我国图书馆阅读推广活动评估研究综述（2010—2020年）

石剑兰，黄洁晶（．陕西省社会科学院；．华南师范大学图书馆）

1 前言

近年来，我国对全民阅读工作的重视程度逐渐提高，图书馆的服务活动越来越丰富，阅读推广事业蓬勃发展。学术界在阅读推广案例分析、阅读推广经验介绍、阅读推广活动模式等方面取得了丰富的研究成果。然而，关于阅读推广活动评估的概念和边界，学界和业界仍缺乏共识。在阅读推广活动评估方面的理论与实践也相对滞后。中华人民共和国国家标准《信息与文献图书馆绩效指标》中对图书馆“评估”的定义是：对图书馆服务或设施的效益、效率、利用率和相关性的评价过程［1］。对此，在综合各方观点之后，笔者认为，阅读推广活动评估是指：对图书馆所开展的以促进阅读、提高读者素养为目的的各项活动进行评价，主要评价内容包括活动的效率、利用率、相关性及成本效益等。简而言之，其目的就是对图书馆阅读推广活动进行科学有效的评估，能动态检测阅读推广活动的成效和影响，掌握不同受众对阅读推广活动的诉求、受益度及满意度。从而能根据读者需求，针对评估过程中发现的问题采取相应措施以促进图书馆阅读推广服务转型升级，精准地增强阅读推广活动的效益，使图书馆活动更加精细化和系统化。因此，开展阅读推广活动评估方面的研究具有重要意义。

基于此，本文对2010—2020年国内阅读推广活动评估研究进行总结，梳理目前相关研究的现状和发展趋势，总结存在的问题，并提出相应的建议，以期为促进学术界的理论研究以及图书馆阅读推广评价工作的进一步开展提供借鉴。

2 我国阅读推广活动评估研究现状

2.1 文献统计及分析

笔者分别以“图书馆”“阅读推广”“阅读活动”与“评估”“评价”进行组配，通过中国知网、万方、读秀、维普等中文数据库进行主题或关键词检索，去除重复及不相关文献，检索时段设定为:2010年—2020年，共整理文献405篇（检索时间为2021年1月5日）。其中期刊论文为313篇，会议论文9篇，学位论文70篇，报纸1篇。进行内容筛选以后，发现与图书馆阅读推广活动评估研究有关的文章仅有110篇。而同等条件下，以“图书馆”“阅读推广”“阅读活动”进行两两组配，得到10,856篇关于图书馆阅读推广的论文。这表明2010—2020年间图书馆阅读推广的相关研究成果颇丰，但涉及图书馆阅读推广评估研究的文献很少。

2.2 论文数量的时间分布

当前阅读推广、阅读推广评价的相关论文数量年代分布情况见表1。关于图书馆阅读推广的研究成果非常丰富且发展迅速，2010—2020年发文量逐年上升，合计发文量已达10,856篇。然而，内容涉及图书馆阅读推广活动评估的论文数量虽然也在逐年增多，但相比较图书馆阅读推广的研究，其成果数量相对较少，专门研究阅读推广活动评估的文献则更少。截至2020年，合计该类文献量为110篇，仅占“图书馆阅读推广”领域研究文献量的1.01%；而且直到2011年才有学者专门研究阅读推广活动评估，这说明国内阅读推广评估研究发展的较为迟缓。

表1 论文数量的年代分布

可喜的是，专门研究阅读推广活动评估的文献量总体呈波浪曲线增长趋势，文献量逐渐增多，但2020年数量有所锐减。究其原因：从2012年提出建设“书香中国”到2014年政府工作报告中提出“提倡全民阅读”以来，国家对图书馆阅读推广工作的重视程度逐渐上升，出台了一系列关于推进阅读推广工作的措施；另外，由于阅读推广活动评价机制研究的不足日益凸显，国家和学术界都开始关注此问题，相关课题也得到了各项基金的资助与支持，因此专门研究阅读推广效果评价方面的文献产出量逐渐增多，2019年达31篇，这反映出学术界对于阅读推广活动的效果评价关注度逐渐提高。而2020年，由于突发新冠肺炎疫情的影响，图书馆线下阅读推广活动难以开展，对于活动评估方面的实践探索和理论研究都受到了一定的制约，相关研究仅有9篇。

2.3 论文的核心期刊源分布

经统计，在有关研究阅读推广活动评估的110篇文献中，属于图情领域中文核心期刊论文（北大核心）的仅30篇，占比为27.3%。从论文的核心期刊来源分布情况来看，其中《图书馆工作与研究》发文最多，共有5篇，占比17%；其次是《图书情报工作》与《大学图书馆学报》，发文都为4篇，占比14%。《图书馆建设》发文3篇，《图书馆论坛》《图书馆学研究》《图书情报知识》各发文2篇，其他如《情报科学》《现代情报》《图书馆理论与实践》《图书馆》《图书与情报》《国家图书馆学刊》各发文1篇，核心期刊级别最高的为《中国图书馆学报》，所发表的关于图书馆阅读推广活动评估的期刊论文仅为2篇，说明阅读推广评价领域的研究还不够深入，文献质量还有待提高。

