我国会展企业国际业务现状研究——基于PEST分析法

宁夏医科大学 公共卫生与管理学院 秦玲 马国栋(通讯作者)

1 我国会展企业国际业务的PEST分析

会展企业发展国际业务离不开政治法律环境、经济产业环境、社会文化环境以及技术服务等各方面的影响。下面采用PEST分析法分析我国会展企业发展国际业务的宏观环境。在分析一个企业所处的背景的时候，通常是通过以下四个因素来分析企业面临的状况。

1.1 国内外会展国际业务政治法律环境

国外会展业起步早，会展业更加法制化规范化，开展会展国际业务有法可依且流程规范。我国会展企业起步较晚，目前会展业的相关立法工作仍处于初步阶段，没有最高立法机关人民代表大会及常务委员会制定的《会展法》。但随着我国会展企业逐渐与国际接轨，有关会展行业的国际业务方面也颁布了诸多法规与政策，同时我国政府也不断完善会展业的相关立法活动，为会展业的发展提供一个法制化环境，尤其是我国加入WTO之后，我国会展企业管理经营更加规范化。总的来说，随着与世界联系的加强以及我国政府的有力支持，我国会展企业发展国际业务的政治法律环境都有了很大的提升，极大地鼓励了我国会展企业勇敢“走出去”。

1.2 国内外会展业经济产业

据统计，2019年，我国国内GDP为990865亿元，按产业类别来看，第一产业增加值70467亿元，第二产业增加值386165亿元，第三产业增加值534233亿元，第三产业占比大且增值速度快，其中第三产业中的会展业产值7526亿元，占第三产业比重1.52%。会展行业产值在2019年前逐年上升，说明我国会展行业发展前景良好，潜力巨大，其逐年增长的产业值更是为我国会展企业发展国际业务打好了强大的经济基础。

我国会展业发展潜力巨大，不仅国内市场庞大，而且全球会展市场规模也在不断扩大，到2019年，全球的会展行业市场规模就达到380.7亿美元，加上世界各国都注重发展第三产业，并且给予了相关的政策支持，会展业作为第三产业中的朝阳产业，在全球都得到了不同程度的发展。

1.3 国内外会展国际业务相关的社会文化

国际上一些会展强国，如德国、美国、英国等国家会展业起源早，会展企业开展国际业务种类多，在会展国际业务人才培养方面富有经验。国家的历史人文底蕴，开放、自由的社会环境也促进了国际节事旅游业务的发展，有着巨大的国际业务市场潜力。

我国会展业近年来发展势头较快，很多高校也顺应时代发展的需要开办了会展专业，这为我国会展企业走向国际提供了人才支持。并且在国家大力支持环保产业发展的政策背景下，环保观念深入人心，而会展业作为无烟产业，也受到越来越多企业家的青睐，加大了对会展业的投资，为我国会展企业开展国际业务提供了资金支持。

1.4 国内外会展国际业务技术服务方面

欧美会展强国的科技化、信息化水平高，会展企业的国际业务也受益于其强大的科技与高度信息化的互联网，表现出会展国际业务管理高度信息化的特征，并且发展了多种基于互联网的国际业务。我国会展企业不断借鉴、学习外国的信息技术以提高会展业务的信息化程度，跟上国际会展行业发展的脚步。国内科技的进步、网络的发展淘汰了一些传统的会展业务，给会展行业注入了新的活力，增加了业务种类，也使得会展企业可以借助专业网站实现实时沟通，分享展会相关信息。

2 我国会展企业国际业务现状分析

2.1 会展企业国际业务分类

我国对会展企业的国际业务还未有明确的分类，本文主要根据举办地的不同，会展企业的国际业务分为境外的会展国际业务与境内的会展国际业务。境外的国际业务分为出国办展与出国参展业务；境内的国际业务主要为国际代理展业务、境内国际自办展业务。

2.2 境外的会展国际业务

出国办展。目前我国出国办展的业务主要包括以下几类：一是国际招展业务。主要提供展商与观众的信息交流平台、在线订展、组织行业论坛、展会善后服务等。二是国际招商业务。通过各种渠道邀请国际专业观众以及普通观众，参加展会。三是国际推广业务。主要是为参展企业品牌形象的推广以及参展商的产品或服务做宣传推广。四是现场服务业务。如提供国际展品运输搭建，提供运输、进展、筹展、撤展的“一站式”服务等。

出国参展。出国参展，作为我国展商打响自己品牌国际影响力的重要渠道，广受欢迎，且我国会展企业组织出国参展的地点主要为发达国家，这些国家的国际性展会专业化水平高，且具有行业内先进的资讯，对我国参展企业有较大的吸引力。目前，组织出国参展是我国会展企业国际业务的重要板块，这类服务主要是我国会展企业为参加国外展会的参展商出国参展提供签证、机票，以及当地旅游等服务。

