大修质保一体化运作尝试

侯光野

摘要：文章简要介绍了辽宁红沿河核电有限公司（以下简称“红沿河核电”）质保“一体化”为核心的大修质保监督模式。

关键词：大修;质量保证;创新

核电前辈对于大修期间质保管理通过不断实践，摸索了很多成熟模式，也积累了丰富的经验，但管理是门艺术，它需要随着形势的变化而不断变化和创新，大修质保一体化模式就是在这一背景下孕育出来的。

1 大修质保模式探索

1.1什么是一体化？

一体化就是集约化管理，实际上就是依据组织、制度把分散运作的、互不协同的组织集中起来，形成强大的组织力量，以实现组织目标。

1.2大修質保为什么要采用一体化模式？

大修质保监督涉及的业务范围广，监督时间长，对于质保监查人员专业技术理解要求较高，能够从专业的角度评价大修管理体系的有效性，而大修质保监督历来也一直也没有形成成熟的模式和经验，如采用质保监查标准的流程和模式很难和深入的对某一轮大修开展全面的评价，各核电基地都在不断的探索和完善。

1.3大修质保一体化运作模式要点。

●组织上承包商质保人员与业主公司质保人员共同组成大修质保团队，遵循蓝色透明的核电文化，提倡大修承包商自我能力的提高;

●承包商质保人员除了承担本单位大修质保工作，还需参加业主安排的大修质保活动;

●大修过程中出现的流程不顺或阻滞问题，承包商往往是弱势一方，承包商质保作为业主公司大修质保团队的一部分，可通过业主质保部门加以沟通和推动解决。

1.4一体化运作模式前景如何？

红沿河核电随着与中广核其他核电质保交流，一体化运作模式也得到其他企业的认可，现阶段，宁德核电、阳江核电同样采取了大修质保一体化模式，而防城港核电也将采取一体化运作。

2 大修新模式实践

2.1策划与前期准备

为了实践大修质保一体化运作这一设想，红沿河核电质保处在1号机组H101大修前期开展了以下行动：

2.2.1打造平台

大修质保监督类似于项目管理，为实现更高的工作效率，大修监督团队建立了数据管理平台、技术支持平台、大修质保管理平台，能够更好的统筹资源、整合及优化业务流程。

2.2.2建立规范

在征得主管领导认可的前提下编制出版《大修质保监督导则》，该导则以大修质保实施工作流程为导向，对大修质保一体化运作模式采取全方位、有效的控制。

2.2.3取得共识

为取得承包商大修质保一体化运作前需要取得人力、工作上的支持，红沿河公司质保处领导及大修主管主动登门拜访，对质保一体化运作进行介绍，说明目的、征求意见、寻求理解，最终结果还是非常满意，全部达成共识，为实施该模式创造良好的环境。

2.2.4成立工作组

参与H101大修的主要承包商的质保人员，组成了以业主公司主管生产的质保处长为组长，包括各单位质保人员的H101质保工作组，工作组内部会根据专业、工作经验、技术水平、解决问题的能力分成若干小组。

2.2新模式实施

2.2.1宣贯

H101前大修质保通过大修指挥部开展了对电厂各专业处室大修协调、大修QC组长大修质保监督工作的宣贯，能够使被监督单位或部门清楚的认识到质保在大修中的定位。

2.2.2召开H101大修质保工作启动会

会上向与会人员宣讲一体化运作模式，并听取合理化建议，对不足之处加以完善。

2.2.3开展一体化的现场质保巡查

质保人员在大修期间分为若干个小组对现场作业情况展开巡视，包括夜间巡视。在大修期间共开展了现场巡视890人次，其中承包商质保人员巡视551人次。

2.2.4共同协作开展工作包、完工包审查

采取共同审包，一方面保证了技术深度，另一方面人力增加可以保证抽样的数量和审查质量。审查中发现的问题可以及时改正。

2.2.5召开工作沟通会，拓宽信息沟通渠道

每日召开质保团队沟通会议，在会上报告当天各单位发现的问题、难点、体系不足、流程阻滞现象和澄清情况，并落实问题整改要求。

2.2.6不定期组织全部大修质保人员学习业主公司大修有关程序

在大修前，每周都会结合大修下一阶段的工作特点进行文件培训。

2.2.7及时上报传递信息

每周根据发现及上报的问题，经过数据分析，提炼出管理问题、良好实践和不良趋势。通过出版大修质保简报将质保的要求向有关方面传递。

●H101质保活动及监督数据统计。包括“LHNP 质保监督数据统计”、“主要合作伙伴自我改进能力” 和“LHNP 质保发现缺陷领域及单位分布累计TOP3”三项主要内容。

●H101大修质保体系总体监控状态。主要依靠大量一手的可靠信息从质保专业角度反映本期大修质保体系管理现状。

●质保关注和重要提示。主要是对系统性问题和不良趋势提出关注和预警。

●LHNP质保监督缺陷及整改状态统计。为了鼓励承包商自我发现问题、暴漏问题，促进核电透明文化的形成，我们对承包商上报的质量管理缺陷信息只作归档统计，不进行计分考核。

3 大修质保新模式总结

3.1开拓新的沟通渠道

在承包商与业主公司之间增加了一个新的沟通渠道，而且是管理层面的渠道，这对于现有沟通渠道是一个很好的补充。

3.2改善大修管理数据分析与质保体系有效性的动态监控

承包商质保信息的收集丰富了业主质保信息，增强了质保信息的真实性和可信性，使后期质保对大修管理信息的分析成果更能反映真实情况和整体情况。

3.3实现了能力的互补

这一模式很好的缓解了业主公司大修质保人员数量和能力不足的问题，而且与现场经验丰富承包商质保人员共同工作，也助推了业主质保人员能力的提升。

4 不足与改进

4.1进一步提高质保人员专业能力

一方面给质保人员时间和机会，让他们学习，不仅是培训，更需要到一线去学习实践;另一方面在合同中提出对承包商质保人员的数量和能力要求，确保人员质量不下滑。

4.2无障碍的信息收集与分析

按照核安全文化“透明”的原则，争取领导的支持，通过细致的沟通，力求打破专业、部门、公司的信息壁垒，将所有信息向质保人员开放。

4.3转变观念与改进工作方法

现在还有一些领导认为，质保监督监查就是来找麻烦，而且找的都是些鸡毛蒜皮的小问题，这是不正确的。

5 结束语

“千里之行始于足下”，新模式如襁褓中的婴儿正在不断长大，接受实践的洗礼，希望能够早日完善，更好的保障大修质量，保证核安全。

参考文献：

[1] HAF003.核电厂质量保证安全规定.国家核安全局编，1991版.