高职辅导员自媒体育人：特点、困境与策略

石 颖

（闽西职业技术学院，福建 龙岩，36402）

在社会高度发展的过程中，自媒体已经深入到千家万户，大学生作为互联网中最活跃的人群，早已经被标上了“自媒体”的烙印。高职院校工作的中心是为社会培养合格人才，在培养人才的活动中，自媒体育人工作显得尤为重要[1]。自媒体有着传统教育、教学平台无法比拟的优势，正在不断为育人工作提供内容和渠道。目前，诸多学者已经探索出多种的育人方式，如张培佳[2]的党建和思政协同育人模式，马元波[3]的志愿服务育人机制，刘媛[4]等的“知史爱党”育人模式，梁江歌[5]等的社团育人模式等，但自媒体育人方式还鲜有学者探究。自媒体育人可以作为高职院校育人方式的补充，为思政工作提供了更多的选择性。

一、高职辅导员自媒体育人的特点

自媒体来自计算机和网络技术的不断发展，主要以微博、微信、QQ、网络音视频、贴吧、论坛等方式进行互动与传播，每个用户不仅是信息的接收者，也是制造者和传递者[6]。随着高校学生获取讯息途径的改变，自媒体在育人方面有着独特的优势，如：传播速度快、传播范围广、覆盖人群大等优势。正是基于这些优势特点，高职院校的育人方式主要采用线上和线下相结合原则，通过建立班级微信群、QQ 群、易班群、学习通群等来发布学习信息、育人文章和工作通知等等，这不仅可以建立日常学习工作的渠道，还可以为思政育人提供更为广阔的教育平台。

（一）自媒体育人内容丰富，方式多样

大学生是在以学习、生活、社交、违纪、心理、体制等方面存在的学生群体，是一种在常规教育下的学生群体。据统计，我国现有网民数量是9.6亿人，在读的大学生几乎都是网民。大学生通过自媒体平台获取知识和讯息已经成为一种学习方式。近年，在线课堂、慕课、网络直播课程等多种教育方式也随之相继产生，不仅拓展了学习的领域，也促进了自媒体育人的发展。

（二）自媒体育人沟通效率高，方便且快捷

在实施教学过程中，或多或少都会出现问题学生，令辅导员最揪心的是抑郁倾向学生。此类学生在现实生活当中不擅长与人交流、自闭、沟通困难，但在虚拟的网络世界，此类学生愿意敞开心胸与人沟通和交流想法。辅导员要因势利导，借助自媒体平台在沟通方面的虚拟性，通过耐心地与问题学生交流，及时了解掌握学生的动态，分析问题学生的特殊情况，有“温度”的倾听和对待此类学生，帮助解决存在的问题，让自媒体搭建起与困难学生反映诉求的桥梁[7]。

（三）自媒体育人拓宽思想交流和表达诉求的渠道

自媒体具有及时性、真实性、互动性、开放性等特征，不仅拓宽了以往单一表达诉求、发表意见的渠道，还可以可以跨时空、跨国界、跨民族、跨文化、跨年龄、跨职业的方式交互传播，使当代大学生面临前所未有的资讯潮[8]。高职院校育人工作的进步，不但要有先进的育人机制，而且还要有聚焦育人机制下的不同声音，这样才能更好促进育人工作的进步。大学生可以通过自媒体真实地表达内心的想法、对社会某些事件的看法以及对周边事件的意见，这不仅增加了大学生思维的活跃性，而且还能促进社会思想的进步。

（四）自媒体育人增加了虚拟沟通的概率

高职院校日常管理教育当中，沟通能有效、直接地了解学生的想法和需求，但有时候基于年龄差距、价值观不同等原因，学生不愿意与专业老师、训导师、班主任、辅导员等进一步的交流。缺乏沟通的教育是没有针对性的，更不能做到因材施教，往往依赖于通过班干部间接了解对方。自媒体平台具有一定的虚拟性，当面沟通方面有障碍的同学，在虚拟的自媒体上，会敞开心扉，大胆表达想法和需求。通过自媒体，一方面辅导员可以方便及时了解到所带学生的思想和行为方面的动态，做好问题学生的突发事件的工作准备；另一方面可以增加学生对辅导员的了解，卸下心灵深处的防御“担子”，提升对学校、辅导员的认可度。

