信息化管理在高速公路运输经济发展中的优势分析

许为明 江苏宁沪高速公路苏州管理处

公路运输迅速发展下，信息化管理开始被广泛应用于运输企业，同时在管理工作中发挥独特优势，以实现企业管理全面优化，提高整体收益。因此，高速公路运输中应用信息化管理，比较满足社会发展需求，通过提高其价值收益，以便于提供便捷服务，促进高速公路运输长远发展。

一、高速公路运输中信息化管理内容

高速公路运输管理工作中，为了实现信息化管理建设需要准确记录顾客信息与要求等内容，同时掌握输送物品数量与时间、地点等信息，由专业员工负责物品输送与上门派件任务。在包装物品过程，选择条形码扫描，同时确定单号与责任人员，可以避免出现无法追踪情况[1]。另外，运输公司需要实时监控派遣车辆，及时告知顾客运输信息，如果出现投诉情况严禁直接斥责员工，需要按照线路进行综合评估，并详细记录，避免出现类似事件，因此，高速公路运输过程均需要展开信息化管理，以便于提供监督和指导。

二、信息化管理在高速公路运输经济发展中的优势

信息化管理工作中，及时将信息和运输数据传输于终端程序，有利于操作人员准确掌握运输信息，选择此种形式操作主要借助其自身特征和运输数据进行，不仅具有准时性特点，而且还能满足客户不同要求。与此同时，高速公路运输的信息化管理工作中，客户可以选择电子工具进行实时观看，及时掌握运输线路，以提升客户信任感。对此，以信息化管理方式进行监督指导，可以不断优化运输环节，提升行业竞争能力，并获取更多利益。

目前，科学应用信息化管理，保证公司经营具有标准化特点同时，还可以及时处理运输管理问题，尽可能节约资金成本。对于信息化环境，要求不断加强公司内部岗位员工对话和交流，以便于准确掌握运输情况，从而保证运输企业提供数据信息的准确性，同时促进运输公司长远发展。高速公路运输过程，物流公司结合客户要求输送物品，并收取相应价格，是整个运输环节的重要项目，要求运输公司实时掌握物品情况和运输问题，科学制定解决措施与优化方案，避免出现任何问题[2]。当前高速公路运输行业竞争极其严峻，为了在市场占据主要地位，相关公司需要不断提高自身服务质量，以满足不同客户要求，尤其是信息化管理的应用，可以及时解决突出问题，避免发生严重损失。与此同时，信息化管理可以帮助客户准确掌握物品运输信息，具有操作简单和便捷服务特点，以获取客户信任。

对于高速公路运输行业来讲，可能会对其造成影响因素较多，如天气和道路维护等，均会造成运输时间提升，特别表现为部分保险时间短产品，如水果和海鲜等，会造成比较严重损失。对于信息化管理的应用，可以及时告知运输人员天气状况和道路情况，帮助调整运输方案，避免客观因素造成经济损失。

三、高速公路运输中信息化管理应用措施

（一）创建信息化管理系统

结合当前高速公路运输信息化管理情况发现，许多企业已经实现信息技术应用，但其管理范围只局限企业内部，因为缺少行业信息连贯性，极易导致行业信息孤岛，所以，企业应该科学创建管理系统，如战略部署与覆盖经营等，不仅需要加强运输能力，而且还应该做好外部信息整合，正确掌握行业发展和竞争现状关系，以促进企业持续发展，同时科学制定实施措施[3]。

（二）科学制定客户服务机制

在高速公路运输发展中，其关键为客户认可和支持，要求创建独立客户服务机制，对此，运输公司应该重点考虑客户要求，使客户资源逐渐转变成效益资源，企业服务中应该将客户作为核心，结合客户要求调整服务和业务，例如：增加客户反馈页面，针对客户要求和服务评价全面反馈，此种措施除了可以提升服务质量之外，还能发挥信息化管理独特优势，提高客户信任感。结合实践经验发现，提升客户信任感，除了可以提高经营效益之外，还能降低高速公路运输成本，以促进其长远发展。

（三）构建管理评价机制

高速公路运输公司施行信息化管理，应该针对不同阶段存在问题进行改进，以便于体现信息化管理独特优势[4]。对此，企业需要结合自身发展情况创建管理评价机制，以便于进行管理成效综合评价，同时制定纠错机制。对于高速公路运输公司来讲，针对典型问题予以分析和研究，根据其分析结果确定改进方案，不仅可以发挥信息化管理重要作用，而且可以推动高速公路运输经济发展，为公司持续发展奠定基础。

结束语：通过本文研究可知，高速公路运输具有方便操作特点，随着国家物流行业快速发展，使其呈现较为理想发展前景，同时取得显著经济效益。在国家经济发展背景下，高速公路运输经济逐渐发挥重要作用，不仅促进其公司长远发展，而且还是保证社会盈利和经济盈利主要形式，以实现信息化管理有效应用，同时促进高速公路运输长远发展。