浅谈通信单位通信系统运维策略

【摘要】    在通信系统现有的运行體系中，维护与运行工作具有至关重要的作用;其主要包含以下几个模块：故障处理、系统维护、值班管理、员工办公。同时，运维人员还需围绕上述数据创新运维策略，及时采集数据信息，强化运维工作的有效性。本文将简要分析通信系统的运行维护现状，研究通讯系统的运行维护特点，重点探究通信单位创新通信系统的有效策略。

【关键词】    运行维护    通信系统    通信单位

引言：

在实际的运维工作过程中，运维人员需要从事电力通信操作、数据建模、运行数据信息收集、信息分类记录、故障信息报警、故障数据整理等多项工作。基于此，围绕通讯单位创新通信系统运维策略进行深入探究具有重要意义。

一、通信系统的运行维护现状

现阶段，国内各通信单位主要围绕光纤通信搭建通信系统，其拥有多种并存的通讯形式。同时，互联网技术的迅猛发展也给予通信网络系统较大的技术支持;但是，通信系统网络依然无法支撑智能通信建设的实际需求，其核心原因在于，通讯网络无法充分整合并利用多方资源，相比于主网，通信网络的信息传播水准还有待提升。

基于此，各地政府职能单位需要努力创新通信系统，从管理、技术等多方面完善运营与维护策略，补充通信网络的薄弱环节，找寻问题的解决办法。通过优化运营与维护体系，完善技术标准，健全传输网络，可推动通信网络的进步与发展，使其能够逐步满足智能化通信的各项要求，进而为智能通信的各环节搭建高效的信息沟通平台并提供稳定、安全的通信服务。

二、通讯系统的运行维护特点

2.1注重统筹规划

目前，国内各城市正处于网络和通信运营发展的关键阶段，其设备体量与线网规模持续增加;这就要求运营与维护岗位人员围绕通讯设备，加强统筹规划，围绕网络化运营的各项特点，搭建管控平台，创新通信设备的运营与维护模式，有效整合多方资源，保障通信系统的稳定、可靠、安全运行。在新形势下，为应对日趋增多的通信设备与现网数量，管理人员需要面临更为复杂的管理工作，解决复杂冗余的通讯线路。

基于此，运营维护人员应根据用户需求，将多方信息进行统一汇总处理。比如，对于无线设备，运营维护人员可从导乘、广播等子系统着手，优化无线设备的标准，为后续维护与运营通信系统提供有力支持，避免通讯设备在后续的运行阶段出现问题。

2.2依赖合作伙伴关系

经济的迅猛发展使得国内各城市拥有愈发复杂的通讯系统结构，而通信系统的体量也呈几何倍扩张。在此背景下，通信单位应与专项的运营与维护单位紧密合作，达成紧密的战略合作伙伴关系;这有助于发挥规模化效应，降低通讯设备的维护与运营成本。同时，运营维护单位也应积极引入先进技术，明确通信系统的发展方向，制定完善、系统的技术标准，确保自身能够为通信单位提供稳定的保障服务。现阶段，国内主要城市的通信系统拥有众多的子系统，而子系统也处于迅猛发展阶段，这大大加大了通讯设备的维护与运营难度。

基于上述背景，运营维护单位应安排专业岗位，有针对性地负责通信设备的专项运营维护业务;对于局部出现的通讯设备整治现象，企业应持续研发运行维护软件，安排经验丰富、专业能力较强的运维人员负责对应工作，持续提高运营服务工作质量。

2.3集中调配通信资源

当前，通信系统正朝着网络化方向发展。为有效调配多方资源，提高资金的周转速度与利用效率，通信单位与合作单位也积极推动网络化发展。该种运营模式相对简单，其能够突破不同专业与线路的界限，有助于管理人员统一管控各项信息资源，调配通讯信息，使各子系统能够共享信息资源，加快信息的转移速度。

三、通信单位创新通信系统的有效策略

3.1合理配置人力资源

在新形势，为创新通讯系统的运营维护策略，可从以下几方面科学合理地调配人力资源。

第一，人事配置。

配网自动化的飞速发展以及“四网一线入户”政策的有效落实，均推动国内各城市的配网通信设备呈几何增长，其通信规模也逐年上升;这些改变使得通信单位需要在传统三级通讯调度基础上融入配调环节。同时，统一通信模式的迅猛发展极大减少了通讯单位网络维护与电话维护的工作量，这也导致岗位的工作人员数量逐渐与业务数量不匹配。科技的迅猛发展带动了通信技术的发展，通讯设备也具有愈发稳定的性能。未来一段时间内，随着通信单位不断引入更为坚固、稳定的电池组，围绕通讯设备所开展的检查周期也会适当延长。为紧跟时代潮流，通讯单位应持续加大财政投资力度，引入全角度的视频监控与视频实时传输设备，切实增强设备检测与检测工作的精细度，甚至通讯单位可用视频监控检测逐步替代传统的现场检测。上述诸多因素都极大缩减了通讯设备的日常维护工作量，这也使得通信单位不需要再配备大量的维护人员。在配置网络管理人员时，智能化系统具有更强的维护能力与直观方便的观察能力。但由于无线通信涉及到大量的无线配置、地址分配等工作，这会大大提升网络管理人员的工作量，进而衍生出更多的网络管理岗位。基于此，通讯单位应适当缩减设备维护岗位，增加网络管理岗位。为保障通信单位的稳定性，企业管理层可将部分设备维护人员转移到网络管理岗位，帮助相关部门开展无线配置与地址分配工作，优化通讯单位的人事配置结构，有效推动各项业务的拓展。

