AHP-模糊综合评价法在电力客户安全管理评价中的应用

李 韧

(天津港湾电力工程有限公司，天津 300456)

随着天津港大量的集装箱码头、石化码头、邮轮码头、散货杂货码头等不断建设和运营，各种物流企业入驻保税区，东疆自由贸易区，带来了安全生产管理上的压力，而供电安全管理更是港口企业安全管理中的重中之重。无论从建设初期临时施工用电，还是投入运营后正式用电，由于入驻企业质量参差不齐，用电设施设备情况各不相同，电力客户在用电安全管理上投入也不尽相同，给港区的供电安全带来极大挑战。

在构建天津港电力安全管理指标体系基础上，通过层次分析法对指标权重分析，结合定性指标模糊综合评价和定量指标分析，降低专家在对考核指标评分时主观因素的影响，使电力客户安全管理评价最终结果更加合理客观。

1 构建电力客户安全管理评价指标体系

本着科学、全面、行业特征、可操作等选择指标原则，通过专家征询法和专家会议法，最终得到电力客户安全管理评价指标体系，如表1。

表1 电力客户安全管理评价指标Tab.1 Evaluation index of electric power customer safety management

运行安全管理评价包括用电事故管理、安全组织管理和用电设备配置及维护情况。

用电事故管理分三个方面进行评价，年事故次数、事故类型及事故反措。事故跳闸直接影响电网的可靠，如果由于小事故引起大面积停电，社会影响和经济上都会有影响。因此，作为电力部门，不希望出现由于用户原因引起上一级电网跳闸事故发生的现象。因此，用电事故管理是电力客户分级评价的重要指标。

安全组织管理涵盖变电站合格电工配置情况、安全管理制度情况及工作流程管理情况这三个方面。客户所属的变电站，高低压电气操作都必须由有高低压电工资格证的电工进行操作，同时对于变电站要制定一些的管理制度等，比如交接班制度、劳动纪律制度、安全守卫制度等。工作流程包括是否执行工作票、操作票“两票”制度、倒闸操作记录、是否按时召开安全会议等。

用电设备配置及维护情况包括电气设备配置情况、预防性试验完成情况和日常巡视记录情况。根据华北电网和天津港电力公司要求，用户电气设备配置是否符合行业标准；设备试验上，10 kV用户预防性试验周期定为1次/3 a，35 kV用户试验周期1次/a 。对于设备巡视，无人站要求每周设备巡视两次，有人站一天设备巡视两次。

2 层次分析法确定指标权重

2.1 构建递阶层次结构

根据电力客户安全管理评价指标体系，构建递阶层次结构，如图1。

图1 递阶层次结构Fig.1 Hierarchical structure

2.2 构造判断矩阵并进行一致性检验

征询20位专家的意见，应用两两比较法对准测层三个指标进行两两比较判断尺度，构造判断矩阵，得到矩阵A并进行一致性检验：

因为CR<0.1,故判断矩阵A的一致性符合要求，可以接受。

2.3 建立各个层次客户分级评价指标权重表

同理根据B层准测层权重确定方法，计算C层方案层对于B层准测层的权重，可得最终权重指标，如表2。

表2 电力客户安全管理评价指标权重Tab.2 Weight of power customer safety management evaluation Index

3 电力客户安全管理评价

3.1 建立指标备择集，得到模糊关系评价矩阵

建立备择集V={A(好),B(较好),C(合格),D(较差),E(差)}，确定等级对应分值。其中，评价等级A、B、C、D、E分别取值为95、85、75、65、30。选取20名电气方面的专业人员和专家依据运行安全管理评价指标对用户电气设备情况进行打分，以TPTC公司为例，并得到模糊关系评价矩阵，如表3。

表3 TPCT公司安全管理评价模糊关系矩阵Tab.3 The fuzzy relationship matrix of safety management evaluation of TPCT company

准测层B1的模糊矩阵为：

准测层B1的模糊矩阵结果，并进行归一化:

B1=W1·R1=

同理得到：

3.2 综合得分

同理，SB2=91.465，SB3=92.76

所以，该客户安全管理评价最终评分为：

K=(SB1SB2SB3)W=

4 电力客户安全管理评价应用

4.1 电力客户安全管理评价等级划分

根据建立的电力客户安全管理评价方法，对天津港现有电力客户进行计算分析，得到其安全管理评价的最终得分，依据综合得分和各分数区域内客户数量，最终将电力客户划分出四个等级,如表4。

表4 评价等级划分Tab.4 Classification of grading and evaluation

4.2 差异化的管理及激励措施

通过对天津港电力客户安全管理评价方法的研究，不仅为电力客户提供了电气安全管理上的标准，也可以帮助天津港电力相关管理部门对用户安全管理水平进行检查、定量分析。同时，电力管理部门根据评分，提供差异化的管理方式及激励措施。这样不但可以有效地提高港区电气方面的安全管理水平，也可以提高电力管理部门和电力客户在安全管理方面工作效率。

对于评价等级高的电力客户，可以给予一定政策上的激励，如电费优惠、免减管理费、抢修费，免费对用户进行电气方面知识培训，提供变电站安全方面专业性意见等。

对于评价等级低的电力客户，做重点危险用户标注，加大对其变电站、配电间内电气设备的检查力度，下发整改通知单，并限期完成。

5 总结与展望

综上所述，提出基于 AHP-模糊综合评价的电力客户安全管理评价体系，该体系运算较简单，方便于操作，其评价结果能直观地转化为具体分数值，解决了评价指标难以定量界定的问题，有利于提高电气安全方面的管理水平。

电力客户安全管理评价体系的建立和完善是一个长期的、动态的过程，不可能一蹴即至，还有大量后续工作需要继续，结合实际情况，提高评价标准的准确性和应用性，确保客户分级评价的结果越来越客观，为客户安全管理打下可靠基础。