师生互动视角下高校直播网课影响因素研究——“停课不停学”背景下教学案例Nvivo 质性分析

周 基 田 琼

（湖南科技学院 土木与环境工程学院，湖南 永州 425199）

为应对新冠肺炎疫情防控，教育部于 1 月 27日做出关于2020 年春季学期延期开学的决定[1]，面对“延期开学后，孩子‘宅家’咋学习？”的现实问题，为降低疫情对教育教学的不利影响程度，教育部于1 月29 日发文提倡“利用网络平台”，开展“停课不停学”教育教学活动[2]。随之，各级教育行政部门快速部署，几乎所有学校与相应机构部门积极响应，教师、学生以及相关人员纷纷利用网络开展线上教与学活动。

近年来，随着信息技术的发展，在线教学得到了社会各界的高度关注，线上教学既有蓬勃的发展机遇，也面临着较大的挑战，线下教学在高等教育中依然还是主要的教学方式，线下课堂仍然是学生获取知识、技能与素养的核心阵地[3]。面对线下教学的“突然中止”，在从线下教学为主课堂转为线上教学为主课堂的特殊时期中，师生应该如何应对？特别是直播网课作为线上教学的主要类型之一，其教学效果的影响因素值得我们探索与分析。

1 研究方法与数据来源

1.1 研究方法

质性研究方法指的是研究者在研究过程中，通常采用文献、观察、访谈、讨论等方式与方法在自然情景下收集而成为原始资料，并对此进行整理分析，探究现象背后的规律与理论，通过与研究对象互动，对其行为和意义建构获得解释性理解[4]。本研究借鉴扎根理论质性研究方法，对通过由网络调研、深入访谈、文献资料等方式形成的 30 个文本案例进行研究，利用NVivo 质性研究分析软件对数据进行处理。

1.2 研究样本描述

本研究从近期访谈、网络调查等一手资料中选取了 30 个访谈案例，这些案例考虑了所选取直播网课研究对象的各类属性，包括了研究对象的身份属性分为教师或学生、性别属性分为男或女、学校属性分为双一流大学或应用型本科大学。18 名访谈学生案例中，性别分别为男性8 人、女性10 人，学校属性分别为双一流大学 4 人、应用型本科 14人；12 名访谈教师案例中，其中男性8 人、女性4人，学校属性分别为双一流大学4 人、应用型本科8 人。

2 研究过程与数据分析

2.1 案例文本编码

依据扎根理论基本方法[4]，利用 Nvivo12 软件对 30 个案例文本信息进行自下而上的逐层编码，如表1 所示，第一步为开放编码，利用手动编码功能，逐一分析基于事实的 30 个案例文本信息，采集到240 个参考点，然后对参考点进行比较与概念化整理，分别得到教学流程、学习兴趣、引导探究、平台软件、教学态度等 20 个三级节点；第二步为主轴编码，通过关联合并的方式分别对 20 个三级编码建立类属关系，形成课堂设计、课堂条件等 8个二级编码；第三步为选择编码，根据二级编码提炼影响高校直播网课两大类因素，即为核心要素与非核心因素。

表1 高校直播网课影响因素表

2.2 词频分析

本文用Nvivo12 对30 个访谈案例文本进行分析。图 1 是对文本进行“词频”统计导出的“词汇云”。由图可知，案例文本中出现频次最多的词汇有教学、学生、老师、直播、课堂、效果、平台、网络等，说明基于师生视角的教学效果是网络课堂重点关注的内容。

图1 根据30 项案例文本统计的词汇云图

2.3 直播网课自身特点

根据编码内容与Nvivo 软件思维导图功能得出直播网络自身特点，如图2 所示，直播网课第一个显著特点是需要“依赖辅助条件”，这个特点在18个案例中有所提及，具有 38 个参考点。具体内容为直播网课离不开授课平台及软件，使用的网络状况是确保课堂顺畅的关键因素等；第二个突出特点是“缺少有效监督”，如教师认为[5-7]：“上课比较痛苦的是看不到学生的表情与学习反馈，就是独角戏”“线上课程里，我无法追踪学生的眼神，无法剖析他们的学习状态”，学生认为：“直播课堂缺少真实的互动”等等，本特点在 10 个案例中有提及，合计 32 个参考点；另外师生有提及课堂气氛不浓，有教师认为需要花费更多的时间与精力来准备直播网课等特点，以上四个特点成为直播网课的不足之处。

