水电施工单位新进场员工后线管理研究

管磊 中国水利水电第八工程局有限公司铁路公司

水电站等相关企业由于工作环境特殊，工作地点一般远离市区，地势险要。工作生活环境条件艰苦，长期“与世隔绝”的生活容易使人的思想产生动荡，再加上所能够开展的业余生活相对较少和企业员工男多女少等众多客观原因的存在，使得水电企业员工的流动性比较大。新进场员工的思想稳定工作是关系到企业的生产安全、员工队伍的正常流动、企业形象和品牌塑造的重要因素。只有做好新进场员工的思想稳定工作，才能保证企业不断前进、科学稳健发展。

本文从影响新进场员工思想稳定工作的途径和方法进行粗浅探讨，力图为做好新进场员后线管理工作提供一些建设性思考。

一、影响新进场员工思想稳定的主要因素分析

（一）特殊的地理位置是造成新进场员工思想波动的客观原因

大多数水电站的地理位置都处于深山峡谷间，新进场员工们不得不远离家人和安逸的生活环境，来到一个相对落后、偏僻，甚至有些封闭的环境中。远离城市、深处峡谷，业余文化生活相对单调，每天按部就班的工作程序和方法、狭小的人际交往圈子，既给新进场员工产生思想和环境上的巨大落差，也易造成个人生活的空虚、寂寞。尽管企业不断从多方面努力改善员工的工作、生活、学习、运动条件，但所能改变的环境有限。一些新进场员工对相对封闭的地理位置产生消极、逃避、低落等情绪仍难以避免。

（二）“三新”条件是影响新进场员工思想稳定的实际因素

一般来说，新进场员工都会面临“三新”问题，所谓的“三新”，指的是新角色、新同事、新团队。这“三新”的工作条件使新进场员工们置身于一个全然陌生的环境中，既要适应工作环境又要处理人际关系，难免压力倍增。新进场员工扮演了新角色，当新进场员工进入工作时，在生产施工中所发生的突发事件，会增加新进场员工的恐惧心理，形成思想负担。且绝大多数新员工刚走出大学校园，缺乏工作经验，一旦面对工作中的新状况，容易产生更多的畏难情绪和压力。新同事是新进场员工第一面对的群体，也是新进场员工面接触最多的群体，从另一方面说，新同事的行为将会直接影响新进场员工对本项目的直接认识。新团队是新进场员工的一大特点，面对一个新的团队组合，无论是老员工之间、新员工之间，还是新老员工之间，都需要一定的磨合期、适应期。这其中，良好的人际关系构建、消极因素和负能量的传播等都是影响新员工队伍思想稳定的实际因素。

（三）新进场员工自身的情况是促使思想不安的主要因素

因特殊的工作环境，使交友和婚恋对他们来说比在大城市要困难一些。这些实际存在的情况难免会让新员工产生重新规划生活的念头，造成思想上的不安定。另外，心浮气躁、喜欢比较、这山望着那山高的盲目心理也在一些员工身上有所体现。当下的社会思想多元，各种诱惑层出不穷。作为涉世之初的年轻员工，往往眼高手低，好高骛远，简单的事情不做，复杂的工作做不了。静不下心来好好学习业务、钻研工作。很多时候不从打牢自身基础上下功夫，反而将心思放在追求高薪上。有时还喜欢比较，喜欢欣赏别人的风景。于是在比较中产生失落的心理，并在一味的羡慕中忘记了自己所拥有的快乐和幸福。尤其是对水电施工单位来说，少数新员工还顾不上熟悉这一方山水，来不及适应眼前这崭新的环境，便一厢情愿地开始产生了那山总比这山高的想法，造成思想上的不稳定。

（四）干部管理水平和作风是影响新进场员工思想的一大因素

对新进场员工来说，大部分部门负责人和班组长都是陌生的，尽管他们在业务上能力较强，富有朝气和创造力，但在管理水平和领导艺术等方面还需要学习和提升，尤其是在与新员工沟通和交流方面如果缺乏艺术、必将影响团队情绪，难以形成融洽的干群关系，时间长了甚至还形成部门人心涣散的局面。此外，个别部门干部和班组长作风漂浮，缺乏身先士卒的精神，对员工严，对自己松，说话伤感情，办事不民主，对员工的评判缺乏公平和公正，影响了员工队伍的思想稳定性，也使新员工对自己的领导失去信心。

