7S管理在消毒供应中心应用研究

张 淑，江阿敏

（江苏省泗洪县分金亭医院，江苏 宿迁 223900）

7S管理是实施整体管理中常用的管控方法，管理核心是为每个工作人员的工作提出相比日常更高的要求，指导工作人员脚踏实地的工作，从身边的小事做起，让工作人员养成严谨、细致的工作态度和工作习惯，从而有助于提高整体工作内容的质量和工作效率。

1 资料和方法

1.1 一般资料

我院消毒供应中心在2018年4月开始实施7S管理措施，7S管理前我院实施常规管理手段，对比7S管理实施前后的院内感染率、消毒供应中心工作质量等。我院消毒供应中心的工作人员有15名，平均年龄在（35.1±11.2）岁，平均工作年限为（6.38±2.05）年。选取7S管理前后的患者各30例分析患者院内感染发生率。

1.2 方法

1.2.1 对照组

对照组采取常规管理措施。

1.2.2 实验组

实验组采取7S管理措施。第一，整理，物品分类放置。将工作区域中不能重复应用的物品按照规定进行处理，使用不频繁的物品放置在固定位置，偶尔使用的物品和频繁使用的物品放置在工作区中，在工作中可以快速的找到。第二，整顿，确定好存放位置。物品需要定期的清洁整理，定期清扫工作区域，工作区的物品必须有序摆放。无菌物品的存放要与地面保持20～25 cm，距离天花板大于50 cm，距离墙面大于5 cm。无菌物品派发的时候要根据可是要求，由专门工作人员按照规划的路线实施运送[1]。第三，清扫。要彻底进行清洁打扫，使用物品要及时擦拭干净，每天进行台面和地面的清扫，工作区也要划分为生活区、无菌区、清洁区和污染区。第四，安全。如果安全问题不能保证，那么管理也只是流于表面。需要规范管理流程，消除安全隐患，所有装置派给专门人员负责，做好安全管理，定期实施装置的保养和维护，做好记录。工作人员还要定期参加培训，持有上岗证工作，坚守自己的岗位按照相关流程实施操作[2]。

1.3 统计学方法

本文数据采用SPSS 22.0统计学软件分析，医院感染率采用x2检验，用%表示；消毒供应中心的工作质量采用t检验，用（±s）表示。上述数据对比具有差异表示统计学有意义。

2 结 果

2.1 两组医院感染率对比

管理前消毒供应中心出现5例器械消毒不合格，6例灭菌不规范，7S管理后，存在1例消毒供应不合格，管理前后的院内感染率对比具有差异，P＜0.05表示统计学有意义。见表1。

表1 两组医院感染率对比

2.2 7S管理前后工作质量对比

在7S管理前后分别评估工作人员的工作质量，管理后的服务质量、护理质量、回收供应及时度、科室满意度等均高于管理前，P＜0.05表示具有统计学意义。见表2。

表2 两组患者管理质量对比（±s）

表2 两组患者管理质量对比（±s）

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3 讨 论

7S管理方式应用在消毒供应中心，能够保证医疗器械彻底消毒，保证医疗器械使用安全。本文重点分析7S管理方式在消毒供应中心的应用效果，不仅能够降低院内感染率，还能提高消毒供应中心工作质量，保证院内医生和患者的机体安全。

7S管理的实际操作包括以下几点：第一，整理。工作区域中不会重复应用的物品要及时清理，然后放置到固定的位置，偶尔使用的物品要集中存放，使用频繁的物品放置在工作区中，能够方便取放。第二，整顿。经常用的物品要经常清洁，及时打扫设备和工作区域。无菌物品要离地面20～25 cm之间，距离天花板50 cm以上。无菌物品派发要根据工作人员的具体需求实施，按照规划好的路线派遣专人进行发放。第三，清扫。彻底清扫污垢，物品要及时擦拭干净，每天对全部的使用装置、台面等做好清洁，工作区要分成生活区、无菌区、清洁区和污染区。第四，清洁。让7S管理工作更加系统化、标准化，不管什么时候都要保证工作区的整洁，消毒供应中心的清洁还包括回收物品和器具的清洁，回收后的物品要根据污染程度、材质不同分类，清洗消毒成果与灭菌效果密切相关。第五，安全。如果安全得到不到保障，那么管控都无法发挥真正的意义。要提高流程的标准化，消除潜在的安全隐患。在进行安装和调试装置前，要聘请专业人员进行操作，操作流程也必须按照管理规定实施，定期做好设备的保养和维护，并且做好记录。定期组织工作人员参与培训，对各种装置都能熟悉操作，坚守在自己的岗位上，按照操作流程实施工作。工作人员还要正确使用防护物品，所有的仪器、装置都要做好清洁和维修。