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加强医院医疗设备的使用保养与维护策略分析

2021-01-21

设备管理与维修 2021年20期
关键词:满意率科室常规

张 乾

(浙江省嘉兴市中医医院,浙江嘉兴 314001)

0 引言

医疗设备在临床中的定义是,在患者诊断与治疗中发挥重要作用的仪器、设备或其他物品等。随着近些年科学技术水平的不断提升,临床可用来进行疾病筛查、诊断与治疗的医疗设备越来越多,医疗设备的保养质量直接影响到设备的使用年限。为了确保医疗设备可以稳定运行,需增强医疗设备的日常使用保养与维护[1]。本次研究对医疗设备开展保养与维护增强管理,以下为详细的研究内容。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究选择在2019 年12 月—2020 年12 月实施,研究对象是浙江省嘉兴市中医医院供应室的122 台医疗设备:2019 年12 月—2020 年5 月期间对61 台医疗设备进行常规管理,将其纳入常规组;2020 年6 月—12 月,对61 台医疗设备进行保养与维护增强管理,将其纳入试验组。其中,常规组中有15 台心电监护仪,8 台彩色多普勒超声诊断仪,18 台呼吸机以及20 台微泵;试验组中有15 台心电监护仪,9 台彩色多普勒超声诊断仪,17 台呼吸机与20 台微泵。两组仪器数量进行比较,计算概率p>0.05。

1.2 方法

常规组医疗设备进行常规管理,医护人员为医疗设备创建档案,并对医疗设备开展分类管理。科室指定专人来管理医疗设备,同时科室对医疗设备管理人员定期开展规范化、专业化的培训[2]。管理人员需要定期对医疗设备实施保养与检测,在医疗设备每次使用前与使用后都对其实施清洁与消毒。

试验组医疗设备进行保养与维护增强管理,具体内容有以下5 个。

(1)提高人员的设备保养与维护能力。现在医疗设备由维护技术人员与医护人员一起进行日常保养与维护,工程技术有关工作人员需要深知医疗设备的基本原理,严格根据操作规范来进行相关操作,对医疗设备开展预防性的维护和保养。所以科室需要进一步增强对维护人员以及设备使用人员的知识培训,在采购医疗设备的时候,科室需邀请厂家安装工程师来培训内部人员,使科室的医疗设备使用人员和维护人员能够掌握设备操作要点、性能和维护方法等知识。科室定期组织内部设备使用人员和维护人员进行培训或内外交流,使得相关人员的实践能力得到明显提高。设备使用人员需经过严格的培训考核,考核合格后才能够上岗。

(2)制定科学的设备保养方案。将设备保养分成3 个不同等级:第一个等级是日常保养,科室医疗设备使用人员和维护人员一起开展日常使用中的保养工作,即对医疗设备的表面进行有效清洁,若发现医疗设备的螺钉与零件有所松动,则立即将其紧固,相关人员定期检查医疗设备能否正常开展工作[3];第二个等级是一级保养,由技术人员结合医疗设备的使用性能要求,根据医疗设备的维护手册或是使用说明,对医疗设备实施局部检查和适当的调整,定期检查医疗设备容易出现故障的部位;第三个等级是二级保养,维护人员定期检查医疗设备的主体部分,对设备的精度进行有效调整和校正,使得医疗设备性能指标可以和出厂时一致。

(3)制定科学的维护方案。医疗设备的维护方案分成巡视小组每日巡视、专家每月巡护两部分:巡视小组每日巡视,首先需要科室组织医疗设备使用人员、维护人员形成一个巡视小组,小组成员对供应室的医疗设备实施每日检查,设备巡视确定在每天的上下班时间,上班前通过检查来确定医疗设备可以正常运行。下班后对医疗设备实施全面检查,及时处理医疗设备在当天发生的问题,确保第二天医疗设备可以正常运行[4];专家每月巡护,医院需要和医疗设备维护专家建立良好的长期合作关系,定期邀请维护专家到科室进行呼吸机、彩色多普勒超声诊断仪等医疗设备的保养与维护,借助专家来解决巡视小组不能解决的难题。同时维护专家还需对巡视小组进行培训,提高巡视小组的能力。

