善用新媒体推动工会工作创新

赵宝良 天津市东丽区民政事务服务中心

前言：在中国职工运动和企业发展的历史上，工会发挥了重要的作用。随着新媒体时代的来临，为了适应新形势，应对新挑战，解决新问题，工会必须不断进行工作创新。所以，如何利用好基于互联网技术的新媒体创建一个为新时代所需要的新型工会工作模式值得我们探讨和思考。

一、新媒体技术的思考

在媒体漫长的发展史中，伴随着技术的革新，媒体经历了5次大的变革，从报纸到无线电，从电视到互联网，每次媒体手段的进步都是人类进步的阶梯。每当有新的媒体传播手段出现的时候，我们都可以称他为新媒体。随着新媒体的到来，人们发声变得越来越容易，以前，知识分子想要发表文章，以及自己的观点需要向杂志社投稿，过程漫长又繁复。但从新媒体出来以后，无论你是企业还是个人，只需要在新媒体平台上注册账号，就可以在网络上发布你创作的文章，视频等。传统媒体新闻的制作需要从审题，到采编，再到审阅的过程，大众难以参与信息的选择和报道的编写中。媒体从业人员可以决定什么需要让受众看，以及从什么角度看。互联网的到来使信息能够更好的跨越时间和空间的限制得以保存。信息也可以被更广泛的搜索和传播，用户既是内容的接受者，传播者，同时也可以是制造者。新媒体时代，用户，而不是编辑，可以决定在哪个平台，从什么角度，说些什么，说给谁听。

新媒体使得信息的载体更加丰富，形式更加灵活，传播更加有效。它特有的互动性又可以充分发挥群众的参与性，在丰富内容的同时也可以不断创新，利用好新媒体的开放性，多样性，灵活性等特点，构建单位与职工之间沟通的桥梁，可以有效的推进工会工作。

二、新媒体在工会工作中的必要性

（一）拓宽沟通渠道

工会离不开各个成员的参与、实践和建设。新媒体技术就是与成员加强沟通的重要平台。工会通过这个平台，可以获得大量的信息，及时做好工会工作宣传。同时，职工也可以通过工会创建的平台，例如公众号，官方微博等，学到更多的知识，并自由表达自己的观点和看法，提出自己的问题，交流想法。而且只要有一台可以上网的手机职工就可以使用新媒体，达到随时随地交流学习。

（二）丰富工作内容

如今的社会几乎人手一台手机，大家活跃在各式各样的新媒体社交平台上，这就要求工会必须要在新媒体社交阵地上进行布局，否则工作会很难推进。新媒体信息繁多，现在丰富多彩的流媒体短视频平台深受人们的喜爱，工会应该利用好这几个平台，抖音，B站，微直播等，上传一些宣传视频，积极与大众分享，并在评论区和人们交流，这样不仅能让大家感受到乐趣，也可以展示工会的文化。除此之外，工会也可以将传统的文艺活动转化一部分为线上模式，例如线上职工摄影比赛，鼓励职工上传作品，并打开网络投票渠道，选出前三名，进行奖励。这种形式的活动既可以减少成本，通过网络的形式也更加方便，大家都能积极参与进来[1]。

（三）提高管理效率

工会工作需要近距离接触群众，及时了解他们的需求。但是现代社会发展得极其迅速，群众的需求也随时在改变，通过平台的评论区或者是投票等形式，工会可以及时了解到大家的需求，这种方式十分便捷，而且能反映大多数人的想法。任何人都要跟上时代的步伐，做工作更是如此。工会应该用好新媒体开展工作，构建新媒体宣传交流网络，积极转变传统媒体工作模式。

三、工会运用新媒体所面对的挑战和解决策略

现阶段民政服务单位的工会在应用新媒体技术时面临三大挑战，本文也提出了相应的解决策略。第一就是单位理念老旧，缺乏应用新媒体的理念。尽管人们对线上平台的使用已熟练自如，但在工会工作中如何应用新媒体的思想仍然不够扎实。就算是转变，也仅仅是将传统的工作模式照搬到线上而已，并没有充分利用新媒体特点进行创新，没有深入研究如何全面合理地应用新媒体来提高工作效率。面对这一困难，工会应该积极鼓励职工学习新媒体知识和技术，定期找专业人士进行普及讲座，并制定全新的应用方案，做到与时俱进。第二就是缺乏新媒体技术的人才。也许每个人都能够使用抖音，微博等软件，但是大部分人只是简单的使用，并不知道如何以专业的水平真正应用这些新媒体到工作中去。目前，单位工会的职工普遍对新技术的了解不透彻。我们应该选拔一些有学习精神，并且能对新媒体灵活运用的年轻人组成单位的新媒体小组，调动他们的工作积极性，这对工会工作的创新起到至关重要的作用。第三就是没有统一的新媒体管理体系。专业人才的缺乏，导致管理系统不够完善，频频出现漏洞。我们只有建立全面的管理系统，才能有效应用新媒体提高工会工作效率，在新媒体小组中最好责任到人，由一个人管理一个新媒体平台，并有派专人进行监督校阅[2]。第四，工会运用新媒体可以更好的团队职工，统一思想政治工作，新媒体技术的运用，能够将党和政府的新思想、新政策、新理念等快速、准确、便捷的传递给职工群众，提升工会党建服务能力和质量。同时，新媒体技术的运用能够更加注重职工群众的个体差异，让所有的职工个体都能够体深切会到党和政府对自身的关怀，提升工会服务水平和职工群众满意度。

结语：创新是推动工会工作发展的内在动力。在这个新媒体时代，我们应该积极利用这一技术，并坚持“一切从实际出发，实事求是”的态度，去推动工会工作。通过新媒体平台，我们了解员工思维的转变，他们的需求，以及价值观，只有深入了解后，我们才能充分利用和整合资源，并结合员工的切身利益去开展工作，让工会职工的心紧密相连[3]。