数字阅读时代高校图书馆纸质书刊的阅读推广实践探索

莫崇菊

0 引言

众所周知，一个人的阅历和素质的提升离不开阅读。而读有内涵的书，将会对意志力、创造力、良好道德修养等能力的培养起到潜移默化的作用。而现今社会网络发达，电子书改变了人们的阅读方式，数字化阅读方式逐渐占据主导。中国新闻出版研究院于4月18 日发布的“第十七次全国国民阅读调查报告”[1]显示，2019 年我国成年国民数字化阅读方式的接触率为79.3%，数据显示我国成年国民每天手机接触时间最长纸质书、报刊的阅读时长均有所减少。国内几乎所有高校图书馆的纸质书刊的外借量都有逐年递减的趋势，我校图书馆也不例外。作为有着几百万册藏书的高校图书馆，年外借量仅在10万册左右，这个数字让人惊心！面对持续走低的图书外借率，近年来各高校都在为重新吸引读者而开展各式各样的阅读推广活动，如读书月活动、主题类活动、媒体类活动已经成为比较成熟的模式[2]。我馆在这方面也做了不少努力，通过改变服务模式来推动阅读服务，吸引读者到馆，提升纸质书刊的借阅率。

1 转变服务理念

面对日益下降的纸本图书外借率，我们必须转变服务理念。一些馆员仍然像以前一样，以管理者自居，认为管理好图书就行，读者来不来借阅是读者自己的事情。实际上，图书馆是一个信息服务机构，是为读者提供信息服务的，工作性质是服务而不是管理。因此，图书馆要改变坐等读者上门的被动服务模式，主动去满足读者的信息需求。

2 阅读推广的活动案例

我们自2012 年开始尝试着探索一些新的读者服务项目，把借阅服务推送到学生身边，比如“好书下宿舍”活动；听取学生的意见和建议，设置“沟通本”；鼓励学生多读书、读好书，举办阅读分享会……一系列的活动，对推动学生阅读起到了一定的效果。

2.1 “好书下宿舍”活动

过程：高校图书馆的图书借阅手续基本都是在馆内办理。我们能否走出去，借用图书馆以外的场地开展图书借阅，以挖掘那些没有时间到馆或不愿挪步到图书馆的潜在读者？2013 年11 月，流通阅览部的馆员精心挑选名家小说、人物传记、历史文化等方面的图书200 本左右，与学生志愿者一起将这些书籍和电脑设备带到学生宿舍区，设点宣传阅读，现场为读者办理借阅手续。

效果：下宿舍推广的书籍都具有一定的代表性，是学生普遍喜爱阅读的好书。这个举措既减少了学生借阅的盲目性，又能使学生在宿舍区实现与图书的“零距离接触”，开展贴身服务，极大地方便了读者。

2.2 馆员及勤工助学学生撰写书评活动

过程：为了更有效地向读者推荐图书，提升馆员及勤工助学学生的文化素养，我馆自2012 年开始，在流通阅览部的馆员和勤工助学的学生中间开展写书评活动，每人每月写一篇书评，选取优秀书评在馆内的推荐墙上粘贴展示。

效果：馆员与勤工助学学生的阅读量大大提升，在阅读过程中融入了自己的思考，读有所思，因而他们都比较积极地撰写书评。读者在阅读书评后纷纷表示这个活动好，激发了他们的阅读热情。

2.3 设置好书推荐展台

过程：“为人找书，为书找人”是“图书馆学五定律”的重要精神，而“好书推荐”活动是践行这种精神的具体体现。2013 年11月开始，我们发动流通阅览部的馆员，联合图书馆勤工助学学生，共同开展向读者“推荐好书”的活动。从每个书库中精心挑选出来一些图书，放在相应书库入口处的小桌子上，就成了“好书推荐展台”，让读者一进书库就能看到这些被推荐的图书。

效果：该活动减少了读者找书的盲目性。自开展以来，吸引了大批爱好读书的读者，在2013 年11- 12 月期间推出的1 200 多本图书中，有近1 000 本被读者借出，推荐活动收到明显成效。

2.4 设置读者沟通本，了解读者需求

自2013 年起，我们在每个阅览室放置读者沟通本，读者有任何意见或建议都可以在沟通本上匿名或署名反映。馆员们会每天翻阅沟通本，及时了解读者的需求，认真听取读者的意见，想方设法满足读者的需求，并在沟通本上回复读者的意见，附上图书馆的处理方案。同时，在每个书库设置读者需求本，读者可以填写上自己想阅读的但图书馆还未购买的书籍清单，我们收集清单后会及时反馈给采编部，由采编部负责购买读者所需图书。

2.5 专业学术期刊的推荐

2017 年4 月至今，图书馆在校团委微信公众号上为学校各个专业学科推荐该专业排名前五的五种核心期刊，每个月一期。5 月份第二期是土木工程学科的核心期刊推荐，推送当天浏览量（微信的浏览量）有200 多人次，说明这个举措受到读者的欢迎。

