大数据时代图书管理员的角色定位和素养提升

赵霜 山东济宁学院图书馆 山东 曲阜 273155

引 言

随着经济的发展和进步，信息科学技术的发展速度也在不断增快，在各个行业中得到了广泛的使用，信息技术能够发挥良好的作用和价值，尤其是在管理的过程中借助大数据技术，能够显著提升整体的管理效率。本文分析了在大数据时代背景中对于图书馆管理人员的角色定位以及提供了其素质提升的措施，希望可以给相关的人员提供一定的参考。

一、大数据时代图书馆管理人员的角色定位

(一)图书馆管理人员属于图书的管理者和用户需求的数据管理者

传统的图书馆管理措施过于被动，主要就是用户来图书馆之后提供帮助。在大数据时代背景中，读者可以获取资源的方式也变得越来越丰富，图书馆管理人员需要掌握信息时代的变化，提升自身的主动服务意识，增强信息意识，而且要积极地创新服务方式，对于不同的读者提供相应的服务。管理者也需要仔细地处理存在的各种信息数据，研究个体的阅读习惯和阅读兴趣，提升大数据时代图书管理的人性化程度，这样也能够给用户提供更加优质的服务。

(二)图书管理员属于读者的参考咨询专家

在大数据时代背景中，图书馆的参考咨询服务也发生了一定的变化，不仅仅是以馆藏为基础，选择手工检索的方式来满足用户的各种需求。要想更好地满足大数据时代的发展需求，就需要充分地整合图书馆中的各项资源，设置健全的咨询服务体系，这样对于相关的工作人员提出了较高的要求。相关的工作人员需要持续地丰富自身的知识储备，更新和完善思想意识，提升自身的专业性和权威性，正确来使用各种电子设备，而且需要熟练地使用新型的信息技术，保持良好的信息处理意识，能够及时地完成对于各种咨询信息的分析和处理，进而给用户能够提供更加优质的服务。

(三)图书管理员属于图书知识的研发者

图书馆管理者需要掌握读者的各种需求，积极地整合各项数据，研发更加人性化的服务技术。由于读者身份不同，因此读者的需求也存在一定的差异，管理者要按照读者的实际情况来设置数据平台，可以选择借助各种移动终端来把信息展示给读者，给读者推荐他们感兴趣的书籍，在读者使用该平台之后可以在平台上完成反馈，管理者对于存在的意见来调整和完善借阅平台，这种平台方便进行携带，比较适合大多数的读者。在设置独立数据平台的过程中也需要按照不同的单位和工作环境来设计信息平台，设置独特的信息平台，这样能够给读者提供更加良好的阅读体验。

二、大数据时代图书馆管理员需要具备的素质

(一)图书馆管理人员需要提升认知

图书馆管理人员的观点和认知会直接影响到工作效果，对于图书馆管理人员来说需要保持清醒的态度，主要的职责就是整合和分类各种书籍，帮助读者找到自己想要的书籍，仔细地解答读者存在的各种问题，工作量较大，需要承担较多的责任，因此这项工作是比较复杂的。耐心以及专业精神属于图书馆工作的重要组成部分，虽然传统的图书馆管理形式也是提供服务，指导读者查找书籍，帮助读者完成借阅，不过效率较低。在大数据时代背景中，图书馆管理人员不仅延续了传统的管理方法，而且开始掌握读者的各项需求，明确读者兴趣爱好，确保可以提供更加有针对性、更加人性化的服务，这样也有助于提升整体的工作效率。

(二)图书馆管理人员需要具备较强的专业技能

随着时代的发展和进步，图书馆管理方法也在不断完善和创新，传统的管理方法难以发挥实际的效果，并且之前的知识库也难以满足读者的需求。所以对于图书馆管理人员来说需要持续地进行学习，补充自己的知识储备，而且要丰富知识库。如今图书馆的咨询和借阅活动主要是借助网络来开展，而且可以选择移动客户端来完成各项操作，因此要求图书馆管理人员需要具备操作电子设备的能力。不过在这个时期还是存在一些问题，那就是图书馆管理人员需要掌握借助大数据来建设移动终端管理图书平台，而且要积极地进行维护，根据时代的变化持续地进行补充，确保可以给用户提供更加优质的服务。