同时，也有很多师生认为直播网课具有不少优点，例如在“学习自由方便”这个特点里面，学生提到“师生之间的关系更近了一步，没有课堂上的那种拘谨”“传统课堂学生们都‘不敢’提问，而在网络课堂，同学们可以随时提问，老师能及时解答，互相交流，促进独立思考”；在“共享教育资源”这个特点中，师生认为：“学校可以挑选出最优秀的骨干教师进行直播教学”“大家都可以公平的享受到这些优质线上教学资源带来的实惠”；在直播网课具有“回放学习功能”中，学生认为：“线上教学往往具有录播功能，因此即使在教学直播过程中跟不上节奏，直播结束后也能通过反复回看老师的教学视频进行学习”“上课没听明白的地方，课后可以反复听”[5-7]。

图2 直播网课自身特点图

3 研究结果与讨论

3.1 高校直播网课影响核心因素分析

教师与学生是直播网课中两个互动的主体，结合表1 及图3 所示的核心要素可知，课堂设计、教学方法、课程内容是基于教师能力素质要求的三个核心维度，学习态度、学习能力是基于学生能力素质要求的两个核心维度。具体内容阐述如下。

（1）基于教师能力素质要求核心因素。课堂设计是基于教师能力素质要求参考点最多的二级编码，有18 个案例提及，参考点数量达到50 个。依据参考点多少进行排序，其三级编码分别是教学流程、课前准备、互动方式、教学理念。其中教学流程关注度最高，具有 16 个参考点，科学合理的课堂流程最受师生欢迎，尤其是把每个知识点的时间控制在5 至10 分钟区间内，是直播网课教学效果最好的设计；充分的课前准备同样具有 16 个参考点，教师认真备课、花费大量时间阅读文献、准备电子材料与课堂讨论话题等多维教学资源是教师必做的功课；多样的课堂互动是教学效果非常有利的手段，例如利用平台进行限时答题、弹幕讨论、学生投稿、电子版书等多种方式展开教学深受师生推崇，教师可以充分利用信息技术督促和检查学生线上学习情况，做好学习效果评价工作。另外，以学生为中心、以思维训练为教学目的等先进教学理念是课堂设计不可忽视的关键因素。

图3 基于教师及学生能力素质要求核心因素结构图

教学方法是基于教师视角能力素质要求参考点数量较高的二级编码，严谨的教学思路与清晰的逻辑推理是获得高效课堂教学效果的主要来源，引导式、探究式教学方法得到师生高度认同，不少教师表示[5-7]：“知识只是中间的媒介”“让学生学懂知识，更重要的是启发学生的兴趣和钻研课程的动力”“必须要把对于未知的好奇心和探索求知的科学精神传授给学生”等充分的体现了引导式探究式教学方法的魅力。同时，越来越多的教师在不断的改进因材施教的教学方法，如直播课堂中教师会“遵循学生不同的回答，设置与之适应的新问题”，这给教学效果增添了无限的动力。

课程内容在直播网课师生互动中同样有着不可忽视的核心作用，高度精简凝炼的课堂讲解，丰富有趣的课堂教学内容以及融合学科前沿进行课程内容拓展为直播网课打开了精彩纷呈的学科知识大门，吸引着无数学生在学习中流连忘返。

(2)基于学生能力素质要求核心因素。学习态度是基于学生能力素质要求的参考点最多的二级编码，有14 个案例提及，参考点数量达到36 个。三级编码中的学习兴趣是直播网课教学效果重要的因素之一，求知欲强的学生会在网络课程中获得较快的能力提升，从而能较好的实现学习目标。另外，自制能力也是比较重要的三级编码，有很大部分师生担心在直播网课上不能较长时间保持较好的注意力，因此提高学生的学习兴趣，加强个人自制力也是维持课堂教学效果重要手段。