2.6 举办读者阅读分享会

读者阅读分享会活动主要在柳石校区图书馆举办，计划每个月举办一期，分享的主题由馆员和学生讨论设定，读者自愿报名参与，围绕主题发表意见，分享自己的阅读感悟。2017 年4月14 日举办了第一期阅读分享会，自愿报名参加的学生读者有12 人，图书馆有3 位馆员参会，会上每个学生都进行了阅读分享，大家踊跃发言，气氛轻松活泼。一些学生还分享了自己读书的方法和对人生的一些思考。活动虽然小型，但读者对于这样的形式还是接受和欢迎的，他们需要图书馆提供这样的平台。

2.7 逾期还书滞纳金豁免活动

在第22 个世界读书日当天至今年，图书馆举办了3 届“逾期还书滞纳金豁免活动”。在此之前的一个多月里，流通阅览部将所有借阅图书超期半年以上及逾期还书产生滞纳金的读者进行汇总，与此次活动通知一起通过学校OA 系统发送到各个学院和职能部门的办公室主任邮箱中，请他们协助发散通知，尽量让每位读者知晓此事，了解自己的借阅情况及如何进行丢失图书的处理。同时将豁免通知印成海报在学生宿舍和教职工宿舍的宣传栏粘贴宣传，并通过学生Q 群把豁免通知推广出去，让更多的读者了解并受益。

2.8 “关机一小时，与图书馆亲密接触”——“书香班级”评比活

2017 年5 月份至今，图书馆响应读者需求，举办了“关机一小时，与图书馆亲密接触”——“书香班级”评比活动。活动方式是以班级为单位，自选合适的时间，关掉手机到图书馆集体看书一小时。在每个班级的专场活动中，均安排相应楼层组的1名馆员负责接待，向同学们介绍图书馆藏书的基本情况，以及他们所学专业藏书的分布及特点等。最后根据各班同学的现场表现情况，按一定的评分标准，评选出书香班级。

3 思考与启示

3.1 根据读者的需求举办活动

我们举办的阅读推广活动，都是基于读者的需求而策划开展的。不少学生读者尤其是大一学生尚未形成明确的阅读兴趣点，对于阅读选择比较迷惘，他们希望图书馆能在阅读书目方面给予一定的指导。在综合了大多数读者需求的基础上，我们相继推出了“好书下宿舍”“书评活动”“好书推荐展台”等活动，多方位向读者推荐图书。

3.2 注重活动的前期宣传

阅读推广离不开学生读者的参与，因此每次活动的方案，都需要事先向读者公布，至少提前一周告知，让读者有充足的时间预先安排好活动期间的学习、生活及其他事宜。宣传的渠道要多种多样，除了制作纸质版的海报、板报在校园多处张贴外，还通过校团委的微信公众号平台、勤工助学学生QQ 群等网络途径，把活动方案广为宣传，让更多的学生读者了解、参与、受益。

3.3 部门全员参与，共同组织负责

每一次活动，都需要流通阅览部的馆员全员组织参与，共同负责。以前有很多读者活动仅由几个负责人组织策划，其他馆员对活动流程及内容不太了解，遇到有读者询问相关事宜时，一问三不知，给读者留下不好的印象。如今的“关机一小时”活动，东环校区流通阅览部30 多名馆员，全员参与，从最初的活动方案策划、起草方案，集思广义；到方案成型，大家提意见共同修改；在活动实施过程中，发现问题大家共同解决。几乎每名馆员都安排有负责接待班级活动场次的任务。通过参与组织活动，激发了馆员们对待活动的积极性、责任感与热情，并以主人翁的心态参与其中。

3.4 阅读推广活动流程的规范化

许多阅读推广活动是属于可重复举办的项目，因此，设置专职岗位、组建稳定的团队、固化活动流程、有稳定的经费来源对活动的成功开展是非常重要的。如前所述，流通阅览部于2015年增设了“读者服务项目馆员”岗位，专司基于流通阅览资源的读者服务活动的策划与实施，并制定指导活动开展的相关规定，能够使后来的参与者尽快熟悉流程并尽早进入工作状态。

3.5 经典作品阅读推广与专业书籍阅读推广相结合

经典作品的阅读对于学生读者人文素质的培养与提升有着深远的影响，尤其是低年级大学生，在他们对阅读书目和阅读方法感到迷茫时，及时引导他们阅读一些经典著作并介绍一些读书方法，是非常有必要的。而对于高年级学生，他们对自己的专业知识已经有所接触，此时向他们推荐本专业的经典图书、新版图书及重要核心期刊，能够帮助他们拓展专业视野、提升专业素质能力。如我们于今年4 月开始在校团委微信公众号上逐期推荐各学科的核心期刊。

3.6 制定客观可行的评价指标

阅读推广活动已经成为高校图书馆的常规工作之一，与图书馆其他工作和岗位一样，需要对其进行考核与评价。考核指标要能够体现活动成本，如经费、人力花费、项目本身的创意度等，还要能够反映活动本身所产生的直接或短期结果，如进馆人数、数字图书浏览量、纸质图书借阅量、图书馆数据访问量等统计数据及读者满意度等[3]。