2.3 境内的会展国际业务

引进国外会展品牌。我国会展企业在开展专业性展会时由于自有品牌知名度低、办展经验不足等缺陷，选择引进国外会展品牌办展，作为其国际业务之一，知名会展品牌的引进业务吸引了大批国内外参展者，为我国会展企业在国内开展国际业务提供了新的发展方向。目前，主要引进的国外会展品牌涉及行业主要为新能源行业、电子产品、环保材料等。

国际招展。目前，境内的国际招展业务涉及行业主要是轻工业类，国际招展业务主要集中在食品、家居机械、建筑材料等国际展会方面。对于我国会展企业在境内的国际招展业务分为两类:一是为国际代理展销售部分展位。二是境内国际自办展的国际招展业务。

国际招商。境内展的国际招商业务主要是邀请国外专业会展观众参与境内展会。通过历届展会观众信息名录收集有意向来华参展的国际观众，通过打电话发邀请函的形式邀请国际参展观众来华参展。

组织国际会议论坛。我国境内展的国际业务之一是组织展会相关行业的国际会议论坛，组织国际会议论坛是指邀请国内外知名专家学者，为参展者提供一场行业信息交流会，对有意参加国际会议论坛的参展者收取入场费的一项业务。目前，我国会展企业组织国际会议论坛依托于政府的支持，发展态势良好。

2.4 我国会展企业国际业务综合分析

出国办展。目前，我国会展企业出国办展拥有丰富的自办展经验，且国际市场选择得当，发展态势良好。但相比德国、美国等会展强国来说，我国会展企业国际化程度低，自办展没有形成多元化、有国际影响力的会展知名品牌。这也直接导致了我国会展企业的国际业务竞争能力不强，在发达国家国际市场的开拓方面也较为困难。

出国参展。我国会展企业出国参展这一国际业务普遍化，出国参展经验丰富、与国际展会主办方合作紧密，参展业务流程规范化。但是出国参展需要相关的会展国际业务人才，而在我国开设会展专业的高校较少，对于国际会展业务人才的培养方面更是较少涉及。在我国从事会展工作的人员大多数不是科班出生，会展基础专业知识也较为匮乏，从事国际业务的会展人员专业素质参差不齐，这在一定程度上影响了出国参展的业务量及展商满意度。

引进国外会展品牌。引进国外会展品牌作为我国会展企业国际业务之一，是近年来我国会展企业开拓国际业务的方向之一。但这也从侧面说明了我国会展企业在自主创新能力方面较弱，对于国际业务的拓展大多仿照欧美会展公司的业务流程与模式，在国际市场开拓过程中，由于没有创新性，是我国会展企业国际业务竞争力不强的主要原因之一，有国际影响力的会展品牌较少。

国际招展。国际招展提高了我国境内自办展的国际知名度，并且也为我国会展企业的自办展走出国门积累国外展商资源打好了基础。但是目前我国境内国际自办展的国际招展业务仍然受制于我国会展品牌国际知名度低的影响，国际展商到华参展的热情不高。

国际招商。国际招商提高了我国会展品牌的国际知名度，同时也对我国参展企业开拓国际市场、开展国际交流提供了机遇。但目前我国会展企业对国际招商业务认识不到位，不够重视，境内国际展会的国际观众参展率较低。

组织国际会议论坛。组织国际会议论坛可以为国内外参会者提供行业最新资讯以及进行国际交流沟通的平台。但由于各种因素的影响，目前，我国会展企业组织的国际会议论坛与欧美国家的国际会议论坛相比，国际知名度低、会议论坛规模较小等。

3 我国会展企业国际业务的策略建议

3.1 遵守国际贸易法规，提高专业化水平

目前限制我国会展企业出展的最大障碍在于我国会展企业对于国外的贸易规定、贸易习惯、法律法规还不了解。随着我国会展企业国际业务的拓展，我们国家的会展企业也需拓宽视野，树立全球观，遵守有关会展业务的国际惯例，按照国际展会相关标准提供各类展会服务，提高我国会展企业国际业务的专业化水准，以使我国会展企业在激烈的国际市场竞争中占有一席之地。

3.2 以需求为导向，任用专业会展人才

我国会展企业国际业务的拓展要以需求为导向，参展商与观众需要什么样的业务，我们就努力提供其需求服务。而提供客户所需服务需要任用与时俱进的会展人才，因为会展企业核心人才是企业战略的实践者，是企业发展的基础和源动力。只有任用符合市场需求的会展人才，才能更好地洞知市场需求，并有能力满足国际业务客户的需求，才能在当前激烈的市场竞争中具有生存和发展的空间。

3.3 提高会展资源融合能力，积极进行业务研发

在发展建设的过程中对资源的良好利用能够使会展企业获得更多的市场份额，能够参与到更多的国际合作中去以提升自身的实力，故我国会展企业要重视本企业会展资源融合能力的提高，积极利用互联网技术进行资源的整合与融合，提高公司业务信息化程度，并积极进行业务研发，以开拓新的国际业务。可以通过参加国际展览公司组织的市场调研培训，聘用专业的信息咨询公司来加强研发方面的工作，学习其业务开拓经验，以达到发展新的国际业务吸引更多展商和观众的目的。