宁波地区亲子游现状调研与发展建议

项剑敏 修雪芳 范英杰 浙江万里学院

亲子旅游是由父母和未成年子女共同参与，集体验、亲情、互动和休闲于一体的旅游形式。目前，国内亲子旅游市场发展较好，亲子旅游具有良好的社会认同感。宁波地区不论是人文旅游资还是山水旅游资源都非常丰富，在亲子旅游方面有着得天独厚的市场，同时基于对我国亲子旅游方面的文献研究，我们发现宁波亲子旅游的决策模式是“家长主导决策，孩子影响决策”，也有越来越强民主化趋势，因此从本文从儿童视角去理解亲子旅游是非常重要的。如果根据以往研究经验，仅基于成年人视角去探索亲子旅游的相关信息是不合适的，所以本文通过结合成年人的需求视角和儿童的需求视角，结合文献以及对儿童、家长的问卷调查结果，试图解决如下问题：不同年龄段儿童的旅游喜好、儿童的旅游目的、家长的旅游喜好、家长对旅游产品的关注点是什么。

一、宁波亲子旅游发展现状

通过走访调查、收集资料，本研究发现以宁波为主的亲子旅游产品较不成熟，缺乏专营亲子游的特色品牌，总结存在以下问题：

（一）亲子旅游缺乏互动性

宁波市旅游资源总体数量多，自然旅游资源较少，以一林（花岙石林）、一湖（东钱湖）为主；人文旅游资源以一村（滕头村）、二水利（北仑港、它山堰）、三遗址（上林湖越窑遗址群、河姆渡遗址、镇海海防遗址）、四殿阁（保国寺“无梁殿”、阿育王寺舍利殿、天童寺、天一阁）为主。足以可见宁波旅游类型多元且品质优良，具有明显优势。但在实际调研中，发现很多线上旅游平台在售亲子旅游产品，大多数依然采用“门票+导游”的模式，即购买本产品包含多景区门票跟团导游讲解，但随着近年来文创产业兴起，各类旅行社、平台可以与景区开展更多商业合作，景区与旅行社互利共赢。此外，上述的有些景区鲜有将上述旅游景点包含在内，即使有也不能物尽其用，导致旅游资源不能充分开发利用，实际上只是普通的旅游。很少能实现亲情与互动环节，没有实现亲子旅游中增进亲子关系，寓教于乐的功能。

“亲子旅游”更应该关注旅行者的获得感，在旅游安排上务必要使旅行者留下深刻美好的回忆，而不仅仅是“好玩”“好看”这样简单的感觉。

（二）缺乏专业的亲子游平台建设

所谓专业亲子旅游平台是指一个综合性的亲子游平台，专门针对地域特色挖掘和设计好玩的亲子游线路，汇聚过千旅游达人、导师助教，倾力打造最好的亲子旅行。在我国，综合旅游平台有童游、妈网等；在移动端地方亲子游平台有团团亲子游（山东）、侠侣亲子（福建）、麦芽亲子游（四川）等，他们在实施中都具有很好的效果，根据调研，目前宁波地区很多亲子旅游产品销售没有专门的服务平台，很多产品的销售和推广都是借助于其他旅游平台进行。在宁波地区目前亲子游的产品主要依托于驴妈妈旅游、贝旅网等，移动端主要结合四季荟等本地消费的微信公众号展开。而宁波亲子游一般以线下为主售卖，在宁波地区尚未形成以亲子游为特色的旅游平台，这就很大程度上限制了宁波亲子旅游的发展。

二、宁波亲子旅游特点分析

项目小组从亲子旅游出行规律、旅游内容喜好、决策考虑因素等三大方面设计问卷，通过随机拦截访问和网络问卷调查的方式，收集问卷总共有105 份，剔除无效问卷，得到有效问卷为103 份，问卷有效回收达到约98.09%。

受访人群家庭身份具体分布中孩子占43.69%，家长占56.31%，基本可以不偏不倚地反映家长和孩子对于亲子旅游产品的态度。

根据问卷调查，综合家长与孩子的需求，我们可以得出如下的结论：在出行规律上，亲子旅游有明显的周边游的出行，出游范围以国内为主，依次为邻省、省内、市内及周边郊区；出行方式更偏好自驾游，也能接受火车、飞机，但是长途汽车明细评分较低；人群出游频次较低，习惯半年出行一次，主要数由于孩子寒暑假原因；出游时间多为一周以内，其中3-5 天的旅行最被大家所期待。特别要指出，孩子除了寒暑假、节假日有较高的出行欲望之外，周末出游的需求也不容小觑。

