茶叶电子商务流量获取途径探析

余舜尧 汪泽庆 汪文科 江西婺源茶业职业学院

我国是茶叶生产大国，同时也是茶叶消费大国，据统计，2018年内销市场年人均饮茶量已达到1.36KG/人，阿里平台数据显示，2017年茶叶网上销售额达219亿元，已接近茶叶年销售额的10%。根据2017、2018两年双11的数据，茶叶电子商务领域的优势品牌已与线下呈现高度重叠。2018年，淘宝（天猫）茶类店铺数达8.8万余家，双十一茶叶成交额达到18.7亿元。从企业视角观测，茶叶电子商务的发展已不再视为对线下的挤压，而是有效补充[1]。

电子商务发展到今天，已经从二十一世纪初的传统电商流量红利期发展成为如今的流量碎片化时代。最初的电商流量集中在搜索页面，只需简单的发布商品即可获得搜索流量，卖家通过简单粗犷的推销，就可获得销售额的增长。但随着社区电商化、移动互联网、大数据、云计算、O2O等新技术、新模式的广泛应用，加之国内网购用户增速缓慢，电商流量获取成本越来越高。因此如何扩大茶叶电商流量来源，是每个茶叶电商经营者必须面对的现实问题。

在碎片化的流量时代，电商流量来源途径多种多样。就淘宝和天猫而言，茶叶电商流量获取途径主要有：

1.淘宝、天猫网主搜流量：这部分是淘宝免费流量，进店流量的多少，受制于淘宝规则的影响。一般销售数据好的老店容易获得，而新店过了扶持期则很难获得免费搜索流量。因此，在操作上，一定要让买家搜索关键词后能看到我们的产品，也就是产品的标题中要包含有买家搜索的关键词，这样我们的产品才有会机会展现在买家的面前。反之，如果我们的产品没有包含买家搜索的关键词，那么就很难有展现的机会。此外，还要千方百计提高关键词的权重，从而提高产品的展现机会。另外在筛选关键词的时候，要牢牢记住两点，那就是关键词是否能给我们带来流量以及转化。

2.提升内容创作能力：在手机为王的碎片化流量时代，做好电商内容营销、提升内容创作能力非常重要。例如：2019年“双十一”茶叶电商黑马-小茶婆婆在主流新媒体渠道布局达人账号，定时发布内容与粉丝高频互动，此外除了在今日头条、抖音、微信公众号、小红书等新媒体渠道推广外，主要利用微博，发布微博信息18863条，现已有粉丝136万，发起茶文化主题活动，打造专业消费群，比如2017年，发起向往的生活-云南茶山行活动，吸引大量爱茶人士参与。在微信公众号上定期进行内容更新，发布品牌故事，扩大品牌知名度。

3.直播成新的流量增长点：目前直播已经成为电商新的流量增长点，2018年，淘宝直播总营业额超过1000亿元，单场成交破1.5亿元，单日成交破8亿元，2019年双11效果更是惊人。在淘宝直播的风口浪尖，茶行业的直播也走进了春天。例如：小茶婆婆品牌抓住了阿里电商直播的风口，实现了弯道超车，2019年双11其淘宝店铺当天交易额超过1264万。

2020年，由于受新冠疫情影响，网红带货更是发展强劲，超出人们对传统电商的想象力。一次网红直播，可以让一家公司的市值飙升7亿元。2020年元月，金字火腿产品在网红李佳琦的直播间带货，二个交易日股票大涨12.77%。现如今，“注意力经济”“眼球经济”发展迅猛。作为新经济商业模式，网红带货凭借实时交互式的线上导购和直观的购物体验，成为越来越多行业转型升级的突破口。自2016年淘宝上线直播以来，快手、抖音相继发力，拼多多、网易考拉、腾讯等都加入了直播大军，给商家带来大量的流量。[2]

4.社交电商引流：新兴的移动社交电商整合了移动网络、社交网络和电子商务三方面的优势，开辟了茶叶电子商务发展的新空间。移动社交蓬勃发展，流量价值凸显，将社交与电商融合的商业模式为茶叶电商企业降低引流成本提供了良好途径。由于社交电商具有传播速度快、引流成本低的特点，因此借助社交网络实现低成本引流，实现爆发式增长，把统计，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。[3]

5.网店推广流量来源：淘宝（天猫）直通车、智钻、淘宝客被称为网店推广三剑客，他们有着不同的付费方式，三大工具是网店付费引流推广的核心。要做好茶叶网上销售，必须掌握好这些网店推广工具的使用。直通车是帮助商家推广商品和店铺的营销工具，通过对买家搜索的关键词或淘内（外）的展现位置出价，将商品展现在高流量的直通车展位上，让店铺宝贝在众多商品中脱颖而出；智钻是面向全网精准流量实时竞价的展示平台，以精准定向为核心，为商家提供精准定向、创意策略、效果监测、数据分析等一站式全网推广投放解决方案，帮助商家实现更高效、更精准的全网数字营销；淘宝客推广是一种按成效付费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获得商品推广代码，买家通过淘宝客的推广链接购买后即可得到商家支付的佣金，实现商家多渠道推广，从而带来店铺流量。[4]

6.活动流量来源：电商流量的激烈争夺，需要商家从多种渠道寻找自己的精准流量。由于付费推广的获客成本日趋增大，从单批订单和单个流量获取成本而言，活动流量已经成为时间短、见效快的重要推广手段。例如聚划算、淘抢购、双十一、6.18、天天特价等都是淘宝（天猫）的重要活动，作为茶叶网店，一定要把握好这些活动时间节点，报名参加活动，也会为店铺带来大量的流量。