魅力沪渝路，精彩涪陵西

文 陈琳娜 图 陈琳娜 王秋雷 唐海兵 罗馨

随着2020年9月1日试运营，高品质、高定位、“高颜值”的涪陵西服务区已成为重庆高速公路网上的一颗耀眼新星。

涪陵西服务区全景（设计图）

近年来，为落实重庆市政府塑造城市形象、提升城市品质的要求，重庆沪渝高速公路有限公司（以下简称“沪渝公司”）在重庆市交通局、招商局公路网络科技控股股份有限公司（以下简称“招商公路”）的指导下，按照“体现特色、注重功能、经济适用”的原则，对下辖涪陵西服务区进行了全方位改造，使其从原来的B类普通服务区升级为A类中心服务区，更好地为公众出行提供安全、舒适、便捷、高效的综合服务。

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招商局公路网络科技控股股份有限公司是招商局集团的二级企业，也是中国投资经营里程最长、覆盖区域最广、产业链较完整的高速公路投资运营服务商和行业领先的交通科技综合服务商。

2018年，招商局公路网络科技控股股份有限公司收购重庆沪渝高速、渝黔高速两条控股高速公路以及成渝高速一条参股高速，并完成了重庆沪渝高速公路有限公司、重庆渝黔高速公路有限公司的资产整合及工商变更。

从“外在”到“内在”的提升

“我们在涪陵西服务区设计了3处休闲区，包括户外娱乐、健身休闲、室内儿童专区等，旨在满足不同旅客的休闲、娱乐需求。同时，还切实发挥招商公路的全产业链优势，联合招商局重庆交通科研设计院有限公司对服务区进行整体设计，并结合‘火树银花点涪城’的设计理念，利用灯饰对主体建筑进行美化，提升服务区的‘颜值’。”据涪陵西服务区工作人员介绍，“在内部设计方面，我们结合服务区属地地貌、整体建筑特点，提取了山、水等设计元素，并在服务区主入口通道处设置了一面体现涪陵山水人文特色的形象墙，此外，在不影响整体风格的前提下，内部装饰还融入了当地的特色灯笼、窗户造型等元素，使得服务区极具现代之美，更有当地特色属性。”

改造后的涪陵西服务区焕然一新

不仅“外表”美，“内在”也很吸引人。目前，涪陵西服务区的餐饮区，已有不少知名餐饮品牌入驻，特色小吃街的开放式商铺设计，让消费者可以直接看到食物的制作过程，吃得更加安心、放心。特产售卖区内，来往司乘纷至沓来，精心为家人朋友挑选涪陵特产。“涪陵榨菜选用当地特有的青菜头经独特的加工工艺制成，吃起来嫩、脆、鲜、香，是涪陵地区最有名的特产。它与法国酸黄瓜、德国甜酸甘蓝并称‘世界三大名腌菜’，其传统制作技艺还被列入‘第二批国家级非物质文化遗产名录’。”涪陵西服务区负责人介绍道。

从“标配”向“高配”的转变

各类新业态进驻涪陵西服务区

随着人民生活水平的持续提升和重庆高速公路网的不断延伸，自驾出行成为不少人的首选。在全封闭的高速公路上，人与车的各类需求都要通过服务区来满足。过去，公众对服务区的需求仅停留在休息、如厕、简单餐饮、便利店购物这样的“标配”上，如今，越来越多的公众对服务区的服务功能提出了更高要求，从“标配”向“高配”转变，已成为服务区发展的大方向。

基于此，沪渝公司紧扣时代脉搏，以重庆市政府开展的品质提升行动为契机，主动部署涪陵西服务区转型升级工作，力求结合服务区所属区域的文化特点，打造有特色、有内涵、有品质的一体化服务区，从而实现服务区向旅游、交通、消费等综合体的转型。

在涪陵西服务区升级改造过程中，沪渝公司积极转变经营方式，以“租赁+提成”经营模式来提升服务区的经济效益和整体价值。涪陵西服务区管理人员介绍，“目前，我们正在加强服务区专业化经营平台的建设，通过外部招录和内部遴选的方式来组建招商核心队伍，做到招商、运营两条线。比如，在涪陵西服务区的招商和业态分布建设过程中，我们坚持在服务区内引进1至2个知名品牌，确保品牌、业态结构呈现层次化、多元化和差异化。”后期，涪陵西服务区还计划推出青瓷、书局等文创项目，让司乘人员在服务区的短暂逗留变为深度体验。

