刍议互联网背景下高校图书馆管理模式的创新路径

2021-01-30凯歌

数字传媒研究 2021年9期

凯歌

呼和浩特民族学院内蒙古呼和浩特市 010022

高校图书馆是高校的有机组成部分，是高校课程教育的有效补充，是高校师生学识纵向深化、横向拓展的给养地和蓄水池。互联网的迅速普及和应用，为图书馆事业发展赋能，在一定程度上克服了知识、信息和图书馆服务的地理性和物理性制约，既提升了知识的时效性和延展性，也提高了管理效率和效能。因此，在互联网背景下，探索高校图书馆管理模式的创新路径，对提高服务水平和质量，提升师生满意度，促进高校图书馆的进一步发展具有重要的实践意义。

1 互联网背景下高校图书馆管理服务的特征

1.1 图书资源向电子化转变

受物理性制约，馆藏图书贮存空间有限是各高校图书馆面临的困境之一。在互联网背景下，图书资源由纸质化向电子化转变。这种转变一方面改变了传统的阅读模式，另一方面打破了传统上图书的贮存方式。现阶段，图书馆图书的更新与增加多采取海量图书电子化保存为主、经典著作纸质版留存为辅模式。在此背景下，一是对电子图书的保存提出了新的要求，例如存储介质的选择、存储机器的更新换代、存储空间的搭建与布局等问题应运而生。二是对信息化管理平台系统的构建和推广提出了新的要求。

1.2 服务模式向共享性转变

互联网极大地改善了高校图书馆供给和师生图书需求不匹配的问题。通过高校图书馆联盟，通过资料共享、信息共享、资源共享，借助云平台等现代信息技术手段，实现图书馆集群发展，极大提升图书馆电子图书的规模。在互联网和资源共享模式下，网络图书馆的搭建成为服务模式提升的有效抓手和路径，进一步实现信息流的有效交互和电子图书的有效传递。

1.3 服务功能向多功能性转变

随着时代发展，高校图书馆服务对象向年轻化转变，由此图书馆的服务定位也由单一维度向多功能维度转变。传统高校图书馆的服务功能多以读者的“借—还”服务体现，现阶段图书馆功能已经扩充为学习、阅览、研讨的多功能场所。在师生年轻化背景下，效率、速率和服务质量都是新一代师生关注的重点。此外，他们活跃的思维也是提高图书馆服务质量、拓展图书馆多功能性的借力之道。

2 互联网背景下高校图书馆管理存在的主要问题

2.1 经费配给不足，软硬件基础设施建设相对滞后

高校图书馆属于准公共物品，其发展建设多来源于财政配给的经费支持。经过多年投资建设，大部分高校图书馆已经有了一定的基础设施积累。但对接互联网的相关基础设施建设仍相对滞后。从硬件设施来讲，电子化资料储存的场地和布局、存储介质的置办工作规划不足，全方位满足师生的多功能室和自习室建设仍待进一步推进，5G网络布局、智能设备的设置还不充裕；从软件设施来看，信息化管理平台的搭建、图书馆服务的上线和推广、网络图书馆的建设还显得不足，均需要追加投入应对互联网时代的需求，以进一步做好做实师生的服务工作。

2.2 图书馆管理人才缺乏，制约图书馆的信息化建设

当前高校图书馆人员配置上多以教师为主、学生为辅。一方面，大部分高校图书馆管理岗位多为高校“退休过渡岗位”，这样的人员结构导致年龄偏大，接触和学习新事物的能力较弱，创新的主观能动性不强，难以胜任互联网时代下图书馆的信息化管理和服务工作。另一方面，学生流动性较大且话语权不高，难以有效应对和解决图书馆管理中的应急问题，既影响了办事效率，也难提升服务质量。图书馆管理人才缺乏，梯队建设不足，直接制约着图书馆的信息化建设进程。

2.3 高校间图书资源共享机制尚不健全，图书馆联盟构建尚处于初级阶段

在互联网时代下，高校间的图书资源共享将成为大势所趋，图书馆的集群发展也将成为潮流。然而，此类协作是需要校级层面推动和落实的，更需要在规划中有所体现，这样才有利于布局和落地。由于高校间图书资源的共享机制尚不健全，权责边界、利益分配等问题尚未破题，因此，高校图书馆的联盟构建仍需进一步推进和落实。

3 互联网背景下创新高校图书馆管理模式的路径和建议

3.1 规划引领，提高图书馆的经费支持，聚众力提升图书馆服务质量

制定高校图书馆发展规划，加大对图书馆建设的投入。一是积极争取财政支持，以项目为抓手，升级完善图书馆的软硬件设施；二是探索网络图书馆构建中，广告的合理引入，吸引社会资本参与图书馆建设。此外，利用好年轻师生的活跃思维，总结凝练他们的意见和需求，以需求侧为导向，做好图书馆的供给侧结构性改革，提升服务质量。

3.2 引进与挖潜相结合，打造高质量图书馆服务和管理人才队伍

推进图书馆管理人员梯队建设，一是引进一批年纪适当、学习能力较强、有一定创新意识的员工，提高管理人员的整体水平；二是在当前图书馆管理人员中遴选出一部分工作人员，通过培训提升他们对信息化装备的使用能力和效率，形成图书馆管理人员的传帮带梯队格局，打造高质量图书馆服务和管理人才队伍。此外，还需完善管理制度，研究制定奖惩分明的图书馆管理制度，提高员工的主观能动性。