高校多媒体教室的有效管理研究

赵超 西安铁路职业技术学院

将多媒体设备的使用与教学环节互相融合，已经成为当代教育行业的发展趋势。作为一名新时代的教师，应学会使用设备并了解设备的管理方法，以后遇到设备管理方面的问题时，也能轻松应对，让教学活动得以顺利的开展。在高校教育设施设备中，多媒体教室是重要的教学场所和教学资源，但是在实际教学活动过程中，多媒体教室的维护和管理也出现了一些问题。高校应该通过科学、合理的管理措施维护多媒体教室的资源，保障学生的课堂活动能够有序进行。

提高教学质量的前提，除了依靠教师的教学技巧之外，还需要依靠专业的教学设备。多媒体教室是目前基础教育以及高等教育在教学活动中的基础设施，其服务的对象包括广泛的教师群体和学生群体。多媒体设备对于教学的优势显而易见，教师合理的使用设备，能够为学生创造更好的学习氛围。但是从目前的情况来看，教学设备的管理还存在着众多的问题，比如高校管理问题导致多媒体教室出现设备维护力度不足、人员管理杂乱、管理效率底下等现象。因此，高校应借助信息化、科学化的管理手段创新多媒体教室的管理模式，让各种设备继续为教学活动提供服务。

高校多媒体教室管理现状分析

（一）多媒体教室使用的申请程序复杂

在高校中，很多专业课程的学习都需要借助多媒体教室开展课程教学，但是由于高校多媒体教室的使用必须经过一系列的申请程序，才能获得许可，这就造成了多媒体教室的使用程序纷繁复杂。在操作过程中也会遇到很多困难，比如教师需要花费较多时间申请使用教室，教师在使用时发现教室的设备出了问题，没有足够时间处理的情况。复杂的申请程序，占用了教师宝贵的时间，学生也因为设备方面的问题，而无法彻底理解教师口述的内容，使学习整体效率被迫降低。

（二）教师与管理人员的沟通效率低下

一般来说，教师主要通过电话寻找多媒体教室的管理人员解决问题，可是管理人员和维修人员在响应的时候速度较慢，教师在反馈问题的几天之内，可能设备仍处于瘫痪状态，这就大幅度影响了教师的课堂活动进度。其次，多媒体教室在具体的规则设定方面也没有建立明确的沟通制度，例如计算机的故障问题、电子投影仪的使用问题、教室环境的卫生整洁问题等，通常都是管理人员在课后去检查，导致管理的效能非常低。另外某些管理人员不够配合教师的工作，面对设备维修方面的要求，显得比较敷衍，部分管理人员甚至推卸责任，不想占用业余时间进行设备的管理与维护。

（三）管理模式单一，缺乏有效监管

高校的多媒体教室主要通过管理人员的巡查去发现问题，记录在纸质档案内，当相关人员要查找记录的时候就需要翻查纸质的档案，非常麻烦。传统的管理方式也容易存在很大的漏洞，比如纸质的记录档案出现缺损，管理人员就无法查看到丢失的登记信息，没有及时对问题设备进行维修，教室内的师生上课节奏会受到严重的影响。为了恢复设备的正常状态，教室不得不做二次报修，反复操作不仅耗费了大量的精力，也浪费了宝贵的教学时间。教室内的设备没有详细的记录信息，例如计算机的运行状况、电子白板能否正常使用等问题，不能及时提供给后勤人员。

（四）管理制度不够健全

目前学校的多媒体设备管理，存在着制度不健全的问题，大部分学校把多媒体设备的管理工作，直接交给了教务处，设备的清洁和管理一般移交给后勤处。这种情况下如果设备在使用的过程中出现问题，各个部门之间可能相互推诿责任。设备得不到及时的修缮，最终会影响老师正常的教学工作，各个学科的老师在开展教学任务时，或多或少都会遭受阻碍。由此可见目前设备管理制度方面的漏洞需要及时被填补。

（五）设备的更新持续性不够

虽然有关部门下拨了资金来支持学校的设备更换，但纵观整个地区的发展，财政部门往往要考虑到地区发展的全局，可能在教育资金方面的投入力度不足，只能按照逐年分批的方式逐步落成学校在设备建设方面的工作。设备更新的持续性不够，不同品牌不同型号的设备会依次进入教室中，而受到型号和品牌的限制，设备的操作方法存在出入，另外设备在发生故障时的处理方法也不尽相同。这就给设备的管理者和使用者带来了诸多的困难，另外还存在某些设备老旧、更新速度缓慢的特点，这就导致老师们在使用起来非常不便。