总的说来，新进场员工存在诸多思想不稳定因素，从多渠道消除或弱化这些因素是做好新员工队伍思想稳定工作的重要环节。

二、做好新进场员工后线管理工作的途径和方法

（一）设身处地、换位思考，加强对员工的人文关怀

面对施工单位所处的地理位置、员工交友婚恋困难、工作条件艰苦、业余生活单调等实际问题，只有换位思考，加强对员工的人文关怀才能很大程度上减轻员工的不安情绪。各级领导要站在员工的立场上看问题，营造宽松、友善、诚信的人文环境，才能激发员工的使命感和创造力。要始终以兼具人文关怀的工作方式作为服务大局的实现途径，倡导和鼓励老师傅、老员工多讲从前、多谈变化、多给新员工传递一些正能量的同时，还要不断改善现场的生产生活条件，以白鹤滩施工局为例，在搞好员工住宿和饮食的同时，增加体育设施、免费开放棋牌室和KTV、建设职工书屋、对员工宿舍网络进行扩容、更换先进的电视数字机顶盒、职工影院提供免费饮料等，让职工娱有空间、学有方式、乐有场所。

要定期开展新、老员工思想调查，掌握员工思想动态。领导干部要定期与员工座谈，对相关问题与员工进行沟通，积极解决员工诉求。除了积极举办丰富多彩的文体活动外，还要开展好探亲子女夏令营、职工医疗互助、慰问生病、困难职工等活动，把员工冷暖记在心上，把实事办好，把好事办实，增强员工队伍的凝聚力。

开展活动要有侧重点。以往部分项目举行活动参与率不高，一般是前方职工没时间参与到机关的活动中去。建议采取因地制宜的举行，比如，前方工区在班前五分钟讲话时，就可以举行班前五分钟讲话比赛；在某项生产任务下达时，就可以开展此项生产任务的小型竞赛等等。

（二）相互理解、相互包容，营造和谐团结的氛围

水电施工单位要以构建温馨家园的管理理念，充分营造“心齐、气顺、风正、劲足”的企业氛围，消除“三新”给员工带来的不安定因素。领导干部要有“有容乃大”的气度，对员工要严爱有加，宽严相济。能包容不同的群体，倾听不同的声音，接纳不同的观点。同时要努力构建大家庭的氛围，避免形成小圈子和小团队现象，做好新进场员工后线管理，让他们感受到一种家的温馨。

做好新进场员工后线管理，让他们感受到“一家人”的感觉，新老员工之间要注重相互沟通，加强配合，做到生产与生活同频共振。

（三）以人为本、发扬民主，充分保障员工权利

水电施工单位要把“以人为本”的理念体现在后线管理中，始终把实现好、维护好、发展好最广大员工根本利益作为企业一切工作的出发点和落脚点，保障员工的各项权益。工会文体活动有利于丰富员工业余生活，加强员工间的互动交流，使员工尽快融入企业。现代的快节奏生活和高科技产品使很多职工沉溺于网络和手机，闲暇时间都选择了“宅”，这种不健康的生活方式在消磨时间的同时也使很多职工变得不善沟通，不利于工作的开展。项目上的职工在项目不搞活动时，经常三三两两的扎堆，一起聊天，玩游戏，形成类似的“小团体”，与项目的其他人沟通很少。这种情况不利于项目的和谐氛围，而文体活动正可以吸引员工们参与进来。比如在项目建立“周末影院”、全员参与文体协会的活动开展等，当业余时间被积极向上、有益于身心健康的活动占领时，职工们的精气神、正能量便被激发出来，很容易从参加的活动和接触的事物中，享受生活和工作带来的乐趣，从而尽快融入到企业中来。

在水电施工初始阶段，就要高度重视和推进员工民主参与和民主管理工作，扎实做好工会工作和职工代表大会工作。

要通过组建基层工会、协会和工会小组，是工会工作有人常抓、有人兼管、有人配合，通过各协会活动开展，激发工会活力。白鹤滩施工局已成立13个文体协会，在五一五四活动中以其中10个工会为单位开展了系列活动，吸引了200人次参与，充分发挥了协会在员工中的作用。如果出现员工对协会不感兴趣的现象，可采取物质激励的方式，如参加一次协会活动可获一张奖票，半年或者一年进行一次奖品兑换。通过一段时间的引导，使员工习惯、并且感受到了运动带来的乐趣，此后便会主动地参与到各类协会活动中。

