事业单位人力资源管理的创新发展方向探索

龚彬 西宁市旅游服务中心

人力资源是社会与经济发展的重要保障，在事业单位内部，聚集着各类人才，如果想要让人才资源的配置得到最佳的发挥，就需要在实践中进行不断创新。利用科学合理化的手段有效地配置事业单位内部的人才资源，全面提高人才的素质和能力[1]。事业单位也要不断创新发展，在逐渐完善事业单位内部的人力资源管理方面，展现出最佳的状态，最终顺利实现事业单位的长期稳定性发展。

一、事业单位人力资源管理的积极意义

（一）人才职能有效定位

事业单位在聚集了许多优秀人才后，就需要按照具体工作的分类去执行不同的任务，要保障这些人才在不同领域都能够发挥出各自的优势。按照人才职能的有效定位来讲，需要在建立健全事业单位的人力资源管理制度上，促进管理的效率提高，保证最终的质量。科学合理性的搭配在配置人力资源期间是必不可少的环节，这种方式也能够体现出事业单位的主要工作职能。

（二）充分展现出竞争力

在法律规定的前提下，如果想要展现出单位的竞争力，就需要从健全人力资源管理的相关制度方面出发。现阶段属于社会经济不断发展的过程，知识经济属于其中的重点。在知识作为社会生产力的条件下，事业单位在提供优质服务的过程中，需要展现出独有的竞争力。人力资源是重要的一方面，在聚拢了更多优秀的人才以后，有效地促进了事业单位竞争力的提高，当然，这也更加证实了健全单位内部人力资源管理的重要意义。

（三）提升人才的忠诚度

在事业单位人才发挥自身的价值过程中，会充分展现自己的技能水平。有时通过对人才进行业务培养和综合素质的锻炼，会极大程度上促进各方面能力的发展[2]。在此基础上，人才也更加愿意加入高水平的服务团队，整个单位的工作水平会呈现出明显提高的趋势，人才愿意参与其中提供服务，单位就像是一个能够充分展现人才能力的平台。在两者互相影响中，能够提升人才的忠诚度。

二、事业单位人力资源管理中出现的问题

（一）管理观念不完善

在时代发展的进程中，事业单位的管理观念也应该处于更新和完善的过程。有时，在员工入职培训阶段，对于单位提供的一些内容，还是属于早期未曾更新的，这种情况的出现就会让人才对事业单位的理解出现偏差。从长远角度来考虑，事业单位对人才资源的管理也应该追随时代发展潮流，让员工在工作期间保持有积极主动性。

（二）资源配置混乱化

在人力资源的用人机制中，需要保持能力与岗位相符合的情况，要充分发挥每一位人才的优势特征。在具体执行期间，依据因事设岗、因岗设人的条件，整体的用人策略要按照合理分配的原则。只有保证才能与岗位相匹配，才会实现经济效益的最大化。同时，在工作期间要及时发现人才的长处，选择最为适合的岗位。

（三）考核工作形式化

在事业单位内部，同样要重视对日常考勤的管理。应该按照固定的时期，对所有的记录进行准确的统计。在现实中，有时会存在事业单位无考核和不刷卡的情况，即使有相关的考核，但是形式和标准较为笼统，缺乏公平性和科学性。在考核期间，应该严格按照统一标准来执行，所有员工应保持对考核的权威性和尊重性，避免考核工作形式化。

（四）鼓励机制不合理

在事业单位内部，对于薪酬分配以及岗位晋升方面需要严格按照规定来执行。在保持优胜劣汰和公平竞争的条件下，需要防范信任危机的出现。若是在实际中存在特殊照顾、裙带关系的现象，就会影响到整个单位人员的团结性。在鼓励机制不合理、缺乏公平性的前提下，使员工们对工作的积极性大幅降低。

三、事业单位人力资源管理的创新发展

（一）管理理念实现创新

在对人力资源进行管理期间，要遵循以人为本的发展理念。在事业单位中，每一位员工都要积极地去发展，对人力资源的管理需保持不断创新，在可持续发展的目标前提下，提高人力资源管理的重视程度。在开展工作中，人才应该得到足够的关怀和照顾，实现人力资源的优化配置[3]。管理理念属于执行的基础，在运用科学合理的方法中，展现人力资源的最大效能。

