新形势下实现企业行政管理精细化的思路与对策

庞娴 华陇云交公路工程有限公司

一、精细化管理概述

精细化管理是一种理念和文化，是起源于日本的一种全新管理理念。是将社会分工、服务质量进行精细化的必然要求，主要是建立在日常管理的基础上，将常规管理模式引向更加深入的管理模式及理念中，最大限度减少在管理中占用的大量资源，有效降低管理成本，它是一种以成本为核心的管理模式。在市场经济不断深入发展的全新背景下，市场竞争日益激烈，企业管理者对于企业管理的认知也在不断深入，以往粗放模式中的各种弊端开始凸显出来，这就推动企业管理开始朝着精细化不断发展。这不仅是当前企业发展的必经之路，也是确保企业能够实现不断发展的基础。

二、新形势下企业办公室行政管理存在的问题

（一）管理模式与管理机制较为落后

部分企业的行政管理模式较为落后，还停留在粗放式管理，无法与新时代发展理念相契合，严重降低了行政管理的实效性，使得行政管理工作整体价值持续下降。出现这个问题的主要原因是，企业管理人员忽视了行政管理的改革，没有认识到其根本重要性，也没有针对时代发展趋势、企业实际情况合理制定出全新的管理模式，从而无法为各项工作的规范化、标准化开展提供支持，企业的行政管理工作无法真正发挥出应有作用。

（二）企业内部管理机制缺失及管理意识落后

部分企业内部管理机制存在一定的局限性，缺乏行之有效的管理办法，企业内部管理机制不完善甚至缺失。企业管理者思想意识不到位，按部就班，缺乏管理创新意识，工作分配较随意，缺乏规范化、流程化；行政工作人员缺乏目标管理意识，对自身工作缺乏计划安排，工作呈现“见子打子”的状况，行政管理工作混乱或效率低下，严重影响了企业行政工作的顺利开展。

三、新形势下实施企业行政管理精细化的必要性

（一）是提升企业执行力的基本要求

企业在实际的行政管理工作中，融入精细化管理模式对于强化企业管理措施有着非常重要的作用，能够促使企业实现和谐、稳定的发展。同时，由于精细化管理模式是在企业现有的基础上，按照企业的运行规范、管理内容，通过对管理方式的不断细化和创新，提升企业行政管理的准确性，从而保证企业不断提升管理效益，进而为企业获得更好的经济效益和社会效益提供支持。可见，企业将精细化管理理念和方法融入到日常行政管理中，通过发挥企业内部的团结协作能力，促使企业的执行力在潜移默化中不断提升。

（二）是提升企业管理水平的重要途径

在现代化信息技术的不断发展过程中，企业以往的传统管理理念、方法等使企业在发展中受到束缚，对企业的深化改革、积极发展等产生了一定的限制作用。随着市场竞争的日益激烈，企业行政管理需要对自身管理工作提出更加严格的要求，行政管理工作涉及面广、琐碎繁杂，传统的管理理念及模式已不能适应新形势下企业的发展，而将精细化理念融入到行政管理工作中，能够不断细化管理内容、目标及方法，促使管理者从各个细节入手，提倡制度化、规范化、程序化，保证企业对自身拥有的资源实现配置上的优化，为企业争取可持续发展空间，进而使企业实现更好发展的同时获得经济效益。同时，企业在发展中融入精细化管理理念，能够使企业对各个管理环节进行细化，实现技能和方法的不断创新，最终帮助企业形成良好的凝聚力和创新力。

四、新形势下实现企业行政管理精细化的思路与对策

（一）建立健全精细化管理体系，实现协同高效的管理目标

企业实行精细化管理，首先要按照“定岗、定责、定标准”的要求，建立健全行政工作的精细化管理体系，按照行政工作的职能和流程，合理设定工作岗位。在明确岗位职责、细化业务流程的基础上，将精细化管理落到具体的业务工作中，制定精细化管理的工作标准及规范，按照标准化、流程化、信息化的原则及“精、准、细”的要求，加强标准化建设、制度化建设及企业内部控制，强化协同合作，逐级分解目标任务，使企业的战略规划能有效地贯穿到企业管理及行政管理工作的方方面面，保证行政工作体现出分工明确、各司其职、协调配合的良好工作氛围，从而提升企业的整体执行力及效益。

