争创“二甲”医院 推动医院全面健康发展

朱群永 王璐 郭玉东 谢红雨

2020年，商丘市第五人民医院在商丘市委、市政府、市卫健委的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九届二中、三中、四中、五中全会精神，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，以创建“二甲”医院为工作目标，以作风建设提升年和“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机，深入推进医疗卫生体制改革，狠抓医疗质量和安全，强化内部管理，医院各项事业取得显著发展。

近日，就“争创‘二甲医院 推动医院全面健康发展”的具体问题，记者采访了商丘市爱卫办副主任，商丘市第五人民医院党总支书记、院长王斌。

决策探索：2020年商丘市第五人民医院高标准严要求推进新冠肺炎疫情防控和救治工作，具体工作是如何开展的？

王斌：自疫情发生以来，医院全体干部职工不折不扣落实商丘市委、市政府、市卫健委部署的各项防控救治措施，高标准严要求推进新冠肺炎疫情防控和救治工作。第一时间制定应急预案，成立防控领导小组，明确工作职责，层层压实责任，并深入疫情防控一线，从医务人员诊疗水平、职业防护意识和报告处置能力、防控体温监测点、医院环境清洁消毒、医疗垃圾处置等方面入手，每日督导检查严加管理，杜绝形式主义，确保疫情防控工作有效开展。积极发挥职能优势，自2020年1月31日起，派出一支由业务骨干组成的医疗队进驻示范区民康医院，接管民康医院发热门诊和隔离留观病房的诊疗与医疗救治工作，主动担起示范区人民群众疫情防控工作。在确保市五院防控物资供应的同时，多方协调防控物资厂家及供应商，多次到外地拉运防控物资，为我市疫情防控物资提供了坚实保障。同时，还积极发动卫生工作者协会、慈善总会，联络社会各界爱心人士捐款捐物，所捐款物全部捐赠到市立医院、武汉前线、市直卫生单位、乡卫生院、社区卫生服务中心等防控一线，为商丘市疫情防控工作作出了积极的贡献，我院也因此荣获了商丘市委表彰的“先进基层党组织”称号。

决策探索：如何加强行风作风建设，提高职工整体素质？

王斌：行风建设始终是我院各项工作的重点，我院坚持加强政治理论学习这条主线，不断提高职工的整体素质。一是组织全体干部职工认真学习贯彻党的十九届四中、五中全会及习近平总书记系列重要讲话精神， 严格落实“两学一做”学习教育常态化，切实提升政治定力。二是全面推进作风建设提升年活动，不断强化落实导向，提升工作效率效能，进一步深化“马上办、抓落实”工作机制。三是开展医德医风教育和以案促改活动，全年组织医德医风培训2次，观看《党旗下的忏悔（三）》《榜样（四）》等警示教育片4次，进一步加强党风廉政建设，增强党员干部廉洁从医、廉洁行政的意识。四是认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，着力在落准、落细、落实上下功夫，不断创新方式方法，促进干部职工学深悟透，使广大干部职工更加坚定理想信念，以实际行动践行医者的初心与使命，努力为人民群众提供全方位全周期的健康服务。

决策探索：如何深化医疗改革，提升综合服务水平？

王斌：为不断提升我院诊疗服务水平，我院先后与河南省人民医院、河南中医药大学第一附属医院签订皮肤专科联盟;与河南中医药大学第一附属医院儿童康复科签订医疗联盟;与郑州大学一附院、五附院，省胸科医院，省儿童医院，省洛阳正骨医院等建立医联体单位。开展远程会诊、双向转诊、相互交流、学科联合、专家坐诊指导工作等，逐步实现了与“三甲”医院资源共享、服务同质、便民利民的服务体系，切实缓解了就诊患者“看病难”的问题。作为基层卫生工作者协会会长单位，我院积极搭建基层医师培训平台，组织开展基层医师专业技能培训，不断提高基层医师诊疗水平。为认真落实医改相关政策，我院自2019年12月31日零时起，已全面取消医用耗材加成，进一步缓解了患者“看病贵”的难题。

决策探索：如何做好学科建设，稳定人才结构？

王斌：我院提出“学科兴院、科教强院”的战略，致力于重点学科发展和人才引进。加强重点专科培育与建设，集中力量建设了一批高水平、有特色的优势学科。我院皮肤科、肿瘤科、糖尿病足专科是截至目前商丘市范围内体量较大的科室。经过几年努力，冠心病介入检查与治疗相关的人才、技能和设备配置也已到位，2020年3月，介入科正式成立并成功开展心血管介入手术。优化人才队伍，提高核心竞争力，一是采取“引进来”，2019年我院面向社会招聘105人，其中高级职称3人，中级职称6人，护理人员43人，录取科室急需人才53人，填补了我院的人才缺口。二是“走出去”，我院先后派出各科室专业技术骨干到郑州、洛阳等地学习先进妇产、骨科、康复等专业技术。三是“请过来”，邀请知名专家到我院进行讲座、授课和坐诊，提高了我院诊疗水平。四是“重学习”，组织开展各级各类业务和管理培训、讲座、考核，全年业务培训45场，技能考核24次，专题讲座52场，以提升专业技术人员的业务水平。

決策探索：如何以“两城联创”工作为契机，不断提高患者就诊舒适度？

王斌：一是扎实深入开展医院环境卫生管理，建立环境卫生管理制度，坚持标本兼治、长效管理，做到医院庭院无烟头、无白色垃圾、无卫生死角、室内窗明几净、地面干净整洁、物品摆放整齐。彻底治理医院环境卫生，并将创卫工作持之以恒地纳入到日常工作中来，以创卫工作推动医院各项工作全面发展。二是完善便民服务设施。在门诊大厅显著位置设立就诊咨询台，标识清晰，由护理部安排导诊服务人员，服务人员要做到业务熟练、态度和蔼，为就诊患者提供全方位的咨询服务。在候诊服务大厅安置休息座椅，并利用宣传栏、电子显示屏等设施开展健康宣教，向群众播放卫生保健及疾病防治常识，为群众提供人性化服务。三是完成对医院的停车场修建和车位划分，对医院东面和北面花坛及绿化带进行改造，重建西面院墙并对西侧院墙的健康宣传栏重新设计改造，对医院大门及路面进行整修，加装了先进的车辆牌照识别管理系统，方便患者及职工出行，为患者营造更舒适的就医环境。

2021年，我们会进一步加快发展新步伐，争创“二甲”医院，重点抓好关键技术突破，努力打造一批有实力、有影响的学科，推动医院全面健康发展。