(4)创造科学的管理制度与维护保养规程。科室需构建规范化的制度,制度内容包含有医疗设备安全检查、医疗设备维护保养、医疗设备质量控制、医疗设备保养与维护相关资料等[5]。相关人员在构建制度时,需考虑到医疗设备管理的各个细节。制度与规程中需提及医疗设备维护周期、医疗设备保养类型、医疗设备保养与维护的项目、医疗设备保养与维护的具体方法、医疗设备保养维护中的注意事项等。

(5)做好医疗设备保养与维护记录。科室需专门准备一个医疗设备情况记录表,科室要求相关人员在保养与维护医疗设备后,都需要在记录本上进行登记,登记的内容包括了维修时间、维修的医疗设备名称、维修具体情况、维修进行更换的配件等[6]。通过完整的保养与维护记录,让科室人员随时掌握医疗设备、仪器的情况,也能按照记录内容来知悉设备故障具体部位,知悉医疗设备故障的实际原因,及时处理医疗设备故障,并采用有效的纠正预防措施。

1.3 观察指标

观察试验组与常规组的设备使用人员满意率、故障维修率、设备完好率。研究运用医院自制的调查问卷来调查设备使用人员满意率,问卷结果可分为非常满意、满意与不满意,总满意率为非常满意比率与满意比率之和[7]。

1.4 统计学方法

本次研究通过SPSS 25.0 软件来分析数据,以百分比表示计数数据,卡方值χ2开展检验,以计算概率p<0.05 作为研究数据之间存在统计学意义的依据。

2 结果

(1)比较试验组与常规组的故障维修率与设备完好率。在故障维修率方面,试验组4.92%(3/61)、常规组18.03%(11/61),对比χ2=9.754,p=0.001。在设备完好率方面,试验组为100.00%(61/61),常规组则为81.97%(50/61),对比χ2=13.025,p=0.001。

(2)比较试验组与常规组设备使用人员满意率。试验组设备使用人员满意率为98.36%(60/61),其中40 例为极为满意、10 例为较为满意,高于常规组90.16%(55/61),χ2=12.774,p=0.001。

3 讨论

医院设备科需要结合医院实际,以提高医院诊断、治疗为主要目标,通过多种渠道与方式来向医院各个科室提供有优良质量、性价比高的医疗设备[8]。医院设备科需要做好医疗设备的管理工作,医疗设备的管理能够让其自身价值得到充分发挥,医疗设备能够为医学诊治提供技术基础,并为医学诊治提供重要保障。临床中运用频率较高的医学设备包含有急救设备、大型设备、一般医疗设备与高危医疗设备等,通常医院会含有较多医疗器械种类,且医疗设备会以较快速度更新,医院相关人员的技术不成熟,导致医疗设备的日常使用保养与维护难以落实到位,从而导致医疗设备容易发生故障[9]。

本次研究对常规组医疗设备开展常规管理,虽有一定的管理效果,但管理成效甚微,医疗设备发生故障的概率较高。研究中对试验组医疗设备开展保养与维护增强管理,提高人员的设备保养与维护能力,可以让相关人员能够更早发现医疗设备问题,并及时进行解决[10]。制定科学的设备保养方案,能够对医疗设备的保养进行细致划分,提高保养效果。制定科学的维护方案,能够在早期预防医疗设备发生严重故障。创造科学的管理制度与维护保养规程,可以让医疗设备保养与维护有章可循,相关人员的工作职责会更加明确。做好医疗设备保养与维护记录,能够让相关人员实时掌握设备情况,以便于制定保养与维护方案与计划。结果表示,试验组的设备完好率均高于常规组,并且试验组设备使用人员满意率高于常规组,所以试验组的效果优于常规组。

4 结束语

设备科对医疗设备进行有效的日常使用保养与维护增强管理,能够为设备完好提高保障,并提高设备使用人员对医疗设备的满意度,对于提升该方面医疗管理工作的效率等均存在有极为重要的意义,需在后续医疗设备管理工作中持续进行推行。

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