在出行偏好上，亲子游目的依次是“娱乐放松，感受自然”“陪伴家庭，促进关系”“培养兴趣，增长见闻”三个目的；出游内容更希望是“户外运动”“自然风光”“主题公园”“亲子农场”，对于常见的动植物园、冬夏令营、科普教育等旅游产品不太喜欢。出行目的孩子与家长大致相同最主要是为了娱乐放松，但是年龄较长的孩子喜好“自然风光”“温泉度假”“户外运动”，年龄较小的孩子对“动物植物园”“主题公园”“亲子农场”这样的地方比较喜欢。

在决策因素上，选择亲子游产品依次关注“安全”“卫生”“品质”“趣味”，对价格、教育性较为不敏感；多数人了解旅游产品的渠道是“微信”“旅游网站”“亲朋好友推荐”。可以看出，年龄愈长的孩子在选择旅游产品时越来越与家长有共识，他们会选择安全性更高的旅游，这可能与近年来大力推广安全教育有关。

三、宁波地区亲子旅游发展建议

根据上述的问卷调查结果，考虑现有的一些旅游平台的产品可能并不能突出旅游产品的特色，所以建议应该走“推广特色旅游产品，树立特色品牌”的道路。故而宁波地区亲子旅游产品应定义为“一款以亲子出游增进家庭关系为主题，以周边自驾游为特色，对安全卫生问题有保障，综合微信、网站等渠道的旅游平台”。

（一）结合不同阶段儿童需求设置亲子主题

亲子游产品需要真正结合孩子视角，结合不同阶段儿童入驻不同趣味性活动，增加亲子游的粘度。通过市场调研，分析结果中可以看出，面向家中有较大的孩子设计有关“春季踏青”“夏夜露营”“秋季烧烤”“冬季温泉”“四季农家乐”等包含一年四季的主题旅游，重点布置冬夏；夏季时通常是一家三口一起出游，适合做为期3 至4 日的周边省市游；冬季时可能会有老年人加入一大家子出游，适合做1 至2 天的短途自驾游等。面向低年龄段儿童增加亲子游产品的体验感，亲密接触大自然，提高活动乐趣性，同时特别关注此类用户旅游安全与舒适的问题。从儿童视角出发设置的亲子游产品，会更好的提高亲子游旅游的体验感，也更有利于市场的口碑传播。

（二）开设线上亲子旅游分享与交流模块

除了线下产品的丰富与完善外，同时结合线上展开更多的推广。线下通过旅游方式增强父母与子女之间的情感联系，增加双方相处机会，很多的年轻父母都喜欢在社交网络进行相关的分享，因此特别打造了亲子旅游分享互动社区功能对于产品推广是特别有益的。在本功能设置中，亲子家庭可以将自己的旅游经历和精美照片进行上传共享，也可以进行社区内的交流评论。在家庭分享视频中可以进行弹幕式的交流与评论，更好的进行家庭之间的互动与沟通，有利于亲子游的体验感与互动性的需求得到进一步满足。

亲子旅游产品除了能够进行家庭之间的交流与共享之外，还可以进行组队出游以及家庭集体夏令营的相关联络组织活动，丰富了亲子出游形式与内容的同时，也使得我们的亲子游平台区别于其他普通旅游平台：在家庭成员出游的基础下为子女提供社交、实践、学习等能力训练环境，做到寓教于乐。

四、结语

亲子旅游市场不断扩大，人们对亲子旅游的需求不断扩大，但高质量、个性化的需求没有很好被满足，特别是宁波地区亲子旅游市场仍有较大的提高空间。为了解决这个问题，本文提出“一款以亲子出游增进家庭关系为主题，以周边自驾游为特色，对安全卫生问题有保障，综合微信、网站等渠道的旅游平台”的路线，构建符合儿童视角的亲子旅游产品，旨在进一步整合宁波地区的旅游资源，促进产业、经济长足发展。