(三)图书馆管理人员需要具备较强的沟通能力和合作能力

图书馆属于一个开放的场所，有着较大的人流量，对于相关的管理人员来说需要维护好图书馆的秩序，读者要是存在问题就会选择和图书馆管理人员进行提问，管理人员需要仔细地进行解答。其中相关的管理人员需要根据图书馆的有关规定来告知读者答案，解决存在的问题，避免产生矛盾的情况，进而充分地发挥图书馆的作用和价值。

三、增强图书馆管理人员角色定位以及素养提升的方法

(一)借助培训学习来提升管理人员的职业的素养

图书馆管理人员的工作是比较特殊的，为了能够更好地满足现代化发展需求，就需要具备较强的责任感和良好的服务意识，对于责任感以及服务意识的培养就需要持续地进行学习，因此图书馆管理人员需要按时参加学校或者是单位组织的培训和学习。在这个时期图书馆管理人员可以选择借助自主学习来提升自己的学习认知，认真地学习和掌握各种思想以及服务理念等，把自己学习的各种知识应用到自己的工作过程中，掌握相关的岗位需求，以用户需求为导向，把服务意识落实到日常工作中。

图书馆需要每周组织图书馆管理人员参加学习培训和学术交流，在这个过程中图书馆管理人员可以仔细地分析在工作中存在的问题，给图书馆管理工作的落实提供保障。不仅如此，管理员也需要参加相关的综合技能培训，充分地使用图书馆资源来丰富自己的知识储备，明确知识的最新动态，在培训的时候要积极地和教师及同学进行沟通，学习他人的优点，改正自己的缺点。最后就是管理人员要积极地参加有关的计算机技能培训和新媒体平台应用的培训等，明确大数据时代背景中存在的机遇和挑战，因此图书馆可以选择聘请专业的人员来进行培训和指导，帮助图书馆管理人员来增强自己的综合素质和个人能力。

(二)设置健全的考评制度

设置健全的管理制度能够显著提升管理人员的综合素质，其中健全的考评制度属于人事管理体系中的重要组成部分，相关的人事考评制度会直接影响到图书馆管理人员的综合素质和个人能力。对于图书馆来说能够选择把管理人员的日常工作和业绩以及年终考核等进行联系，营造一个良好的工作气氛，增强图书馆管理人员的危机意识和紧迫意识，这样能够有效地提升图书馆管理人员的综合素养和个人意识。在这个时期图书馆也可以选择设置激励制度来提升管理人员的工作积极性。

图书馆可以选择给那些优秀的管理人员提供免费的学习机会和进修的机会，对于那些工作突出，学习态度积极的管理人员可以选择借助物质奖励的措施，要是图书馆管理人员参加计算机技能大赛和学习交流比赛等图书馆要给予一定的专项补贴，鼓励更多的人员来参加到提升自身能力的活动中。通过给优秀的管理员进行奖励，有助于激励更多的普通管理人员积极地参加到日常工作中。不仅如此，图书馆要积极地使用轮岗制度，使得各个管理人员能够掌握自身的岗位职责和业务，通过岗位实践掌握自己存在的问题，掌握具体的学习方向，这样也有助于更好地保障整体的工作效果。

结 语

图书馆管理人员素质的提升以及角色定位和自身的态度以及能力有着紧密的联系，随着时代的进步，人们的思想意识和知识储备等也在不断变化，在这个时期，图书馆管理人员需要高度重视读者的需求，借助大数据来进行分析和创新，给图书馆的建设提供更加可靠的保障，如此也有助于更好地完善图书馆服务体系。