东航集团：厚植文明因子 涵养精神沃土

蔡礼建 郭宇

2020年11月20日，中央文明委公布第六届全国文明单位名单，东航集团旗下中国东方航空股份有限公司（本部）（以下简称“东航股份”）凭借扎实有效的创建工作，获得第六届“全国文明单位”。至此，东航股份在册全国文明单位达到5家。全国文明单位每三年评选一次，是全国精神文明建设领域的最高荣誉。此次东航股份获评“全国文明单位”，是东航集团精神文明建设工作新的里程碑。

近年来，东航集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在精神文明建设工作上聚焦中心、服务大局、突出重点，取得了显著成绩，为集团改革发展提供了强大的精神动力。

凝聚信仰之力 绘就发展底色

东航集团通过党组会、理论学习中心组学习、“不忘初心、牢记使命”主题教育、培训班、宣讲会等形式深入学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，并结合实际抓好落实。坚持将安全工作作为重中之重，全员签署“守初心、担使命、亮承诺、比贡献”民航安全履职责任书，进一步树牢严守民航安全生命线的底线思维。

“央企人始终冲锋在前，困难面前豁得出、关键时刻冲得上，以生命赴使命，用大爱护众生！国之所需，就是我们飞行所向！”这是中央企业抗疫先进事迹报告会上，东航机长杨韬分享的一段话。在精神文明建设过程中，东航集团始终高度重视平台载体建设，充分利用纪念改革开放40周年、新中国成立70周年、中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年等重大时间节点加强“四史”教育，弘扬愛国主义、集体主义、社会主义精神。积极践行社会主义核心价值观，承办并开展了“中央企业抗击新冠肺炎疫情先进事迹报告会”（上海专场）、“央企故事会·走进上海”“我和我的祖国”快闪、“我与祖国共奋进”故事汇以及“同升国旗、同唱国歌”等活动，覆盖东航集团各大单位和所有分子公司10万余名干部员工，营造了爱党爱国、积极进取、向上向善的浓厚氛围。作为航空运输企业，东航集团还以文明交通、文明旅游等为重点，普及文明礼仪规范，与华侨城集团等央企一起发起文明出行倡议，引起强烈反响。

2019年10月，《新时代公民道德建设实施纲要》（以下简称“《纲要》”）正式印发，东航集团将贯彻落实《纲要》与大力推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设相结合，开展了形式多样、内涵丰富的活动，并定期进行各类先进评选，引导干部员工做崇高道德的践行者、文明风尚的维护者、美好生活的创造者。近年来，相继选树宣传了劳模李文丽、平安飞行43载的“五星机长”孙宏伟、“上海工匠”吴震东等优秀员工，倡导幸福源自奋斗、成功在于奉献、平凡造就伟大的价值理念。

2020年11月24日，在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上，何超、沈莉、庄煜三位同志获得“全国劳动模范”称号，东航集团在职全国劳模达到9名。

践行社会责任 彰显央企担当

2017年6月16日，东航集团开通了昆明至沧源的往返航班，将原先15小时的车程缩短为50分钟的“天路”。借助东航庞大的航线网络，“世界佤乡”真正走向世界……作为中央企业，东航集团积极践行习近平总书记关于扶贫工作的重要指示精神，对接云南双江、沧源两地脱贫工作。近年来，通过航空扶贫、产业扶贫、教育扶贫、医疗扶贫等举措，极大地改善了当地的生产生活条件，对口帮扶的两县均提前脱贫摘帽。

作为上海进博会举办地最大的主基地航空公司，东航集团全方位承担起进博会的服务保障任务，提供了包括航空客运、货运物流、票务、礼仪及安全等方面的专业服务，网红美食“东航那碗面”也摆上了观众、参展商的餐桌，向世界展示东航品牌、民航精神、上海服务。2020年7月2日，全球首架“进博号”主题彩绘飞机正式亮相，截至2020年底已飞抵10余个国家、22个重要枢纽航点，向世界传播中国文化、传递共商、共建、共享的“一带一路”国际合作理念，让世界更好地认识进博会、了解进博会、参与进博会。

2020年正值“爱在东航”志愿服务品牌成立十周年，该活动号召全体东航员工每人每年拿出一个工作日参加社会志愿服务。2018至今，“爱在东航”公益志愿服务共组织公益活动项目4 112个，参与员工8 4472人次，公益活动服务时间58.75万小时。

“污染防治”是我国全面建成小康社会决胜时期的“三大攻坚战”之一。东航集团坚持绿色发展，倡导“低碳飞行”，在亚洲首家实现全机队全机型航行资料“无纸化”，节能减排投资累计7.45亿元，节油19.55万吨，减少碳排放约61万吨。制定机上生活垃圾分类措施，在虹桥、浦东两大机场每日处理约30吨的机上生活垃圾。2020年1 000多台燃油车辆被新能源车所取代，全年节约燃油200万升，更有效减少碳排放，助力污染防治。

2020年疫情发生以来，东航集团作为国家队主力军，在党和人民需要的时候，第一时间响应、第一时间出征。公司累计执行包机1 090班，运输防疫物资7万吨，运送医护人员近2.3万人次，国际航班运回旅客超过54万人次，包机接回滞留海外同胞1.1万人次，充分彰显了“顶梁柱、顶得住”的责任央企形象。

建设幸福东航 推进共建共享

东航集团将“员工热爱”作为企业核心价值观，并将“幸福东航”作为企业改革发展的重要目标。集团连续两年推出事关员工切身利益的“十件实事”，想员工之所想，解员工之所难，不断增强员工获得感、幸福感。关注员工心理健康，开发EAP（员工帮助计划）服务项目，为员工及其直系亲属提供专业的心理指导、培训和咨询。

作为国际化的航空公司，东航集团拥有大量海外员工。集团在2018—2019年连续开展了“四海同心、回家看看”等活动，不断增强海外员工的归属感。罗马营业部的外籍员工Marsili Emanuele表示：“探访东航之家，不仅了解了公司的发展历程，也领略了源远流长的中国文化、感受到中国日新月异的变化，更是结交了世界各地的朋友，感受到了东航大家庭的温暖。”

“一体化办公、一站式服务”是东航职工服务中心的鲜明特点。2019年至今，该中心已为员工提供312.91万人次服务，员工满意率达100%，非常满意率达99%。特别是空勤人员联合办证中心的成立，可以为空勤人员提供集中式、一站式的证照审核、申办、管理服务。正如一位飞行员所说：“通过联合办证中心，我们证照办理的时间由之前的近20天缩短到11 天左右，真是太方便了！”

人才是第一资源，也是企业的核心竞争力。东航集团不断完善教育培训格局，积极开展了包括乘务、地服、飞行、信息等岗位的技能大赛，营造了比学赶超的良好氛围。“95”后员工陈亦凡、吴佳妮分别代表我国参加世界技能大赛，实现中国在该项赛事“零的突破”，并取得优异成绩。

举目已觉千山绿，宜趁东风马蹄疾。精神文明建设没有休止符，成绩是肯定更是鞭策，东航集团将紧扣全面建设社会主义现代化国家新征程的主旋律，着力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风，驰而不息把精神文明建设成果转化为推进公司改革发展的强大动力，全力跑出高质量发展的“加速度”。