据了解，改造后的涪陵西服务区占地面积约10.73万平方米，建筑面积近7650平方米，双侧共有停车位430个，是目前重庆高速公路网中体量最大的服务区之一，除配套餐饮、零售等基本功能外，还设置了VR互动体验通道、车位指引、智能公厕等，能够为过往司乘带来一场魅力无限的科技之旅。

从“刚性”到“个性”的满足

涪陵西服务区便利店商品琳琅满目，还特别设置了地方特产专柜。

从事长途贩运的货车司机王师傅经常往返于冷水县和重庆市区，这几年涪陵西服务区的变化他都看在眼里。“过去，涪陵西服务区仅仅提供简单餐食和车辆整修服务，现在不仅有漂亮的建筑，就连服务功能也发生了很大变化。”谈起如今涪陵西服务区新配备的恒温热水器和新引进的品牌餐饮连锁店，王师傅更是乐得合不拢嘴。

走进涪陵西服务区的卫生间，地面干净，无一丝异味，浅灰色的厕所门板简约明亮，门板上的指示灯能清楚地显示厕位占用状态，避免司乘挨个敲门询问。“以前服务区的卫生间经常有异味。”涪陵西服务区的负责人说，“虽然保洁人员会及时打扫清理，但由于卫生间设施陈旧，通风条件差，如厕环境很难有较大改善。”改造之后，涪陵西服务区的卫生间采用上部通风设计，室内空气能很好地流动起来。为了进一步改善如厕环境，工作人员还在卫生间内精心布置了各式绿植，营造出清新、温馨的氛围。

据了解，升级改造后的涪陵西服务区双侧厕位扩建至272个，男士小便池增至100个，能满足节假日高峰期司乘的如厕需求。此外，服务区（单侧）还配置了6间淋浴室以及第三卫生间、母婴室，方便特殊人群使用。为确保母婴室干净整洁，涪陵西服务区安排专人进行定期清扫，保障旅客使用的舒适度。“真没想到，如今服务区里也配备了高档的母婴室，这简直是给宝妈们的特殊福利啊！”一位途经涪陵西服务区的年轻妈妈笑着说。

母婴室内部装饰温馨精致，让人感觉温暖而舒适。

众所周知，服务区是展示企业形象的重要窗口，是社会认知和感受企业文化的重要切入点，建设设施完善、服务规范、设计人性化、环境整洁舒适的服务区尤为重要。自涪陵西服务区试运营以来，其在人性化服务、扶贫专柜设置上都彰显出国企的社会责任感，同时随着服务区的正常运营，还为当地村镇提供了近40个就业岗位。如今，在往来涪陵西服务区的众多司乘的评价中，“干净”“卫生”“敞亮”“服务好”已成为当之无愧的高频词汇。

目前，涪陵西服务区的餐饮区已有不少知名餐饮品牌入驻。

从“损耗”到“环保”的变化

为推进资源节约型、环境友好型社会建设，提高能源利用率和经济效益，沪渝公司在设计、建设涪陵西服务区之初就融入了环保、节能的理念，如采用中水回用系统处理生活污水，使生活污水成为中水(能够代替非饮用、与人体非直接接触的自来水)，极大地减少了服务区的污水排放量和运营成本。据介绍，经过处理后的水可用于绿地浇灌和公路冲洗等，全年可节约绿地浇灌费用数万元。

此外，为响应习近平总书记关于“提倡勤俭节约，杜绝铺张浪费”的号召，涪陵西服务区联合餐厅开展“文明用餐、节约粮食”宣传活动。通过在就餐区域加设“节约粮食、反对铺张浪费”宣传标语，服务员提醒顾客适量取菜，在就餐高峰期通过广播系统适时循环播放节约粮食的宣传语等措施，减少舌尖上的浪费。

高速公路服务区是带动地方经济腾飞的重要“引擎”，也是展示交通人形象、服务人民群众的重要“窗口”。沪渝公司作为招商公路旗下子公司，将继续发扬招商公路的行业排头兵精神，践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，将涪陵西服务区打造为集基本公共服务平台、人流物流集散平台、消费和展示平台、城镇功能延伸平台“四合一”的综合服务平台，实现“从服务区到商业街区、从停留点到旅游景点、从加油站到休闲驿站”的跨越，不断满足司乘在高速公路上的多元化消费需求，让过往司乘人员不仅有视觉上的新体验，更能感受到全方位的贴心服务。