了保姆照顾母亲，谁料他母亲半夜在床上中风，睡在同一张床上的人却没有发现，等到第二天早晨发现的时候，却贻误了最佳治疗时机。究其根本，人有“盲区”，无法做到如机器一样24小时“待机”。那么，如何利用技术服务于人、实现老有所安呢？这就是来邦不断研发、探索、实践的初心，我们努力地寻找着答案。

迎难而上攻难关

通往成功的道路从不平坦，布满了荆棘、充满了挑战。在产品设计中，来邦遇到了几个难题。

首先，怎么监测？市面上大多监测设备产品必须老人自主操作才能报警，那么如果老人处于昏迷状态该怎么办？其次，谁来守护？如果亲属不在身边或者没有注意到报警，谁来兜底？最后，如何实现？传输数据不稳定如何解决、无法精准定位如何解决、网关容易损坏如何解决，如何突破技术掣肘？

虽然攻克难关并非易事，但是，来邦面对困难迎难而上。通过不断加大研发投入，集合深圳、合肥、西安多地研发中心力量，深度调研养老场域内不同主体需求，耗费人力物力，顶住运营压力，最终研发出“智慧型多级长者安全守护系统产品”，在这段征程上实现了跨越。产品基于NB-IoT，由智能化守护设备、综合管理平台、24小时守护中心构成，能实现稳定守护、多级守护、自动守护。

稳定守护。NB-IoT覆盖广、速率低、成本低、功耗少、架构优，把它应用在产品中，能让老人在室内室外的定位更加精准，不会轻易出现断线、延时等情况。

多级守护。产品能够监测老人体征，报警亲属的同时，“来邦24小时守护中心”也能收到预警，哪怕监护人没有立刻处理，守护中心也会启动预案，人工筑牢24小时安全守护网。

自动守护。基于大数据运算，优化自动报警阈值，具有长时间不动报警、居所内无生命活动报警、心率异常预警等智能化自动监护功能，避免发生意外情况而无人知晓。

匠心永葆育品牌

在智慧养老的探索上，来邦一直认为市场的口碑才是最好的奖杯，这是来邦不断前行的动力。

2021年6月，“来邦24小时守护中心”接到了广东曾先生打来的特别“热线”，由于平时上班工作忙，担心母亲一个人在家出意外，曾先生在来邦网店为67岁的母亲购买了“来邦养老守护宝套装”。5月初的一天，曾先生在守护宝绑定的子女守护App上接连收到多条“心率异常”“血压异常”预警。他立刻带老人去医院，一检查竟发现老人患有冠状动脉粥样硬化心脏病，如果此次没被察觉，以后稍有不慎就会诱发心肌梗死。在感到后怕之余，曾先生万幸自己买了守护套装，从此让母亲出门、睡觉、洗澡都戴着监护手表。

接到这样的电话来邦倍感欣慰，这证明来邦艰辛的付出得到了回报。安全守护，不怕一万就怕万一，来邦不愿意看到这样的意外发生。

随着人口老龄化程度不断加深，来邦的产品也从居家扩展到了机构养老、社区养老、政府养老等众多养老场景，并且根据不同主体需求，增加了综合管理平台、应急救援服务、数据监测分析等功能，设置了开放端口，能够实现客户定制化需求，产品也在全国千余家养老机构得以应用，获得了市场的好评。

目前，来邦拥有占地70亩的自建生产基地，建筑面积达4.6万平方米；建立深圳、合肥、西安三地研发中心，取得了200多项知识产权证书；在北京、杭州等20多个省会城市设立了分公司或办事处，与4000余家工程商保持长期良好合作关系。

“专心做好一件事”是来邦秉承的经营理念，来邦始终重视技术研发与创新。展望未来，纵然中国的智慧养老还在推进阶段，但是来邦相信，“智慧养老”时代已经到来只是尚未普及。谈及未来，来邦不高谈阔论，只是坚守初心，做好产品，培育品牌。

祈愿中国老人都能“老有所安”。