南溪区：扎实开展社保服务 提升群众满意度

文/常伟 刘璐

2020 年，宜宾市南溪区社保中心事务严格执行社会保险各项政策，积极研究解决社保发展过程中出现的新情况、新问题，不断探索新思路、新方法，致力于扎实开展社保服务，提升群众满意度，社会保险事业朝着规范管理、健康发展的轨道稳步前进。

扎实推进参保扩面工作。目前，全区城镇职工养老保险参保78336 人，机关事业养老保险参保10402 人，工伤保险参保28982 人，城乡居保参保158615 人。推进工伤保险“同舟计划”实施，抓好建筑、交通、水利等高风险行业参加工伤保险工作。积极与税务部门工作衔接，城镇职工养老保险征收25131 万元，机关事业养老保险11102万元，工伤保险征收839 万元，城乡居保征收11863 万元。自社保扶贫工作启动以来，与税务部门加强工作对接，做到应保尽保、应代缴尽代缴。居保系统目前代缴6360 人，超额完成目标任务。

落实社保待遇支付政策。及时准确发放养老金待遇，全区2020 年城镇职工养老保险待遇支出50156 万元，城乡居保待遇支出6965 万元，确保全区8 万多名领取养老金人员按时足额领到养老金。做好工伤保险待遇支付工作，工伤保险待遇支出509 万元。同时，做实优化社会化管理工作，引导各乡镇社区开展走访慰问待遇领取人员1717名、生病探望81 人次等，发放政策宣传资料6 万余册，开展政策培训39 次。

做好被征地农民养老保险工作。积极开展失地农民政策培训、宣讲会，为失地农民解答疑惑。截至目前，共收到新政策失地农民名单2612 人，发放生活补贴共计1357.45 万元，失地农民社会保障工作稳步推进。

全面落实疫情期间企业社保费阶段性减免缓工作。全区免征724 个企业2020 年2—12 月社保费单位部分，免征金额7316.49 万元，涉及人数10781 人；减征19 个企业2020 年2—6 月社保费单位部分，减征185.39 万元，涉及人数1090 人。

大力推进部分退役士兵社保补缴工作。受理补缴人数1186 人，养老审核办结1186 人，征收个人缴费部分660.53 万元，征收单位缴费1321.06 万元，累计缴费人数752 人。

积极做好社保待遇资格认证工作。对领取待遇人员逐一进行养老金领取资格审核，杜绝养老金冒领现象的发生。通过“宜宾人社”APP、上门开展活动等线上线下方式进行退休人员资格认证工作。2020 年应认证24031 人，已认证23888 人，认证率为99.4%。同时，与南溪区检察院、法院等联动探索服刑人员基本养老金监管“操作指南”，拟定《服刑人员基本养老金监管协作配合工作机制（试行）》，围绕动态监测养老金领取人员中新增服刑人员、追回服刑人员冒领基本养老金情况，探索有针对性、有操作性的监管步骤及规范流程，进一步规范了服刑人员基本养老金监管工作。目前，经数据比对，发现服刑人员冒领基本养老金2 人，追回1 人，追回冒领基本养老金8122.41 元。

切实开展信访维稳工作。疫情防控期间，积极推行“不见面”信访。12345 市民热线上回复办理求助、诉求等问题77 件。通过积极组织协调化解矛盾，处理职工离职欠费投诉，涉及23 人共计41 万余元；处理少申报社保投诉，涉及职工13 人共计25 万余元；处理未为职工参保缴费投诉，涉及11 人共计59 万余元。

开展社保基金管理风险防控自查工作。将风险防控学习教育融入日常业务培训，从业务经办制度上进行控制。将风险防控教育与党风政风廉政建设相结合，不断提高党员干部廉洁从政和为民服务意识。开展风险防控警示教育专题会，通过正面典型、反面案例等进行示范引导和警示教育，坚定职工理想信念，强化廉洁、为民、服务意识。同时，积极开展稽核，加强基金支付监督管理，确保基金安全平稳运行。将基金享受待遇审批、核算、支付列入重点业务，严厉打击骗取基金的行为。目前，追回冒领养老金49.42 万元。

做好政策宣传工作。在报刊和网站上宣传社保政策，发布社保信息动态，做好社保服务群众的贴心人，当好社保政策的宣传员。本着“群众利益无小事，民生问题大于天”的原则，南溪区社保事务中心还抓好队伍建设，打造高素质为民服务团队，常态化开展干部队伍培训和业务素质提升，建设一批政治素质过硬、业务水平优良、为民情怀深厚的社保服务团队。