2.4 主题分析

为了进一步明确国内阅读推广活动评价的研究热点和发展趋势，笔者对这110篇论文的摘要及主要内容进行分类整理后，得出图书馆阅读推广活动评价主题分布图。

从图1中可以发现，阅读推广活动评估指标体系构建、阅读推广效益评价这两个主题的论文数量最多，分别有24篇和21篇，为目前研究图书馆阅读推广活动评估的主要研究主题。指标体系应用实证研究、活动评价影响因素、活动绩效评估等主题略次之。而对于阅读推广评价机制方面的研究较少，仅有4篇。此外，随着信息技术的快速发展，有不少学者对新媒体视角下的图书馆阅读推广模式评价进行了研究，目前有10篇论文。

图1 图书馆阅读推广活动评价主题分布

当前，少儿阅读推广相关案例越来越多，但关于儿童阅读推广评估方面的研究较少。从图1可以看出，针对少儿阅读推广活动评价的相关研究很少，仅有6篇。

3 我国阅读推广活动评估研究主要内容分析

3.1 阅读推广活动评价指标体系构建与应用实证研究

阅读推广评价指标体系构建方面的研究成果相对较多，较有代表性的观点主要有：阅读推广活动评价体系应包含读者满意度、阅读心理、阅读能力、阅读行为四个维度［2］。岳修志总结出17种高校阅读推广活动的形式，设计了评价阅读推广活动的指标［3］。江涛、王贵海提出阅读推广活动评价体系云模型，将各项指标划分为5个类别、17个能力指标［4］。薛丽荣根据“全评价”理论，从形式、内容和效用评价三方面构建高校图书馆阅读推广效果评价体系［5］。大部分学者都认为评价指标体系与方法是阅读推广活动的重要因素，阅读推广活动的质量需要好的评价指标体系做保证。

3.2 阅读推广成效评价与活动绩效评估研究

研究阅读推广活动具备一定价值，基于读者视角建立阅读推广成效评估模型，为阅读推广价值评价提供了新视角［6］。有研究表明从经济学成本效益视角来评估公共图书馆阅读推广绩效具备一定的可操性［7］。此外，有部分学者对问题展开了深入研究，如袁丽华从视障读者参与率、对阅读活动的感受度与期望度等方面对南京市无障碍图书馆开展的视障读者阅读活动效果进行了评估分析，并针对现状提出了相应的策略［8］。

在绩效评估研究方面，刘喜球等认为应从活动组织、参与者评估、校园影响3个方面对阅读推广活动全程进行绩效评估［9］。而组织者的能力、开展过程因素、综合管理因素也是阅读推广活动的管理绩效评价要素［10］。通过调查问卷的方式让读者对每项指标进行重要性评分，再利用变异系数法赋权，得出各项评估指标的变异系数及其权重，最终构建的高校图书馆阅读推广活动绩效评估指标体系，是基于读者需求构建的，具备一定的科学性及针对性［11］。

3.3 阅读推广活动评价影响因素研究

对于阅读推广活动的评价，我们只有掌握了阅读推广活动评价的主要影响因素，才能更好地提高阅读推广活动质量与效能。黄健认为高校图书馆阅读推广活动评价的主要影响因素有：读者认可度、图书馆重视程度、馆藏、图书馆内外合作程度、整体服务水平、阅读环境的净化与美化等［12］。利用施拉姆大众传播理论的多维复合分析方法对公共图书馆微信平台阅读推广服务效用评价的关键影响因素进行深度挖掘，最终找到提升其效用和服务质量的建议和对策［13］。而基于主成分分析法进行评估分析，可以发现图书馆资源配置的完善程度、人文景观的良好状况、阅读推广活动的多样化水平这三大因素会影响读者对阅读推广服务的满意度［14］。

3.4 新媒体阅读推广活动评价研究

随着阅读媒介日趋数字化，新媒体成为读者心中最简便有效的图书馆阅读推广活动的宣传方式。因此，新媒体视角下图书馆阅读推广模式评价的研究具有重要的理论与现实意义。万慕晨构建了具有5个一级指标、25个二级指标的高校图书馆新媒体阅读推广成效评价指标体系，采用变异系数法确定指标权重，并选取厦门某大学图书馆进行实证研究［15］。由于统一界面、培养用户习惯、保持更新推送、发展特色服务、重视信息服务等五大措施可有效提升微信服务质量［18］，因此基于WCI指数的分析，高校图书馆利用微信平台进行阅读推广，应构建运营量化指标、提高推广信息质量、以服务促推广、提升核心竞争力［17］。但对此主题的研究仍较少，大多数从微信平台推广阅读的效果入手，且研究对象多为高校图书馆，研究范围较为单一狭窄。