（四）提高待遇、提供平台，完善奖励和晋升制度

相对优厚的薪资条件，符合其人生价值观、世界观的企业文化是促使当下年轻人放弃安逸工作环境选择水电工作就业的两项主要因素，而物质层面的需求相对来说是居于首要的，只有在物质层面的需求满足后才有之后的各相关层面的需求。有激励，才会有动力，才会有斗志。这是第一步，也是相对来说很重要的一步，因为良好的开局等于成功的一半。

值得指出的是，一直以来，薪酬激励和晋升都被认为是一种良好的激励方法，同时，也被各大公司和企业竞相使用，在局部范围内也达到了比较好的效果，为公司和企业带来了不少的效益。然而，如果这一方法运用不当有时有可能适得其反。

（五）打造团队、凝心聚力，切实增强员工的归属感

水电施工单位要始终致力于团队再造，切实做好增强员工的归属感工作。除了积极开展员工拓展训练外，还要加大激励机制和人员培训力度，大胆将一些优秀员工放到重要生产岗位上，极大的盘活与激励现有人力资源。

要以培养“专一、会二、懂三”的复合型人才为目标，努力打造团队。要组织生产人员参加各类技能比赛，并立足生产实际，编制技能竞赛方案，提高员工实际操作水平；要通过推行内部持证上岗，带动全员参与学习培训，将持证上岗与岗位晋升和薪酬待遇挂钩，不断提高人员技能，以达到多渠道培养人才的目的。

对优秀的员工实行见习局长、副局长、主任制度，构建展示个人才能的平台，提高个体领导水平和领导艺术，增强应对突发事件、处理复杂问题及驾驭全局的综合能力，同时也为培养后备干部提供很好的平台，让员工看到自己在企业的前途，增强其企业归属感。

开展《文化讲坛》，通过先进的思想引领全员素质提高。

（六）强化学习、以身作则，不断加强干部自身建设

要高度重视干部的成长和培养，积极组织参加中层干部综合素质提升、班组长综合素质提升、党务知识等培训，不断提升管理水平和管理技能。要通过一系列的学习和教育，使中层干部的思想观念得到转变，素质得到提升。只有中层干部看问题的角度宽了、解决矛盾的能力提高了，服务员工的意识增强了，创建和谐稳定企业的思想基础才能更加牢固。

要认真抓好干部作风建设，实实在在开展好当的群众路线教育活动。要坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。广大干部职工要将心思放在中心工作上，以身作则，身先士卒，带领员工积极奋战在生产施工第一线。只有领导干部在员工中树立了为民务实清廉的形象，形成独特的领导魅力，才能带领团队有效促进各项工作的开展。

（七）打牢基础、坚定信念，提升员工思想道德修养

思想道德，作为人生修养的重要内容和崇高境界，是推动企业文明建设的精神力量，也是构建企业和谐人际关系的思想武器。水电施工单位承担的生产任务重，各项工作千头万绪，一定要高度重视员工的思想教育，不断提高员工队伍的思想道德素质。

要通过集中观看优秀教育片，举办道德讲坛、文化讲坛、党课、团课等形式，加强员工的理想信念教育、诚实守信教育、感恩与坚守教育。要培养员工始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态、正确认识和处理个人利益与集体利益、当前利益与长远利益的关系。要引导员工常以志在江河、情系高原的博大胸怀，保持健康良好心态。既然选择了水电事业，也就选择了一种生活方式。要爱我所爱，无怨无悔，用激情点亮青春，把赤诚赋予水电。品若峡谷幽兰，奉献水电事业，为建设美好八局、实现中华民族永续发展谱写辉煌的人生之路。

总之，做好新进场员工后线工作，是水电施工单位和谐有序、健康持续发展的前提。水电施工单位要时刻牢记使命，开拓创新，从多方面努力为员工创造与企业共同成长的环境和途径，积极营造和谐稳定的企业环境，真正实现各项生产任务有序进行，朝着更高的目标迈进，开创科学发展的新局面。