人工智能对人力资源管理的影响研究

邓志杰 迁安市医疗保障局

一、人工智能为人力资源开发与管理带来的影响

（一）提升了人力资源管理质量。人工智能主要从三个方面提高了人力资源管理的质量。第一，提高了职工入职的适用性。人工智能代替了人为判断，即除去感情因素外，入职员工是否符合岗位的需要是由人工智能通过科学程序计算的，将入职职工的各项相关信息录入智能程序中，或完成智能程序做出的问券调查，人工智能将通过后台程序自动统计入职员工的数据。第二，提高培训活动的有效性。将企业职工的性格特点以及所需专业知识的内容录入智能系统，智能系统将根据后台程序自动为员工匹配合适的业务知识培训活动。第三，提高绩效管理的全面性。绩效管理作为薪资管理的重要组成部分，应当被加以重视。绩效管理对员工享受的额外福利、业务完成量等进行了管理，而智能系统将根据职工工作的真实情况，为职工分配合理的绩效管理方法。

（二）降低了人力资源管理成本。人工智能的应用降低人力资源管理成本。首先，企业培训成本得以降低。人工智能将自动为职工匹配适合员工发展的培训方式，避免了因培训方式的选择出现问题导致企业人力资源管理成本提升。其次，职工流失成本得以降低。人工智能将会为员工提供合理的工作任务，根据员工的工作能力安排工作时间，为其提供舒适的工作环境，加强职工工作的顺利性，避免员工因各种各样的外部因素而离职。最后，人工成本得以降低。人工智能将会自动计算相关人力数据，例如企业入职率、离职率等，加快了计算时间，避免企业为此投入过多劳动力。

（三）推动了人力资源管理变革。人工智能推动了人力资源管理变革。劳动关系将变的更为和谐，这是因为职工的工作任务、工作量、工作时间都是由智能系统根据职工的工作能力分配的，避免人为分配的不合理性，导致职工与领导者之间出现沟通问题等。智能系统自动分配任务，计算人力数据，整合企业人力资源，人力资源的管理者不需要在重复的工作中耗费过多的精力，因此人工智能解放了人力资源管理者。人工智能同时也提升人力资源管理的能力，系统计算的结果也更加准确。

二、人工智能为人力资源开发与管理带来的新机遇

（一）提高人力资源管理工作的效率。人工智能提高了人力资源管理的效率。对于按期进行统计的重复性工作，例如每月考勤天数的统计、职工薪资的计算等，人工智能将有效的代替人为统计。对于复杂程度较高、难度较大的工作，例如对员工某些数据的统计以及企业各项人力资源数据的统计，人工智能可根据基础信息自行计算，通过问券调查收集员工信息。人工智能的应用将人为计算的误差降到了最低，使企业可以获得更为准确的人力资源数据。

（二）帮助企业对人才做出科学的选择与配置。人工智能将会根据岗位需求对应聘者进行选择，根据应聘者以往的工作情况、知识层次、工作能力进行自动筛选，并将筛选结果转化为数据指标，通过定量信息使企业获取应聘者的详细资料。同时，人工智能将会应聘者提供更加合理的岗位，例如岗位需求较为严格的企业，人工智能将会为企业提供更为适合的人才，有效的整合人力资源。

（三）帮助企业实现科学、合理的薪酬管理。人工智能可以根据职工的岗位、工作强度、工作能力以及可以给企业带来利益的程度，给予职工合理薪酬。当职工拥有较强的工作能力，且可以为企业带来较高利润，人工智能程序将会为职工分配合理薪酬水平，并上报给领导审批，对于企业的基础性工作岗位，例如资料员、统计员等，人工智能将根据社会平均水平给予职工合理薪酬。人工智能所提出的合理的薪酬水平将会有效促进企业人力资源的管理，帮助企业人力资源实现更为科学的发展。

（四）转换企业管理者的决策思维模式。企业管理者对于人力资源方面给出的决策往往根据企业整体的发展情况，但由于管理者对企业各个方面的运行了解不全面，因此决策有用性较低，不能兼顾企业各个方面的发展条件。人工智能在人力资源管理方面的应用，会根据企业的常规管理活动以及人力资源的发展规划对人力数据进行智能计算。除此之外，人工智能会根据企业组织架构、人员构成为其提供更为合理的管理意见，使企业管理者做出的决策更加贴合现代化的发展。

三、结论

总体来说，人工智能对企业人力资源管理起到了积极的推动作用，提高人力资源管理效率，帮助企业选择更适合企业发展的人才，制定符合职工实际工作任务的薪酬标准。与此同时，人工智能在人力资源管理方面也存在着消极作用，提高了人事部门的入职标准，容易造成人事部门职工过于轻视基础性工作。虽然人工智能给人力资源管理带来了极大便利，但人工智能无法完全代替人事部门的工作，人力资源管理在需要固定工作模式的同时，也需要不断的交流与沟通，因此企业在进行人力资源管理时，要合理运用人工智能，尽可能最大限度发挥出人工智能的积极作用，促进企业人力资源的管理。