3.5 少儿阅读推广活动评价研究

对于少儿阅读推广方面的研究，王素芳利用德尔菲法和层次分析法，建立了一个重视图书馆投入指标和参与者受益度评估指标的儿童阅读推广活动综合评估指标体系，该体系对当前儿童阅读推广活动实践有一定价值导向意义［18］。2014年，王素芳又介绍了国际图书馆界婴幼儿阅读推广和暑期阅读推广活动的评估进展，指出项目评估通常与儿童教育领域、市场调查机构等第三方合作进行，评估指标涵盖投入—产出、结果和影响多维度指标［19］。另外，陈溢认为，公共图书馆在主导少儿绘本阅读评价体系构建时，需要同基础教育学校、一线教师以及少儿家长等进行多层面联动，使其充分发挥各自的阅读指导职能，有效整合评价主体资源，以推动少儿绘本阅读的可持续发展［20］。1994年发表的《公共图书馆宣言》中明确指出，公共图书馆服务第一要义就是“从小养成和增强儿童的阅读习惯”［21］。因此，少儿阅读推广活动的开展及其评估应提高重视。

4 我国图书馆阅读推广评价研究的不足

4.1 研究成果较少，研究质量有待提高

国外非常重视对图书馆阅读推广活动评估实践及理论的研究，且起步较早。我国对阅读推广活动评估或评价的关注度不够，研究成果数量较少且起步较晚，研究质量有待提高。究其原因，笔者认为一方面是因为目前图书馆阅读推广的任务重点在于向读者推广阅读，促进全民阅读，所以对阅读推广活动本身的形式和内容更为注重，但忽视了对活动成效的评价，活动效果评估方面的实践和研究都较为滞后。另一方面，设定评价指标需要活动评价效果数据，而客观数据的获取较为困难，需要对大量不同用户进行问卷调查或访谈。同时，在现实评估中若想从多维度及不同受众角度进行持续动态地剖析、评价图书馆阅读推广活动的效益十分困难。有些学者虽然根据现实情况较为系统地构建了阅读推广评价指标体系，但未找到设定权重分值较好的方法，使指标体系的可行性不够强，这也是导致阅读推广评价研究发展较为滞后的原因。此外，目前大多是图书馆界的学者对图书馆阅读推广活动评价问题进行研究，学科背景较为单一，关注的角度和范围具有一定的局限性，因此目前具有突破性的研究成果较少，研究质量和研究层次上也有待提高。

4.2 研究内容分布不均，缺乏针对不同受众的研究

我国关于高校图书馆阅读推广活动评估研究的内容较多，有关公共图书馆的较少，在阅读推广评价实证研究、其他类型图书馆的阅读推广活动评价方面的研究更少，呈现出研究内容分布不均衡的现状。究其原因，一方面参与公共图书馆阅读推广活动的用户较多且复杂，受众面较为广泛，相关数据的获取难度较大，尤其是获取残障人士和少年儿童这一类受众对活动的评价数据方面。另一方面一些类型图书馆（如美术院校图书馆、高职院校图书馆等）比较专业化、小众化，开展的阅读推广活动具有局限性，更关注活动的形式和内容，对阅读推广活动效果评价重视程度不够，因此较少有学者对此问题进行研究。

此外，在当前关于阅读推广活动评价的研究中，针对不同受众的阅读推广活动评价研究较少。随着“分众阅读”的呼声渐涨，针对少儿、老年人、留守儿童、残障人士等不同群体的阅读推广活动越来越多，然而分众阅读推广活动的评价研究却很少。面对不同受众，图书馆不仅需要开展具有针对性的阅读推广活动，使活动形式更加丰富、内容更具吸引力，还需要构建相关的活动评价体系进行评估并研究。尤其要重视针对特殊群体的阅读推广活动评价的研究，为实践应用提供理论基础。

4.3 研究方法较为单一，研究的科学性有待提高

目前，国内对阅读推广活动评估的研究方法不够灵活多样，多局限于利用问卷调查法、文献调研法、专家访谈法等，获取数据的方法比较单一。另外，由于研究者知识背景的局限性，活动评价指标体系的构建所使用的方法大多是使用变异系数法、德尔菲法或层次分析法等。虽然这些方法在某种程度上不失为解决问题的好方法，但除此之外，还可以引入其他关于系统或社会评价的方法，比如模糊评价法、灰色系统评价法、综合评价方法等，以便更科学系统地评价阅读推广活动。

