健身俱乐部市场营销策略研究

2021-01-17韩慧莹鲁倍源中国农业大学烟台研究院尤佳怡四川外国语大学国际工商管理学院李梓若张贤中国农业大学烟台研究院

环球市场 2021年17期

韩慧莹鲁倍源中国农业大学烟台研究院尤佳怡四川外国语大学国际工商管理学院李梓若张贤中国农业大学烟台研究院

基于人们生活水平不断提高的时代背景下，现代人的生活和消费观念较之前有了很大变化，不仅对物质生活提出更高要求，也越来越注重精神层面的享受，比如选择健身方式来娱乐身心的人逐渐增多，所以健身观念开始受到广大人民的认可。其中有很多人会花费时间和金钱到健身场所中进行锻炼活动，以达到增强身体素质的目标，这也让健身俱乐部迎来发展机遇。为进一步提高经济效益水平，健身俱乐部应该积极运用科学的市场营销策略，来满足消费者提出的多样化健身需求。

一、健身俱乐部营销策略制定现状

随着人们的健身热情逐渐高涨，健身俱乐部的发展空间也愈来愈大，但是现在很多健身俱乐部所制定的营销策略都存在一定不足，导致健身俱乐部难以获得理想的宣传效果。首先是健身俱乐部所实施的营销方法比较传统、单一，比如大都使用印刷广告宣传方式，作为顾客来看，只能被动的接收广告信息，对其产品特点、优势等并不了解，因而没有太大的关注兴趣，所以宣传效果平平。其次，很多健身俱乐部缺乏良好的服务意识，一方面没有对不同消费者提出的多样化需求进行满足，因此消费者很难对俱乐部保持长久信任，如果有其他能够提供更优服务的健身俱乐部出现，那么消费者很有可能到其他俱乐部去健身、消费，这样不利于健身俱乐部实现长久稳定发展目标；另一方面，部分健身俱乐部当中缺乏专业的管理人才、体育人才等，无法给消费者提供专业的健身指导服务，又很难为健身俱乐部制定科学的长久发展战略，从而导致健身俱乐部发展受阻。最后，缺乏制定明确的市场目标，因为健身行业竞争愈发激烈，所以在制定目标时需要具有明确的营销目标，这样可以快速找到目标顾客，但是很多健身俱乐部并没有做到这一点，在制定市场营销策略时比较盲目，缺乏市场调研和理性分析，从而对健身俱乐部发展造成限制。

二、健身俱乐部市场营销策略研究

经过上述分析，可以得知健身俱乐部在制定市场营销策略时会遇到各种困境，导致其发展速度放缓。据此，健身俱乐部应该积极制定有针对性的解决方案，以获取更大经济效益。

（一）运用多元化宣传策略

面对竞争激烈的发展行情，健身俱乐部在制定宣传策略时也要保持与时俱进，提高宣传策略的多样性。一是要强化宣传教育，只有让人民意识到健身的重要性，才能有效吸引更多消费者，比如在印刷广告上增加健康生活指南内容，相较于单一的宣传健身俱乐部信息会更容易获得大众好感，潜移默化中会让更多人们感受到健身的价值。二是加强对新兴媒体的应用，比如和各大公众号等建立合作关系，可以达到拓宽宣传范围的目标，因为网民越来越多，这样受众会更广，促进健身俱乐部知名度不断提高。[1]三是发挥榜样效用，也就是利用名人效应来获取消费者关注，例如可以邀请知名健身人士等开展主题讲座，向大家传播健身知识，以增强群众的健身兴趣，对实现市场营销目标有着积极意义。

（二）创新服务观念

随着时代不断向前发展，以人为本的服务理念逐渐引起很大关注，健身行业作为新兴的服务行业，应该尽可能满足不同消费者的健身需求，这样才能获得信任与支持，帮助健身俱乐部实现长久稳定发展目标。首先，健身俱乐部可以采用会员制，也就是给每位会员提供一对一的专项服务，这样会员在健身过程中遇到问题时可以及时向私人教练寻求帮助，另外作为健身俱乐部管理者应该注重与会员建立良好沟通关系，认真听取会员提出的意见与建议，那样会员能够感觉到被重视和尊重，从心理上会对人性化服务给予认可，从而会给健身俱乐部创造更大效益。[2]其次，健身俱乐部应该积极建立专业化的健身指导、管理、服务团队，比如健身教练需要获取健身指导资历，并有丰富的工作经验，管理人员应当具有良好的策划能力、组织能力等，进而能够为消费者提供更专业、全面的服务，也有利于提高健身俱乐部的核心竞争力。

（三）明确制定营销目标

现在健身俱乐部是很多人进行健身活动的良好选择，所以俱乐部经营者在制定营销方案时，应该提高营销目标的清晰度、合理性，避免浪费过多资源。比如可以围绕自身特色进行宣传，像有的健身俱乐部是集运动、休闲、饮食等服务为一体的，那么在宣传过程中就应该注重向大众介绍俱乐部的特色，以突显自身优势。再者，有的健身俱乐部所采用的健身器械、课程等比较先进和新颖，在制定宣传方案时就可以充分向大众展示这些优质资源，比如可以开始免费体验课，吸引消费者前去锻炼、感受，这样能够在消费者心中留下良好印象，品牌知名度也会逐渐扩大。