事业单位办公室行政管理工作的思考

蒋龙 南京市秦淮区委老干部局

办公室行政管理在事业单位中是一个综合性的部门，是重要组成部分，对上下级起着桥梁的作用，负责沟通、协调、参谋等工作。提高办公室行政管理工作效率，对促进我国事业单位进一步发展有重要意义。

一、办公室行政管理的重要性

办公室行政管理是负责维护和协调上级和下级之间的关系，负责单位的日常会议、员工福利等工作具有繁杂性和特殊性的属性，同时行政管理工作也是非常重要的。首先，是组织协调的载体。行政管理作为办公室与各个部门都紧密联系的一个特殊部门，是上下级之间展开工作的一个纽扣。对于上级部署的任务要规范、严谨的传达下去，执行组织的决策。对于基层组织要进行观察与监督，促进工作的展开实施。其次，可以协调上级与下级之间的关系。行政管理人员作为整个事业单位的推动者，应该发挥其助手职责、协调职责等作用。配合上级完成任务的部署，并及时汇报工作。随时了解基层的状况与需求，进行反馈。协调关系，共同推进单位的发展。

二、办公室行政管理工作现状与问题

（一）行政管理制度缺失

我国行政管理工作中存在的最大问题是缺乏管理制度。在大数据背景下，信息技术不断的崛起，很多单位的运营方式以及工作方式都在发生巨大的改变，面对这一现象，传统的管理体制不适用新型社会的发展要求。因此，要与时俱进，构建新的行政管理制度，明确各部门职责，调动员工的积极性，推动事业单位的发展。

（二）主动与被动矛盾突出

近年来，我国行政管理工作中还面临的一大问题是管理人员能力不足、素质教养提高，因此，在进行工作时会出现一些问题与矛盾，导致展开工作不够顺利。首先是行政管理人执行不足，面对上级领导部署的任务，在完成任务和汇报工作时，浪费了大量的时间于人力，工作效率低。其次是员工面对工作的协调、参谋，都缺乏主动性。未经过良好的沟通也是产生矛盾突出的主要原因。

（三）办公室作风建设滞后

一方面，在“快餐文化”的时代下，工作人员受网络的不良影响，工作意志不够坚定，未有良好的生活作风。另一方面，工作人员受传统思想的束缚，不能够与时俱进，缺乏创新意识等。针对这种现状，遵循“两学一做”的原则，加强思想、生活、工作三大作风，培养员工创新意识，提高办公室作风建设。

三、加强事业单位办公室行政管理工作的策略

（一）树立正确的办公室行政管理工作目标

改善行政管理工作的重要途径是树立正确的管理工作目标，让工作人员明白自身的职务，以便于更好的展开各项工作。明确岗位的具体职责、制定具体的实施方案，增强服务意识，树立良好的形象，促进各个部分，有效沟通和谐发展，提高单位行政管理工作的效率。

（二）构建多元化的事务处理格局

行政管理工作与多种部门紧密相连，具有组织性、综合性和服务性多种属性。同时，也会产生多种矛盾与突发状况。因此，构建多元化的事物处理格局遵循“一切服从大局”原则，或者是做好充分的准备，在面对日常且有规律的工作，进行主动出击，有应急的处理方法面对突发性的工作，运用灵活的方式去解决事务。增强服务意识，并贯穿于工作中，提高服务质量，为各项工作提供相适应的背景资料，发挥其工作效用。

（三）明确办公室行政管理的职责

办公室行政管理包含助手职责、协调职责、参谋职责三大部分。首先，助手职责是进行辅助各项工作的展开，完成上级部署的工作，将接收到的任务与工作下发给各个部门，维持工作秩序，落实各项工作的展开。其次，协调职责是和各个部门建立良好的沟通，协调好各个部门和谐发展，为各部门制定相应的策略，并且充分调动员工的积极性，有良好的团队精神促进单位的发展。最后，参谋职责是要调查基层组织的工作内容、工作情况以及工作范围，将调查结果与改进意见反馈给各个部门，找出问题、解决问题，更有效的加强行政管理工作。

（四）简化办公流程

烦琐的工作流程是行政管理工作的性质，因此简化办公流程，才能有效的提高行政管理工作的效率。行政管理工作内容复杂又繁杂，与各部门紧密联系，会使大量的人力与时间被消耗掉。通过简化办公流程可以解决这一现状，节省的时间可以为单位做更多的服务，更好的推动单位的发展。

（五）创新应用信息技术

对信息技术的应用进行创新是加强行政管理工作的有效策略之一。将信息技术应用与单位实际情况相结合，并进行改革创新，提高办公自动化能力和办公信息化能力。首先，对信息平台进行完善，在平台中发布相关的重要通知、各部门各阶段工作的具体安排情况、单位等运营状况，了解实时状态，掌握信息，做出准确的判断与决策，推动单位更好的发展。其次，单位还可以对视频会议、企业邮箱等信息技术的开发，实行线上线下共同搭配工作，增强各部门的交流，共同合作，利用信息技术提高行政管理发展，促进单位进步。

四、结语

总而言之，改变我国办公室行政管理工作的现状，要与时俱进，增进信息技术，大胆创新，树立明确的目标，简化办公流程，提高工作效率，推动事业单位办公室行政管理的发展。