以班组学习为抓手做好新时期企业班组建设——以上海城投水务（集团）有限公司供水分公司工会为例

洪喆

一、组织开展班组学习的必要性和重要性

工会组织作为联系职工群众的桥梁和纽带，承担着组织动员广大职工为完成企业中心任务而共同奋斗的重责大任，面对新时期和新形势，必须要有新思维与新做法。班组是企业组织职工从事生产劳动的最基本单位，是企业生产经营管理的第一线，企业的各项工作任务都要通过班组来落实。班组学习是工会组织履职尽职的一项重要工作，也是工会开展班组建设的重要抓手，通过班组学习做好新时期企业班组建设显得尤为重要。

（一）班组学习是工会引领职工思想的前沿阵地

班组学习作为覆盖面最广的企业课堂，是工会引领职工思想的前沿阵地。工会通过组织编排学习材料，以接地气的方式深化对习近平总书记重要论述和各类重大信息的学习阐释，为职工树立正确的思想导向，达到统一思想、凝聚人心的效果，形成健康和谐、昂扬向上的班组文化。

（二）班组学习是企业提升执行效率的基本前提

企业生产环节的新技术推广运用除了专项技术培训外，更需要在班组学习中做好预热、巩固和补强工作。通过班组学习的平台，对企业最新的管理制度和工作要求进行宣贯引导，对企业不同阶段的重点工作和难点问题进行阐释和剖析，能够使企业各项改革措施在基层生根发芽，进而提升执行效率，使企业发展事半功倍。

（三）班组学习是企业孕育安全文化的重要载体

企业安全规范的执行程度，取决于全体职工的安全素质，仅仅依靠安全管理部门的监督指导，很难形成人人讲安全、事事想安全的氛围。因此，通过班组进行定期的安全学习，使安全思维和安全意识深入到每一名职工内心，逐步形成以人为本的班组安全文化，才能使安全体系落实到位，进而全面提升企业安全生产管理水平，切实保障职工在劳动生产过程中的安全与健康。

（四）班组学习是企业培养人才队伍的有效基础

班组学习是企业培养人才的基础学堂，班组学习与班组的日常工作高度相关，是提升职工工作能力、学习能力的良好途径，也是积累工作创新基础的前端。职工通过班组学习积累工作创新的基础，进一步将所学的成果运用到工作实践中去，提升自身的岗位能力和综合水准。

二、组织开展班组学习的实践举措

供水公司工会自2015 年成立伊始，就将班组学习作为重点工作来抓，从学习制度、学习内容和学习评比等多方面入手，在实践过程中不断完善和创新，切切实实提升了班组学习的实效。

（一）班组学习制度规范化

在推动企业班组学习的过程中，规范化制定班组学习的基本制度是极其重要的。供水公司工会立足“管班组必须管学习”，将班组建设工作手册统一下发到班组，一是要求基层班组制定年度班组学习计划，保证全年学习大方向；二是要求基层班组每月开展2 次班组学习，保证学习的频率和时间；三是要求将班组学习出席情况和学习过程详细地记录在手册上，留下学习痕迹，避免班组学习走过场。通过规范化班组学习制度，初步形成公司工会统筹、基层工会管理、基层班组执行的三层次架构，切实保障了班组学习的制度化开展。

（二）班组学习内容多元化

供水公司工会充分利用班组学习的平台，将政治思想引领、企业重大事项、工会工作要点、安全生产材料等学习素材纳入规定学习内容，将企业一般事项、职工服务信息、工会宣传信息等纳入建议学习内容，汇编成每季度班组学习安排，通过公司工会——基层工会——基层班组三层次架构下发至每一个班组，基层工会和基层班组在完成公司工会学习内容的前提下，附加自选学习材料，进一步扩展和充实班组学习的内容，将精准学习和多元化学习相结合，使一线职工学有所获，学有所思，学有所用，不断提升一线职工的政治意识、业务水平和综合能力。

（三）班组学习评比常态化

公司工会每年组织对基层单位班组学习情况进行检查和评比。从学习记录和学习成果上对班组学习的效果进行评鉴，找出流于形式的待改进班组和学习到位的模范班组，及时发现和整改问题，打破部分班组在学习时出现的“一言堂”现象，鼓励班组成员在学习过程中广开言路、增进交流、凝聚智慧，指导基层班组形成“工作学习化、学习日常化”的良性氛围。除此以外，公司工会通过列席基层班组学习等方式，参与班组学习的全过程，充分掌握基层一线班组学习的开展情况，不断调整管理重心。