例如，对于旅游服务中心来讲，在人力资源管理的创新进程中，将每位员工的职能进行准确的划分。在数据的整理方面，选用技术性专业的人才，无论是发布信息还是将统计出来的数据进行准确上报，都应该发挥出专业性人才的优势。在开展具体的服务阶段，配置相关的人员作为指引，在有效结合工作的职能后，使所有人才都能够各司其职，从而提高服务的满意度。

（二）文化建设积极倡导

事业单位有自身的职能特点，在实施期间，首先要加强自身文化建设。尤其是服务型的事业单位，在将文化建设深入到每个环节时，才会让员工们充分感受到企业文化的积极意义。事业单位人力资源管理中，要彰显出单位的核心文化理念，将整体的发展理念和未来的发展方向等情况进行准确的计划，在实施战略制定的过程中，让每个人都能够树立自己的目标，结合现阶段工作的情况，对于不同的环节和项目进行优化调整，从而完成既定的目标。

例如，西宁市旅游服务中心的单位职责是承担全市旅游资源的推介工作，对全市旅游信息数据进行统计、整理、上报和信息发布，受理全市旅游服务质量的投诉和举报。在对全市的旅游资源进行推介时，就需要明白推介的目的，其实，在对工作内容设岗的过程中，就已经体现出了事业单位所具备的文化特征。在单位文化氛围联系到不同的岗位时，不仅会创造出绝佳的工作环境，而且能够让大家积极融入，在工作中互相合作，让事业单位呈现出蓬勃发展的状态。

（三）促进人力资源培训与开发

事业单位在发展中，也会出现内部结构调整的情况。在对目前状况下人力资源的开发进行统计和分析后，需要准确地建立相关制度，从实际的角度出发，制定出合理的培训和开发计划[4]。事业单位中，人力资源的培训和开发应该是一个有机的整体，对于新入职的工作中，在培训阶段，需有一个明确的职能定位，在循序渐进的过程中，促进自身的发展。有时管理部门还应该与其它部门保持密切联系，使培训和开发过程更加具体化和系统化。

例如，在旅游服务中心内部，对于统计、推介、反馈等不同环节，若是想要更加细化职能和责任，在现有基础上设置新的工作，那就应该从培训和开发的方向出发，促进员工综合能力的提高。当然，对于员工因为某些原因造成离职的状况时，为了保证工作进程不会受到影响，也要与人力资源管理部门提前联系，实现新员工的培训和开发。

（四）考核与鼓励制度的创新和完善

事业单位的考核制度在工作中起到的作用很大，它是评价工作人员素质能力的一种方式。在实际运行中，针对考核制度出现的弊端需要进行合理性的解决。在制定考核制度的时候，要对人力资源考核进行全面的理解，单位领导需要对考核管理工作进行有效的指导，促进制度的制定和落实过程。其次，多数情况下考核标准是依据日常工作的表现以及最终的质量来得到的。在鼓励制度上，其实与考核制度有相似的地方。在考核和鼓励期间，需要尽可能实现多元化的方式，加入专项评比等操作，使结果更加公正，制度不断创新和完善。

例如，对于有6人的旅游服务中心来讲，各名员工的工作内容是不同的，在对工作效果进行评价的时候，没有一个完全相同的体系，在考核和鼓励制度下，只有选择相对公平和科学的标准。随着实践效果的呈现，根据调查得到的质量满意度可以得到一个大致的结果。不过，这并不代表考核和鼓励制度的公正，在发现有问题存在时，要在制度上进行不断优化和调整，在分阶段和分项目的操作中，让整个体系更加完善和透明化。

四、总结

事业单位在不断发展过程中，要加强对人力资源管理的重视程度。人力资源管理在实现创新发展的道路中，需要从实际出发，针对现阶段在管理中存在的问题，管理观念不完善、资源配置混乱化、考核工作形式化、鼓励机制不合理等情况，要针对性地做出部署，从而确保管理理念的创新、积极倡导文化建设、促进人力资源培训与开发、实现考核与鼓励制度的创新和完善。最终促进工作人员能力水平的提高，让事业单位走在健康可持续发展的道路中。