二、高职辅导员自媒体育人的困境

自媒体的众多优势，也给高效育人工作带来了不同的问题。在学生生活中，随处可见的App，如快手、抖音、小红书、喜马拉雅等等，都不无时无刻影响着大学生的思想和行为，而“喜闻乐见”的自媒体内容，更是让辅导员在思政工作中有了一个新方向。思政教育的领地已经离不开自媒体，若没有规范的约束，自媒体将会是高职院校突发情况发生的根源地。

（一）大学生沉迷虚拟的网络生活，增加育人难度

当前，自媒体平台众多，可以满足大学生在生活、学习、娱乐等各方面的需求，这是把双刃剑，可以成为很好的学习平台，也可能会成为一头“拦路虎”。跟以往传统的课堂比较单一，师生们会因为一个或者几个重点问题集中探讨和解决，如今智慧课堂、智慧教室的兴起，学习通等软件已经进入课堂，拿着手机在上课俨然已经司空见惯，这无形当中增加了学生对手机的依赖性。学生对手机依赖性增强，容易产生自闭、胆怯、交流少、缺课等问题，即增加了辅导员育人的工作量，也增加了育人的难度。

（二）辅导员缺乏自媒体信息素养，增加网络舆情快速传播的可能性

自媒体的高度发达是我国走向社会主义强国的必然趋势，每个人都在为此做着自己的贡献。辅导员作为社会的一份子，在生活、学习娱乐等方方面面涉及自媒体，也会在自媒体平台关注着国家大事、社会事件。辅导员关注社会热点事件，这是融入学生、了解学生以及提升育人能力的工作内容之一。辅导员作为普通网民，没有经历过专业自媒体信息素养素质的培训，缺乏对早期舆情发生的警惕性和研判性，不一定能及时地发现，这容易导致舆情事件迅速传播，造成严重的后果。

（三）学校缺乏自媒体育人的机制和平台

目前，高职学校常规的育人方式有：全员育人、三全育人、思政育人、红色育人、竞赛育人等等，而多数高职院校往往忽视在自媒体育人的地位和重要性。在重要的节假日、热点社会事件和国家大事中，多数高职院校还是以监督、严控、监控等手段预防不良的网络舆情的发生，然而毕竟采取的技术水平有限，还是存在网络舆情发生的可能性。对于这种现状，高职院校应该从源头下手，提升大学生的自媒体素养，统一高职院校的育人机制，完善自媒体育人平台，培养大学生良好的学习、行为习惯，以此提高自媒体育人水平。

（四）高职辅导员在自媒体育人方面角色定位不清

高职院校辅导员主业是学生事务管理和思想政治管理，但纵观各个高校，辅导员身上的兼职工作偏多，例如兼职党务工作的组织委员、宣传委员、团务工作团委书记、创新创业工作负责人等等。兼职工作过多会占用辅导员正常的办公精力，无法全身心投入到学生的教育管理工作当中。在完成上级部门交代的常规动作后，就容易疏忽创新育人工作。辅导员的身份是双重的，既是学生工作的主力军，又是学校行政的后备力量，赋予了身兼多职的功能。高职院校针对网络思想动态的监控已经成为辅导员思想政治工作的常态，但是由于学校对辅导员角色定位模糊，使得缺乏监控的网络舆情的专业化队伍，更缺乏相对应的技术手段。高校要清晰的定位辅导员的工作角色和工作内容，减轻辅导员的工作内容，注重辅导员工作的时效性，提高工作效率和专注度。