三、组织开展班组学习的初步成效

（一）推广技术应用，促进立功竞赛

供水公司自成立以来，整合了自来水供应服务链中的热线服务、窗口服务、管网管理、工程管理、养护维修、营业抄表、二次供水等环节，先后推进了分区计量（DMA 小区）、PDA 管理、GIS 系统、Netbase 平台、Sahara 与SmartBall 技术、管网监控平台、新客服平台、AR 智慧巡检系统等技术手段和管理平台的革新。在此过程中，先行先试的各班组利用班组学习的平台，对专项培训的内容进行拾遗补阙，复习巩固新技术和新平台的重点与难点，交流反馈应用过程中产生的疑难问题，使职工队伍快速理解和掌握，有效助推了“智慧水务”的战略目标。

公司工会利用班组学习的渠道，使职工确切知晓立功竞赛工作方案和竞赛活动内容，实现纵向到底、横向到边的竞赛全覆盖。在每一年度开展立功竞赛的过程中，工会积极弘扬劳模精神和工匠精神，将先进人物事迹融入班组学习中，加强示范引领，充分调动职工的积极性。2018 年起，供水公司每年承担中国国际进口博览会供水保障的艰巨任务，公司工会将进博会的深刻背景和保障要求，通过班组学习宣传引导，引导职工立足本职、上下齐心，共同投身“保进博、保供水”的光荣使命，圆满完成了进博供水保障的任务。

（二）培植安全文化，深化安全理念

多年来，公司工会始终将班组学习作为开展“安康杯”竞赛活动的重要抓手，积极培植安全文化。公司工会每年购买安全生产相关材料，作为单列或专项学习资料下发。公司工会还会同安全管理部门，在基层班组流动开展“安全生产大讲堂”，组织职工参与“上海市职工安全生产知识大赛”、职工劳动安全健康与交通消防应急法律法规知识普及教育，通过线上线下相结合的方式，使安全生产始终贯穿于全年的班组学习之中，全面提高全员安全生产技能和自我保护意识。在此过程中，供水公司先后获得全国“安康杯”竞赛（上海赛区）优秀组织单位、全国“安康杯”竞赛安全文化宣传先进单位、全国职工劳动安全健康与交通消防应急法律法规知识普及竞赛活动优秀组织单位等荣誉。

（三）孕育特色班组，推动品牌建设

在开展班组学习的实践中，公司工会注重统筹规划，孕育培养了一批特色班组。徐汇供水管理所上中站班组在劳模陈建民退休后不忘初心，传承劳模精神，在班组学习中对服务规范与服务承诺常学常新，积极发挥劳模班组的辐射作用，促进徐汇供水管理所打造职工课堂。黄浦供水管理所瞿溪站班组利用班组学习的平台，开展各类业务培训、完善工作流程、分析典型案例，在推动二次供水接管、小区标准化泵房建设、水箱水池补水优化、加装智能锁和电子标签等工作中发挥了重要的作用，形成了一系列可推广的宝贵经验，获得了上海市水务局“供水行业示范服务点”和市委组织部“优秀党员示范岗”等荣誉。供水公司旗下的上海供水热线是享誉沪上的客户服务品牌。供水热线在日常班组学习中，注重传承“你有所呼、我有所应”的服务理念，深入学习“二三四”工作法等服务举措，使班组学习和业务培训形成合力，不断提升服务水平，先后荣获全国工人先锋号、全国五一巾帼标兵岗、全国巾帼文明岗、全国青年文明号、上海市五一劳动奖状、上海市劳模先进集体等荣誉。

四、组织开展班组学习的进一步思考

2020 年初，受新冠疫情影响，部分班组进行了灵活的排班，为了保证班组学习的开展，公司工会指导受排班影响的班组利用微信群组等方式完成学习任务，积极开展线上班组学习，取得了良好的效果，突破了过往只能通过班前会等集中的方式进行学习的限制。公司工会通过长期的班组学习评比发现，班组学习的执行情况和效果，往往与班组长本身的素养密切相关，下阶段公司工会将进一步完善现有的考评体系，从制度上提高对班组长的激励。利用班组学习的过程考评，对班组长培优选优，也是未来做好班组建设的一个新方向。通过与时俱进不断深化创新班组学习的工作机制和工作方法，顺应时代变化做优做强班组学习的载体和平台，充分调动一线职工的积极性、主动性和创造性，引导全体职工自觉融入企业的中心工作，使职工与企业的改革发展同频同步。