当前对图书馆阅读推广评价研究的科学性有待提高，研究者们更多地关注对具体的阅读推广活动评价指标进行构建，论证阅读推广活动评价指标体系的科学合理性较少。研究主体局限在图书馆界和部分院校，缺少第三方评价认定机构的介入，这就使构建的评价指标体系缺乏可操性、系统性和科学性。已有研究中以读者和组织者的角度来评价阅读推广活动的较少，缺乏对读者阅读活动前后效果的对比。对于某区域某图书馆在某一段时间的阅读推广活动也缺乏动态的、持续的评价，不能有效地帮助阅读推广活动的组织者提升活动的成效。

5 对我国图书馆阅读推广评价研究的思考与建议

5.1 加大力度投入研究，保证研究的质量

阅读推广活动评价能客观地反映出阅读推广活动的科学性、合理性和可靠性，可以有效帮助图书馆调整和完善活动方案，加强创新并提高活动质量，以保证活动的有效开展及其目标的最终实现。因此，各图书馆和相关部门应该对阅读推广活动评价工作引起高度的重视，加大理论研究力度，构建出科学合理的活动成效评估指标体系，并投入实践应用。

此外，学者应对新媒体时代阅读推广活动如何利用新技术取得最佳效益的问题给予关注，并重点研究新媒体、数字阅读推广活动评估等方面的问题。在研究过程中，扩大研究视野，提高研究水平，对阅读推广评估问题进行深层次挖掘与思考，提升研究的深度。同时，还应该提升活动评价相关对策与评价指标体系的内容质量，努力提高对阅读推广活动评价工作的实际指导意义。面对实证数据难以获取这一困难，可以灵活利用其他相关方法获取数据使其尽量符合实际情况，利用较科学的数据处理技术分析整理数据，提高研究的科学性和可操作性。

5.2 多维度学科视角探索，加强分众活动评价的研究

目前有关阅读推广活动评价的研究内容分布不够均衡，且研究学科视角较为单一，多局限于研究者本人的学科专长，缺乏不同学科之间的交叉与融合，较少有学者能以多维度学科视角进行探索。因此，做研究之前要先制定系统全面的研究计划，掌握国内外关于图书馆阅读推广活动评价与绩效的研究现状，找出研究盲区和有待深入研究的领域，发挥创新能力，将研究内容范围拓展得更广泛一些，避免仅从单一方面或前人已研究过的范围去探讨。同时应打破学科壁垒，以多维度学科视角进行研究，综合运用相关学科的理论成果，开拓研究视野，多角度审视问题，从而提出科学全面的活动评估方案，提高研究的价值。

在今后的研究中，研究者们应加强分众活动评价的研究，多以“分众阅读”视角下的阅读推广活动为着眼点，探索其活动评价的机制策略及指标体系构建。深入挖掘组织者及不同受众对阅读推广活动的评价，构建分众活动的评价体系，多角度评价阅读推广项目，并针对不同种类特殊人群的阅读推广活动评估方案进行探析。另外，研究者们应根据实际情况，运用实证研究的方法对阅读推广活动进行持续、动态的评价，为实践工作提供理论指导。加强对于某图书馆在某一段时间的阅读推广活动进行动态的、持续的评价，可以更好地掌握当前阅读推广活动的成效，掌握不同受众对阅读推广活动的满意度及诉求，从而能根据读者需求，有效地促进图书馆传统阅读推广服务内容和形式的转变升级，同时也有助于吸引读者前往图书馆参加阅读推广活动，以便更好地为广大读者开展相关服务。

5.3 丰富研究方法，落实研究的科学性

在今后的研究中，研究者应该灵活运用各种各样的研究方法，获取图书馆阅读推广活动的日常统计数据，拟定活动评估测量指标构成及权重设置。评估指标体系涵盖图书馆、读者、社会影响等多项维度多级指标，并将确定后的评价指标体系投入到相关阅读推广活动中进行实证研究，检验其实际价值。在大量调研、对比分析的基础上，最终构建适合我国图书馆阅读推广活动的评价体系与方法，为阅读推广评估更科学全面提供实际参考价值。

学者们可以尝试多学科合作、跨学科研究，如可以与信息技术领域的研究者合作，利用其信息技术的优势，深度挖掘阅读推广相关统计数据，解决数据获取困难的问题。在阅读推广活动具体的评价中，在确定或测度指标权重、构建指标体系时引入较为成熟的评价理论方法及相关技术，比如经济学的投入—产出理论、熵权法、关键业绩指标法（KPI）等。还可以引入其他关于系统的或社会评价的方法，比如灰色系统评价法、BP神经网络法、TOPSIS法等系统评价方法，或基于因子分析、聚类分析、主成分分析的综合评价方法等，设计一套全面科学、系统可持续的评价体系，将活动中的主体与客体相结合，立体化、系统化地考量阅读推广活动的成效与影响力，使研究内容更加科学合理、具有指导意义。