新医改背景下医院人力资源管理的现状及对策分析

韩垚 鄂尔多斯市中心医院

在医院改革发展的进程中，除了要不断加强技术探索、服务升级以外，还需要全面加强基础管理工作，这样才能更好地夯实医院的发展根基。人力资源管理工作是医院一项重要的基础工作，但是目前大部分医院对人力资源管理工作的重要意义依然认识不足，没有深刻认识到加强人力资源管理工作创新和变革的重要性，为此导致人力资源管理工作流于形式，没有有效发挥其应有的作用或价值。加强新医改视域下医院人力资源管理开展现状与应对措施分析，意义深远。

一、新形势下加强医院人力资源管理工作创新变革的意义分析

随着人口老龄化趋势日益凸显，公众对医疗诊疗服务方面的要求越来越高，新时期医院自身在发展的过程中也面临诸多的挑战。作为特殊的社会组织，医院的发展规模、服务质量和医疗水平等与公众的生活健康和品质密切相关。我国作为人口大国，医疗保障体系不断完善，发展目标要求越来越高，市场竞争形势越来越激烈，势必会对医院的改革发展也带来诸多的机遇和冲击。在这样的市场发展环境下医院只有全面加强人力资源管理探索，不断结合市场的发展形势和自身的发展战略等强化人才队伍建设，优化人才结构，加强人力资源管理模式和方法的创新探索应用，这样才能更好地为医院诊疗、科研以及行政服务等各方面工作的有序开展奠定良好的基础，提供重要的保障支持。同时加强人力资源管理变革，也是更好地应对新形势下市场冲击和挑战的必然选择。行业的竞争，医院的发展，归根结底还是人才的竞争。所以医院只有结合新医改的形势和政策要求等不断探索人力资源管理工作开展的新方法、新模式、新技术，这样才能更好地凝聚人心，提升人才队伍的职业化素养，更好地为医院科学发展和高质量发展以及资源最大化配置利用等提供有力的支撑。

二、新医改视域下医院人力资源管理工作开展现状与问题分析

目前面对新医改的形势，医院自身在人力资源管理工作的组织实施等方面依然还存在不少的问题，主要表现在以下几个方面：

1.人力资源管理工作缺乏足够重视，体制不够完善过于僵化。一方面医院人力资源管理工作依然停留在传统的人事管理方面，人力资源管理工作的重视度不够，主要局限于人才招聘、年度考核以及工作调动等方面，没有细致对人力资源管理工作进行分类和科学组织实施。另一方面人力资源管理体系不够健全完善，加上上级行政主管部门对医院的改革发展等方面存在较大的干预约束，医院需要在体制内进行发展探索，医院在人力资源配置等方面的干预较多，模式也比较僵化，一定程度上不利于人才的培养开发和有序成长。

2.医院人才培养及绩效考核工作开展不够精细化。在人才培养方面往往偏重于人才的引进，却忽视了人才的培养，没有针对现有的人才等针对性制定完善的培训管理机制，针对人才引进和培养后如何进行任用等方面也没有形成系统化的管理机制，从而导致人才流失比较严重，员工忠诚度下降。在绩效考核方面也没有充分考虑不同岗位的性质特点和不同部门的具体情况等建立多维度、多层次化的相对公平的绩效考核机制，考核指标体系、考核测评标准和方法等方面没有形成全员认可的操作机制，从而不利于发挥绩效考核的激励和约束作用。另外在薪酬激励等方面也没有充分结合医院改革发展的要求和员工的需要等针对性进行体系的优化设计，激励模式比较单一，激励方式比较固化，没有充分征求员工的意见，也没有营造良好的竞争氛围，从而导致很多的矛盾和冲突，不利于劳动关系的维护。

三、加强新医改形势下医院人力资源管理变革创新的具体对策

为了更好地顺应新医改的发展要求，全面推动医院人力资源管理各项工作高效开展，建议从以下几个方面予以探索：

1.坚持以人为本的发展导向，重视人力资源管理工作。要充分树立人才为先的发展理念，高度重视医院人才的培养工作，充分发挥员工的主动性和积极性，在人力资源管理机制建设、人才培养模式创新以及绩效考核、薪酬管理等等各个方面征求广大员工的意见建议，采纳他们的想法等，在医院发展战略规划的制定以及人力资源管理各个模块制度体系建设等方面更好地考虑不同部门和岗位的实际情况等，以此针对性的形成完善的人力资源管理制度体系，规范人力资源管理各项工作。

2.加强人力资源管理机制和方法创新。要紧密结合医院的发展实际、市场形势以及员工的成长发展需要等对人力资源管理工作进行创新探索。在选人用人机制建设方面要构建更加公平合理的制度，聘请专家等做好岗位分析、人才选拔招聘等，确保选择合适的人才。在人才培养方面要建立分层次多元化的人才培养模式，针对诊疗、科研、行政等不同岗位的人才等制定不同的培训机制和人才培养模式，引导员工科学制定个人成长规划，鼓励一专多能，完善继续教育和后备人才储备机制，从而更好地培养优质人才。在绩效考核方面要建立科学的多维度的考核测评指标体系，注重考虑不同岗位的特点等，充分征求广大员工的意见，以此为基础形成相对公平的考核体系，加强月度考核和年度考核、随机考核相结合的考核模式运用，突出管理、技术、素养等方面的考核，并建立与员工薪酬、职位晋升、职称评聘、培训等相关联的激励模式，更好地发挥全员的能动性。

另外医院还应当全面加强企业文化建设，打造特色化文化体系，从而更好地增强员工的凝聚力和向心力，将成本管控、以人为本和服务至上的理念等融入到文化体系中，培养员工的文化自觉，从而更好地提升医院综合发展成效。