良好的的直播网课教学效果离不开学生的学习能力，在学习能力二级编码下有学生的思辨能力及自主学习能力两个三级指标。善于思考，敢于质疑，是课堂思辨能力培养的关键。

3.2 高校直播网课影响非核心因素分析

非核心因素中关注的是客观条件类属[8-9]，如表1 所示，非核心要素有课堂条件、教师特征、外部环境等三个二级编码。具体内容阐述如下。

课堂条件是非核心要素中关注度最高的二级编码，有20 个案例提及，参考点数量达到40 个。课堂条件中有平台软件、网络状况、其他工具等三个三级编码，其中关注度较高的是直播网课的平台与软件，随着信息技术的发展，投入教育在线的平台与软件越来越多，功能也越来越完善，师生也感到：“虽然通过平台及软件可以实现直播教学很多功能，但是和线下课程相比，线上课程囿于技术、环境等原因，无法做到尽善尽美”。网络状况也是师生关注度较高的，大家都认为：“平台卡顿、崩溃并不是学生和教师们在线上教学中遇到的最大问题”，但是“如果网课中故障较多的话，将会影响了线上教学的质量，教学效果将大打折扣”。另外诸如直播网课使用的手机、电脑以及其他辅助工具也是关注度不低的对象。

教师特征在直播网课中有较大的关注度，包含教师态度与个人魅力两个三级编码。教师认真负责的教学态度是师生共同推崇的一种品质，精益求精是其内核精神体现。同时教师的个人魅力是直播网课重要的关注点，师生反映：“授课教师很知名，会吸引外专业的学生来围观与旁听”“老师讲课风趣幽默，让我们流连忘返”“另外就是，老师的声音真的很好听，感觉师生关系犹如主播与粉丝的关系一样”等等直接说明了教师的个人魅力使得课堂散发出极大的吸引力。

外部环境的因素不容忽视，不少师生感觉“直播网课没有线下上课氛围和效果，缺少真实感”，相比线下课程，课堂气氛确实大打折扣，同时师生也很关注直播网课的外界环境干扰致使个人注意力不集中，导致学习效果欠佳。

3.3 高校直播网课影响因素关系对比分析

根据编码内容与Nvivo 软件的矩阵编码功能进行研究发现，在核心要素与非核心要素中，教师与学生关注的角度各不相同，从整体上来看，教师更多关注课堂设计、教学方法、课程内容以及外部环境对教学效果的影响，学生更多关注自身的学习态度、教师特征与课堂所需条件支持。从局部来分析，在教师关注度较高的因素里面，也有部分内容学生的关注度高于教师的因素，例如在教学方法里，学生希望教师能更多的关注学生个体，采取因材施教的教学方法。在课堂设计上，不少学生希望教师在直播课堂上掌握好教学流程，控制好每个知识节点的教学时间。同样在学生关注度较高的因素中，很多教师希望学生有好的学习态度，合理利用平台软件进行高效的学习。

双一流大学与应用型本科大学的师生各自的关注角度有较大不同，从整体上来看，双一流大学的师生更多关注教师的教学方法、课程内容、教师个人自身的综合条件以及学生思辨能力的培养。应用型本科大学师生在教师的课堂设计、学生的学习兴趣、课堂条件以及外部环境上有较多的考虑。

学生性别的不同，各自群体关注的角度也各不相同，女大学生比男大学生更在乎教师的课堂设计、教学方法、教师的个人特征，个人的学习能力以及课堂所需的各种条件支持。男大学生更多的是担心个人的学习兴趣与学习注意力问题。

4 结 语

师生互动视角下高校直播网课教学效果的实现离不开师生这两个主体的共同努力。对于教师，要努力做好课堂设计、教学方法、课程内容三个维度的工作。一是良好的课堂设计为高效课堂的前提，先进的教学理念、科学的教学流程、充分的课前准备、多样的互动方式都是课堂设计的核心要素。二是教学方法则为互动课堂的催化剂，引导式、探究式教学方法已经成为课堂教学方法的首选，特别是因材施教值得我们每位教师不断深入推进。三是课程内容为学生成长成才的硬核，高度精简凝炼的课堂讲解，丰富有趣的课堂教学内容以及融合学科前沿的知识为学生铺平了前进的道路[10]。对于学生，要不断改进自我学习态度与提升自主学习能力，增强学习兴趣，强化思辨能力，深化知识创造能力。

网络直播课程在疫情防控特殊背景下作为实施“停课不停学”政策的一种主要教学方式，因其独特的教学特色为线上教学增添无穷的生命力，也将为传统课堂革命，实现“线上”+“线下”混合式教学模式改革与深入融合发展赋予了新的时代特征。作为广大师生而言，要牢牢树立利用“互联网+教学”的理念，既思变跟上时代步伐，又融合不断创新，打造出更多的一流课程，实现立德树人目标。