第二，专业人员要求。

在新形势下，通信系统将朝着高度集成化的方向发展，这也要求运营与维护人员在运行QOS要求、系统配置、服务提供等方面需要具备一定的素养。在此背景下，通讯单位普遍更热衷于吸收专业素养较高的技术人员，以强化技术支持与维护工作质量。在员工培训与人员招聘方面，通信单位的各项工作逐渐遵循精英化的发展路径。同时，在技能与支持领域，通讯单位的运用与维护人员也积极学习新技术，使用新设备，主动思考通讯资源优化、通信资源管理等现实问题。在此基础上，运用维护人员还应持续提升自身的电气知识储备与通讯知识储备，提高整体的工作效率，保障自身的作业安全。

第三，创新培养模式。

目前，通讯单位围绕通讯系统所开展的运营与维护工作大多集中于传统的信息平台。若通信单位能够建立具有强大功能的仿真平台，则有助于各岗位人员提前熟知设备的运行方式，迅速掌握设备的运行方法，大幅提升自身的设备故障销售经验。

基于此，通信单位应在原有总体结构建设与统一规划的基础上，优化培训教学改革，积极建设培训基地，创建网络技术与通信、传输集成与信号处理、软硬件集成相融合的系统集成，用其并替代传统的单一系统集成，确保该系统集成能够充分融合原本的专业技术，进而强化通信人才的培养效果。

3.2完善通讯系统的运维管理体系

当前，通信单位围绕通讯系统所开展的运行与维护工作具有较大实施难度，其涉及面也相对较广，这使得日常的维护管理工作需要面临诸多问题。因此，通讯单位可围绕其管理结构搭建相匹配的通信管理，革新管理工作与通信技术体系，充分展现流程、标准、规范、指标的技术导向作用，逐步完善标准化的管理体系。

同时，通讯单位还应从设计、规划、运行、维护等多个环节着手，健全责任机制，明确管理主体，细化各项工作流程，逐步完善规章制度与工作标准。在此基础上，通信单位还应围绕上述标准强化监督执行与考核力度，尽可能增强规章机制的有效性、科学性、可行性。从某种意义上而言，有效的管理活动可充分提升整体的管理效率。由于通信系统涵盖多个层次，其运行维护工作也面临诸多困难;对于通信系统在日常管理活动中所遇到的诸多问题，通信单位管理层应及时将其收集起来并逐步搭建工作管理体系与通信技术系统，严格遵循相关规范与标准开展指导工作;从运营维护的各环节入手，确定具体的工作职责与管理主体，持续细化运营维护的工作标准与工作流程，保障各项管理活动的有序性、高效性。

3.3明确划分通信系统运维工作的专业分界面

近些年，通信技术的迅速发展给予国家的通信建设工作提供了有力的技术支持。国家各级地方政府也逐渐加大人力、物力、财力投入，全面建设通信网络，将多类型、数量庞大的通讯网络铺设到城镇、乡村以及偏远地区，但这也为通信设备的运行维护工作带来了诸多难题。当前，在通信网络的建设过程中，尤其是综合光缆的建设工程急需专业人员负责具体的运行工作;但是，围绕光缆与线路所开展的综合运维工作具有一定难度，运维岗位的普通员工无法及时处理各类问题，难以保障系统的稳定运行。

通过分析通信设备可以发现，通信系统过去主要遵循单线思维;而规模化发展大幅增加设备数量，这也给系统的运营与维护带来了较大挑战。在此背景下，运维人员应革新思维，努力改造线路，充分利用各条线路资源;若单一线路产生运行故障，确保系统可自动处理。为合理应用网络化、网络化的运营技术，通信单位应革新软硬件技术，以积极应对持续增加的通信设备。同时，为应对难度日趋提升的运维工作，通信单位应注重划分专业分界面，强化运维工作的针对性。

基于此，通讯单位应充分发挥人力资源的优势，创新运营维护模式，切实增强光缆与线路维护的有效性、便利性。同时，通信单位还应明确划分专业分界线，组织各岗位的运维人员定期参与围绕具体项目的技术培训活动，强化运维工作的专业性，努力提高通信设备运营维护质量。比如，对于信息网络、通信业务接入具有较大交叉度的专业工作，通信单位应在原有专业划分的基础上进行深入的调整与细分，进而创建更适宜的运行与维护模式。

四、结束语

综上所述，通讯系统的运行维护工作极其重要，其直接关系到通信系统的运行质量。通过合理配置人力资源，完善通讯系统的运维管理体系，明确划分通信系统运维工作的专业分界面，有助于创新运维策略，完善运维管理机制，進而保障系统的稳定运行。

参  考  文  献

[1]张科翔.电力通信系统运维中移动终端的应用[J].通讯世界，2017，（21）： 246-247.

[2]李姝.基于异常分析的通信系统运维策略[J]. 中小企业管理与科技，2018，（13）：5-6.

[3]肖洋.通信系统在网络化调度中心的发展[J].信息通信，2019，（7）： 17-18.

初旭（1989.08-），男，汉族，吉林长春，硕士研究生，工程师，研究方向：信息系统运行维护。