公共卫生事件下的应急新闻传播策略

李倩 唐宇欣 张蕴葳 杨纷

【摘要】 融媒体创新发展，利用5G技术真实客观地传递新闻信息，同时使用隐含刻意隐喻的“软报道”让受众既易于理解新闻内容又能够引起足够重视，辟谣平台足够达到粉碎谣言的能力。在危机情况下，全国各地新闻媒体同心协力，有效地控制了舆论导向，不仅消灭了潜在的危机，同时也为以后的突发事件报道提供更多的借鉴。

【关键词】 突发公共卫生事件;新闻传播策略

【DOI编码】 10.3969/j.issn.1674-4977.2021.01.025

Abstract： With the innovation and development of media，5g technology is used to transmit news information truthfully and objectively. At the same time，the "soft report" with implicit deliberate metaphor is used to make the audience understand the news content easily and pay enough attention to it. The rumor refuting platform is sufficient to crush rumors. In the case of crisis，the news media all over the country worked together to effectively control the direction of public opinion，which not only eliminated the potential crisis，but also provided more reference for future emergency reporting.

Key words： public health emergencies;news communication strategy

1 导语

21世纪以来，在人类日益同呼吸共命运的时代背景下，对新闻传媒也是巨大的考验。尤其是公共卫生危机新闻报道，2003年中国的SARS，2009年甲型流感，再到现在仍未消散的肺炎病毒传播，新闻媒体在不断发展中呈现出新的传播策略。

2 融媒体打响信息防御战

2003年的非典因为前期新闻信息发布机制不健全，导致流言四起，新闻媒体一度处于缺位与失语的境地，新闻媒体在这场社会公共危机事件面前受到了前所未有的挑战。

而在上一年病毒大爆发期间新闻媒体利用5G技术、大数据等新技术手段，通过慢直播呈现事实、短视频高效传播真相、vlog呈现抗疫日常真情打动等方式为大众提供服务。1月27日，中央广播电视总台CCTV应用程序“24小时疫情”专页开启了慢直播武汉“火神山”和“雷神山”两家医院建设现场情况，让广大网友在线观看、监督施工情况，真切感受抗疫一线的同时也能够参与抗击病毒全过程。同时利用5G技术云观测，使特殊时期可以利用新媒体新特点，在疫情高密度传播过程中准确有效地把潜在的危机消灭，避免疫情扩大化，最早揭露疫情，遏制疫情传播。

此外，一些专业人士、医务工作者通过微博、微信、抖音等等社交平台发布信息和视频鼓励引导大众，树立正确的价值导向。例如，前有朱广权与李佳琦在网络平台直播说段子带货销售因疫情滞销的各类农副产品，后有国嘴央视boys开启了商业直播，在线上为湖北等疫情地区拼单，不仅有效地减少人员接触而且对恢复部分地区人员收入发挥了一定作用。

3 “硬新闻软报道方式”引人关注

硬新闻具有较强的思想性、指导性，软新闻则是富有人情味、纯知识、纯趣味的，用软新闻的“壳”去报道硬新闻的“核”就是硬新闻软报道。而新闻报道让“硬新闻软报道”，科普知识变得生动有趣，更具人情味儿，为疫情期间宅在家的民众传播疫情自我防护的专业知识两不误的同时，也让特殊时期带来的紧张焦虑气氛得到一丝缓和。

武汉突发事件预警，“呆在家，不外出，不聚集”成了保护大家安全的防护服。但这样一群人，他们仍然不停的穿梭在大街小巷之中，这群人中有冲在“防火前线”的医护人员，有奔波走访的基层干部，有奉献爱心的快递小哥……他们的故事平凡却鲜活有力地通过新闻报道展现在观众面前，让人看到生命的希望，更有坚守的动力。在这场无硝烟的战争中，他们逆风而行，用自己的行动讲述了自己的担当，诠释了自己的初心。《人民日报》一组名为《最有烟火味的应援！加油！热干面！》的原创海报，各地美食在为热干面加油，全国上下都在为武汉加油！用食物传递温暖更是为被病毒包围的人们带来了轻松温馨的积极正能量。

4 新聞媒体刻意隐喻张力凸显

隐喻在新闻报道中运用广泛，尤其是体育、财经和国际外交等方面，它能够以形象生动的特点，将公共卫生报道中涉及的抽象的医疗问题变得更加易于理解，达到增强新闻表现力和高效传播的作用，更可以在情感上引起受众的共鸣，唤起公众高度重视。

相较于2009年甲型H1NI流感题文中暗示性词汇诸如“肆虐”、“来势汹汹”、“压境”、“夺命”等过度强调甲型流感的残酷与后果，放大公众的恐慌心理，在一定程度上加剧受众意义理解错位，在新冠肺炎特殊时期的新闻报道中，媒体工作者以“战疫”与“战役”一语双关的刻意隐喻，时刻更新武汉新近情况以及宣传防疫重点，强调“疫情是没有硝烟的战争”“抗击肺炎是一场人民战‘疫，全国上下一盘棋，通过增兵搭建生命之舱，重点打赢武汉之战，重启这座生病的城市”，让受众产生视觉联想，极大地激发受众的积极情感，唤起他们的集体主义观念，有效发挥引导公众舆论的功能。

5 “谣言止于智者”的辟谣平台设立

慌乱、恐惧、焦虑等不安情绪随着病毒爆发逐渐发酵，这使得各种谣言借此机会如雨后春笋般不断地滋生并蔓延。媒体融合背景下，传统媒体依托自身权威性和专业性在新媒体客户端开设辟谣平台，如新华社新闻客户端推出“求证”平台，该平台设置了“问答”“求证”和“征集”三种功能，用户可以在“求证”功能选区发布自身想要辨别真伪的相关信息，提交后即可求证。同样，新媒体辟谣平台也发挥了无可替代的作用，如丁香医生开辟的辟谣平台就针对肺炎的谣言分为“谣言”“尚无定论”和“可信”三种类型，分类处理，更方便公众辨析。新浪微博推出“抗击肺炎专区”，开设“武汉日记”、“疫情辟谣”等多种功能，每天更新整理汇总特殊时期信息发布到读者手中。辟谣平台的专设，体现了传统媒体到新媒体前所未有的新形势，以技术作为驱动力，以专业机构和专业知识对抗谣言，通过网络平台与用户和的广泛互动与协作，不仅强有力地粉碎了谣言，调动了用户的参与抗击病毒的积极性，达到稳定人心的作用，更净化了网络，提高了民众明辨是非的能力。为以后的网络环境治理提供了实践样本，也为推进国家治理体系现代化提供了参考和借鉴。

6 结语

疫情爆发以来，新闻媒体依托网络信息，展现出前所未有的新策略，对引导社会舆论，稳定人心，调动全国人民抗疫积极性发挥着重要作用。可以说新闻媒体信息传播策略有益尝试能够对未来可能出现的全球性公共卫生疾病等重大灾害相关的新闻报道提供更多借鉴。

【参考文献】

[1] 张薇，汪少华.新冠肺炎疫情报道中刻意隐喻的认知力[A].天津外国语大学学报，2020（2）：114-115.

[2] 张蕾.新冠肺炎疫情期间媒体辟谣平台的运作逻辑与社会价值[J].传媒，2020（6）：81-82.

【作者简介】

李倩（2000-），女，齐齐哈尔大学本科在读，广播电视学专业。

唐宇欣（2001-），女，齐齐哈尔大学本科在读，广播电视学专业。

张蕴葳（2000-），女齐齐哈尔大学本科在读，广播电视学专业。

杨纷（1999-），女，齐齐哈尔大学本科在读，广播电视学专业。