石油产品销售企业信用管理问题及对策

陈亮 华油钢管有限公司

引言：我国的石油产品销售企业为保障经济效益，主要是采用先付款后发现或现金交易方式，在国际油价波动因素影响下，石油产品销售企业在市场占比份额方面减小，其面临的石油销售信用管理的问题也愈来愈突出。为能真正有助于保障石油产品销售企业可持续发展，这就需要从信用管理工作方面加强重视。

一、石油产品销售企业信用管理问题体现

石油产品销售企业信用管理当中的问题从以下几点进行详细阐述：

（一）清欠机构职责问题。石油产品销售企业清欠机构职责没有完善，存在的陈欠款在清收过程中所投入资源比较多，清欠机构注重清理工作，新欠款投入少，有的销售企业清欠机构对于这一环节的投资资金比较少，这样在陈欠款清收后对机构人员缩编，有的是进行撤销，使得清欠机构的能力出现大大降低的现状，难以在新欠款控制方面加大力度，这对造成后续信用管理问题产生了比较大的影响[1]。

（二）考核方式比较滞后。石油产品销售企业在信用管理过程中存在的问题是多方面的，其中的考核方式滞后的问题是比较突出的，在实际的工作开展中，产品销售手机中信息采集方式比较陈旧，这对考核的方式创新也会产生不利影响，收账款考核过程中单纯对各月末报表数据考核，考核当中存在坏账风险比较突出。而在赊销环节也存在坏账风险，考核方式没有达到精确，这就容易在信用管理方面出现问题。

（三）赊销控制的力度薄弱。石油产品销售企业信用管理涉及面比较广，在实际的管理工作当中针对不同的问题要采用针对性的手段进行控制。其中在赊销控制方面没有达到完善的效果，没有依照严格要求加强控制[2]。赊销中单一化把赊销工作交给主管领导以及业务部门，这就容易使得赊销工作很难得到控制，不管在销售环节或财务层面，都比较容易发生漏洞，这对信用管理的工作开展会增加很大的挑战。

（四）信用评价和资信问题。石油产品销售企业在信用管理工作方面存在的问题还体现在客户资信调查以及信用的评价方面没有得以完善，这对信用管理的最终效果会产生很大程度影响。客户可赊销金额数据和可赊销时间等要采用资信调查以及信用评价措施落实，要企业赊销过程中从宏观层面考量，没有科学可行标准，使得赊销决策环节单一对客户非理性认知，这就容易在后续的收账工作开展方面遇到很大的阻力，不利于信用管理的质量提升。

二、石油产品销售企业信用管理措施

为能从整体上提升石油产品销售企业信用管理质量水平，这就需要在具体的管理工作开展当中，能从不同的角度出发实施相应的措施，以下几点措施实施可供参考：

（一）明确信用管理机构职能。为能提高石油产品销售企业信用管理的水平，这就需要从信用管理机构职能的明确以及强化方面充分重视，从整体上提升管理的效率水平。注重新欠款管理以及信用风险控制，成立独立信用管理部门，将财务以及销售和信用管理做好分工。信用管理部门职责要明确，如组织制定管理制度，和销售部门进行结合起来调查分析客户资信状况，将客户信息管理工作得以有效管理，从整体上提升管理的质量水平[3]。

（二）提高考核的质量水平。石油产品销售企业信用管理的质量提升，需要从考核工作方面加强重视，强化考核工作的科学有效性，从整体上提升销售考核工作的质量，融入新的考核观念，创新新的考核方式，从细化考核的方式加强重视，每天进行精准考核。注重协调企业中考核方面约束力，使之能分配到企业经营当中各细节部分，从整体上提高工作科学性，把重点放在经营的每个环节当中，保障考核的有效性。只有在考核的工作方面得以强化，才能真正有助于提升信用管理的质量。

（三）强化赊销控制能力水平。石油销售企业在信用管理工作推进当中，要充分注重从赊销控制环节加强重视，从赊销各环节的控制关系强化方面加强重视，注重权力间制衡，减少赊销环节存在的风险影响，保障赊销控制能力有效强化和提升，才能真正有助于将信用管理的质量水平得以有效提升。

（四）信用评价以及资信调查控制。为能保障石油产品销售企业信用管理工作的良好推进，从客户资信调查以及信用评价工作方面要能加强重视，石油产品销售企业要注重把客户的信息有效收集，集中到客户信息库当中去，构建客户信用评价模型，采用信息化系统的科学运用，把各客户交易和结算信息有效整合起来，注重系统的科学化运用做好客户风险预警工作，通过信息化系统科学化运用构建客户信用评价模型，从而能有助于将客户信用评价工作能客观准确的分析出来，这对后期的赊销工作的良好推进能起到积极作用，避免了发生信用的风险。另外，信用管理工作的实际实施当中，要能采用现代化的信息系统，做好信用管理相关工作，将先进科学技术加以科学化运用，从整体上提升信用管理的质量水平，客户交易过程中的信息量比较大，实际操作的程序比较复杂，通过高效化信息系统运用能从整体上提升信用管理工作的整体效率，从整体上提升信息准确性，提高管理工作的质量。

三、结语

总而言之，现阶段的石油产品销售企业在信用管理工作当中存在的问题是比较多样化的，为能从整体上提升信用管理的质量水平，这就要融入相对应的管理举措，结合实际信用管理当中存在的风险问题针对性应对，从而才能真正有助于为信用管理工作的推进打下坚实基础，从这些基础工作方面得以强化，才能为企业的市场竞争力提升起到积极促进作用，实现经济发展的目标。