高校多媒体教室有效管理的策略

（一）协调多媒体教室使用的多方沟通机制

保障多媒体教室的有效使用，首先需要从管理人员的沟通协调机制方面进行必要的变革。管理人员可以定期组织相关的技术人员去多媒体教室进行全方位的检查和维护，保障设备的有效运行，对于教师使用多媒体教室也具有充分的技术保障。

其次，高校要建立完善的沟通机制，协调各方力量，例如教师、学生、学校组织、管理人员、技术人员等等，举个例子：让学生会负责教务活动的定期检查和多媒体教室的使用情况，把不良的使用现象及时汇报给管理人员，比如学生在计算机插口上充电、在教室喝饮料等等。

高校可以构建多媒体教室使用程序，教师可以在线申请使用教室，管理人员在线审批，这就保障了申请流程的高效性。其次，可以将多媒体教室技术人员、管理人员的联系方式呈现在程序上，当多媒体教室出现技术故障问题时可以及时寻求技术人员的帮助通过远程控制的方式解决问题。除此之外，学生或者教师可以在程序上针对多媒体教室的管理问题提出意见，通过信息化的多媒体教室使用沟通机制，完善管理的效能，简化使用流程，增强多媒体教室的服务水平。

（二）加强教师和管理人员的技术培训

教师在使用多媒体教室的设备时，需要充分掌握基础的使用方法，避免因为自身技术问题而造成机器的故障。一方面，高校要加强对全体教师的多媒体使用技能的培训，确保大部分的教师明确计算机、投影仪的操作方法，以及计算机系统的维护方法，避免因为使用不当造成系统运行慢、病毒肆虐等情况。当教师掌握了多媒体教室的使用方法，就可以保障机器的正常运行。

除此之外，高校应加强对学校多媒体教室运维技术人员的职业训练，让技术人员参与各种技能训练活动，熟练故障维护的操作，并且学习先进的多媒体技术，为学校多媒体教室的运维提供必要的技术支撑，减少多媒体设备的损耗，从而促进高校多媒体教室的有效管理。技术人员要定期对学校的多媒体教室进行评估，出现问题及时与学校的管理部门报备，避免因设备的损坏导致教学秩序受到严重的影响，保证多媒体教学资源的有效运行。

（三）完善多媒体教室的制度管理

完善高校多媒体教学的管理，必须建立健全高校多媒体教室的管理制度。多媒体设备的管理包括机器设备的维护和课室环境的维护，所以，高校应建立严格的多媒体教室使用的规则，并且配合一定的奖惩机制，有效管理教师和学生在多媒体教室中的行为，保障多媒体教室管理制度的合理化、规范化。

（四）加强多媒体教室的安全监管与防范

多媒体教室有许多重要的技术设备，每一件设备的使用状况对整体都有着至关重要的影响，一个小零件的损坏可能会导致系统的崩坏。所以，在使用多媒体教室时，管理人员应建立严密的安全防控措施。首先要建立严密的身份认证系统，设置多媒体设备使用权限，避免他人损坏多媒体教室设备或者登入学校的教学系统盗取重要的信息。其次可以建立中央控制室，实时监控教室的多媒体使用状况，建立故障紧急呼叫系统，便于故障发生的时候技术人员可以及时响应。除此之外，管理人员或者技术人员可以利用中央集成的系统建立紧急呼叫中心，应对紧急状况。最后，管理人员可以在教室发放相关的多媒体安全管理操作手册，让教师和学生在日常生活中学会谨慎地使用教室的多媒体设备。

总而言之，高校多媒体教室的维护对于学校的长远发展有着深厚的意义，学校的管理工作，要重视对多媒体设备的管理。这就需要从制度和管理层面进行必要的创新，加强对多媒体设备管控和维护力度。在管理过程中，需要学校管理人员、教师、学生等多方力量相互配合，才能切实保障多媒体教室的有效运作，为高校的课程教学活动提供重要的技术支撑。