三、高职辅导员自媒体育人的策略

（一）坚持正向引导，构建自媒体大格局

当下，自媒体时代促使了大学生使用网络的频率增加。大学生虚拟生活增加，这势必导致现实生活的减少，培养大学生网络素养刻不容缓。首先，辅导员应将提升学生的网络素养放在思政工作的首位，通过新时代下的自媒体，充分利用微信、微博、QQ、抖音等成熟的自媒体，发布与育人工作相关的原创视频、原创文章等，抢占大学生虚拟生活的高地，用零碎的时间构筑起学习育人的领地。再者，要积极发动专业老师加入自媒体育人团队，充分利用专业优势，打造“课程自媒体”，引导大学生自我觉醒和自我意识，增加专业修养的同时，提升自媒体素养。最后，要打造积极典型案例，发挥榜样的作用，在大学生群体中形成正向的引导氛围，提升自媒体育人的教育地位。

（二）加强自主学习，增强辅导员的自媒体素养

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调:“要运用新媒体新技术使工作活起来,推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合,增强时代感和吸引力。”[9]随着自媒体技术的更新换代，辅导员作为思政教育的一份子，必须要跟上社会进步和发展的步伐，时刻掌握和了解大学生们的思想动态，把握自媒体发展的特点。据统计，我国辅导员大多数是80 后和90 后的研究生，这代年轻教师身上具备了与社会高速发展相适应的特点：思维活跃、学识渊博、接受能力强、学习能力强等。新时代下的辅导员更要加强自媒体内容的学习，应顺社会和学生的发展趋势，把握现代大学生的特点，了解和掌握当下社会的热点问题，结合辅导员岗位的自身特点，将自媒体融育人融入工作中，提高自身自媒体素养水平。

（三）健全自媒体育人工作机制，搭建全员学习平台

由于自媒体打破了传统媒体信息的单一传播特点，它具有的开放性、互动性等特点，使其成为当前大学生接收信息、发表意见、思想交流的主要渠道，因此绝大多数大学生都是自媒体的“推崇者”。高职院校应抓住学生学习、生活的习惯特点，制定一系列自媒体育人机制，以“引导”和“教育”为主，以提升学生自媒体的意识能力、学习能力、辨析能力、引导能力、使用能力、整合能力[10]为最终目的，尽可能搭建一个既符合大学生，又符合教师的全员学习平台，统一学习内容。

（四）建立长效监督机制，防患于未然

大多数的大学生是已满18 周岁的成年人，但是由于还没有社会工作经历，在思想上会显得比较单纯，在诱惑面前控制力不足，容易陷入在虚拟的自媒体生活，导致无法自拔。高职院校要把提升学生自媒体素养当作重中之重对待，建立稳定、长效、多维度的监督机制，做到早发现早处理。学校应引进先进的网络监测技术，通过监督大学生上网浏览的内容，并利用大数据来分析学生个人的上网轨迹，及时发现存在的风险隐患点，做到早发现、早介入、早处理，将一切可能发生的悲剧扼杀在摇篮里。辅导员要建立信息员联系机制，与信息员单线联系，并保护信息员的身份不外泄，信息员机制可以迅速且隐秘的得知学生群体中的特殊情况。

（五）明确辅导员的角色定位和工作职责

辅导员不但要成为学生的知心人、引路人，更应该在学生的虚拟生活中有一席之地。一是辅导员要走进学生的真实生活和了解学生的真实想法，成为网络生活的参与者；二是辅导员要熟悉学生目前或者信息的渠道和方式，了解学生喜欢的网络信息内容，成为信息的过滤者；三是辅导员要通过自媒体平台，及时发布学校、学院等重要信息，让学生真正参与学校的工作，并将学生的日常工作信息化和网络化，成为网络工作的发布者；四是辅导员要利用自媒体平台组织丰富多彩的网络活动，融入互联网的内容，贴近学生的网络思想和网络思维，及时抢占网络思想阵地的建设，成为网络活动的组织者；五是辅导员要有一套自己的网络育人方法，创建有吸引力的网络育人内容，增加学生的关注度，成为网络思想的领路者。

新时代下的高职院校思政教育工作是一个循序渐进的过程，要紧跟自媒体时代的发展趋势，是当今高职院校辅导员的重要课题。要紧紧围绕“以人为本”的高校育人工作，树立“自媒体+学生”的工作理念，主动提升辅导员的自媒体素养，建章立制，搭建全员学习平台，从而全面提高高校的自媒体育人水平。