通过对照精细化管理的标准，在具体工作的实施中发现问题，要及时查缺补漏，不断制定和完善管理制度和规范，使精细化管理在企业行政管理中发挥真正作用，例如：针对企业行政管理中办公费用偏高的问题，可以建立公司行政办公费用从预算、审核、采购、报销等全过程的精细化管理制度，制定可量化可考核的表单，使行政办公费用控制在每一个环节，从而实现企业内控管理降本增效的目的。

（二）创新精细化管理模式，树立正确管理理念

在企业中实行行政管理精细化，能使企业从上至下，由内至外进行系统的升级、改造，将精细化管理融入到基层工作人员日常工作内容中，彻底转变传统的管理思想及模式。企业在实施行政管理改革过程中，要遵从抓大放小的原则，严格把控企业内部管理状态，激发基层员工的积极性及工作责任心，促使相关改革机制能够满足基层员工的实际工作需求，以此来推动企业在行政管理上的深化改革，从根本上树立精细化管理理念，将精细化管理理念真正融入到行政管理工作中。同时，需要通过创新精细化管理手段，提高行政管理的优化力度，有效避免管理模式不完善而影响行政工作效果的情况出现。总之，企业实施精细化行政管理模式，要建立在公司整体发展战略的基础上，结合特有企业文化的战略目标，构建企业精细化管理的目标体系，通过工作的细化、流程化、标准化、协同化、精益化等，有效实现精细化管理在企业行政管理上的目标，从而使复杂的事情简单化，简单的事情流程化，流程化的事情定量化，使精细化管理在整个企业管理中发挥重要作用，从而推动企业的改革与发展。

（三）引入全新管理手段，完善精细化管理制度

常言道“没有规矩不成方圆”“规则是管理的基础”，企业要及时对现有管理制度和体系进行完善，将全新的精细化管理手段融入到工作中，进而保证获得更好的管理效果，提升行政工作的质量和效率。企业管理人员在开展行政管理精细化改革时，要建立和完善精细化制度规范，保障相关改革条例得到贯彻落实，并建立好配套制度，促使精细化管理与企业业务工作紧密结合，为基层员工提供更加优质的服务。同时，企业要以节点控制和流程控制作为精细化管理流程，建立信息化管理体系，采用信息化技术、智能技术、大数据技术，明确和优化管理流程，使企业精细化规范管理更具科学性。如针对行政工作中出现的大量数据信息，基于精细化的理念，结合现代化信息技术手段，企业可将“大数据”技术应用在信息管理中，有效对数据信息进行整理、筛选、加工及分析，为行政工作提供更加准确的信息数据，从而保证行政工作的质量。

（四）培养精细化管理人才，建立全面考核机制

人才是企业发展改革的第一要素，企业需要打造精细化管理人才团队，利用人才团队进行探索实践，为企业发展提供更加坚实的基础。同时，企业精细化管理需要优质团队的实施来得以实现，在企业精细化管理的过程中，需要企业整体团队全面与密切的配合，使工作内容更加精简、工作流程更加优化，从而提高整体团队的工作效率与工作积极性，并通过激励手段来推动精细化管理在企业管理中的作用。精细化行政管理不仅是改变传统工作方式，还需要基层员工及领导在工作中改变传统的工作方式与理念，不断提升自我，实现行政管理的根本价值，这需要对基层员工及中层领导开展不同层次的培训。此外，企业要建立全方位的绩效考核机制，准确对考核标准进行确定，针对一些程序化和可量化的工作，尽量设计出量化指标，而针对一些主观因素较强的工作，需要设计对应的定性评价指标。通过合理全面的考核手段，促使员工形成良好的精细化理念，为行政工作更加高效的开展提供支持。

五、结束语

总之，伴随着我国经济实力的快速发展，全球经济一体化持续进步，我国企业必将迎来全新的发展机遇与挑战，为了企业能长远快速持续发展，在企业推进行政管理精细化甚至全面推进精细化管理十分必要。在新形势下，只有将精细化管理理念融入到行政管理等工作中，真正发挥精细化管理在企业管理中的推动作用，才能改变传统的粗放式管理模式，使企业各部门都能精确、高效、协同和持续地运行，从而不断提升企业的管理水平及管理者的发展创新意识，促使企业整体执行力及效益的提高。