服务型政府人力资源管理的优化探究

薛建平 内蒙古自治区乌兰察布商都县屯垦队镇人民政府

一、前言

在当前服务型政府的建设过程中，提高政府的工作效率是服务型政府建设的重要内容之一，而人力资源管理工作在其中起到了至关重要的作用。人力资源管理工作在我国政府机构内的发展呈现出不平衡、不完善的特征，在很多方面中还存在着一定的滞后性，严重地影响着我国政府的改革进程，所以，从这个角度来说，研究和讨论人力资源管理工作对于我国服务型政府的构建与完善有着非常积极的意义。

二、我国政府人力资源管理存在的问题分析

（一）对人力资源管理工作重视程度不够

就目前的政府招聘机制来看，在人才的招录方面还是遵循学历优先的原则，虽然这种招聘思想提高了政府工作人员的基本层次，但是一些学历不高的专业性人才却被拒之门外，从目前政府工作的内容来看，政府工作愈加呈现出多样化的特征，因此对于实用性的人才需求量很大，但是由于目前公务员选拔制度的局限性，一些个性化的人才无法进入到政府体制之中，进而造成高学历、低能力的人员比较多，使得政府人力资源管理工作更加困难。

（二）人力资源管理激励体制不健全

在政府的人力资源管理体制中，赏罚不分明是一个非常普遍的问题，政府不同于其他的企业单位，没有竞争力方面的约束，再加上大多数政府机构内部的激励体制不健全，导致政府工作人员没有忧患意识和竞争意识，平均主义的现象比较严重，薪酬待遇不能够按照劳动量以及贡献度来进行分配，从而使得人力资源管理工作整体质量低下。

（三）管理策略不佳

从本质上来说，政府人力资源管理工作具有鲜明的复杂性，其相关要求也是比较高的，而且随着服务型政府的转型发展，要求人力资源管理工作也就必须跟上时代的步伐，但是从目前的发展现状来看，很多人力资源管理的领导者自身素质比较低下，无论是未来的制度的制定还是日常的工作管理都没有上升到科学化的管理高度，管理策略的不佳使得政府部门人力资源管理存在着低效化的特点，阻碍着政府的转型与发展。

三、服务型政府人力资源管理的优化探究

（一）加强认识，建立科学的人才选拔机制

各行各业的而发展离开优秀人才的推动，政府的转型与发展也需要大量的优秀人才，尤其是政府的服务性和高效性必须以优秀的人才作为基础，因此，政府应当更加重视人力资源管理工作。在未来的发展过程中，政府部门需要根据政府发展的实际情况以及市场对人才的需求现状，制定出切实可行的人才选拔与竞争机制，制定更加灵活的人才选拔制度，使得大量的德才兼备的人才能够被政府所用。此外，在政府内部还需要建立公平、合理、公正、科学的竞争上岗制度，充分发挥出竞争机制对人才的激励作用。

（二）奖罚分明，建立科学的激励机制

从人才的角度来说，他们的辛勤努力是非常希望得到政府部门的认同的，所以，政府部门必须树立奖罚分明的制度，建立起科学的激励机制，同时在绩效考核方面做到透明与公正，尤其是对于一些关键性岗位来说，其薪酬待遇要具有一定的鼓励性和规范性，使得岗位工资更加具有竞争力，这样才能够激发公职人员的工作积极性，从而全面地提升政府的工作效率。

（三）进一步提升管理者的素质，改进管理方法

通过上文的分析我们可以看出，当前的政府机构部门，很多人力资源管理的管理者素质相对较低，不能够充分地认识到人力资源管理工作的重要性，在一些管理过程中存在着严重的平均思想，导致一些先进的、具有能力的人才难以在这种陈旧的人力资源管理体制中充分发挥出自己的创造性，久而久之，导致了积极性的完全丧失。所以，在未来的管理中，相关的管理者应当树立终身学习的观念，时时重视自己素质的提升，并且根据自己部门的实际情况，采用适合本部门发展的方法进行人力资源管理。同时，管理者还要关心人才、留住人才，对于每一位人才的实际情况进行重点的了解，结合人才的特点为他们打通培养的通道，只有这样才能够更好地优化政府部门的人力资源管理配置，从而有效地提升政府人力资源的竞争力，加快服务型政府的转型与发展。

四、结语

在政府的内部管理工作中，人力资源管理工作直接影响到政府内部工作效率以及国家的良性运转，因此，人力资源管理工作是非常重要。我们在认识到人力资源管理工作重要的同时，还需要认识到该工作的曲折性而复杂性，认识到政府的人力资源管理工作优化不是一蹴而就的，是一个庞大的系统性工程，在管理的过程中还存在着很多问题需要解决，很多先进的管理经验还正在验证的过程中，但是我们要始终相信，在未来的发展中，我国政府的人力资源管理工作一定会更好地发挥出优势，从而促进国家的繁荣与振兴，推动我国政府的服务型转型，加速实现伟大复兴的中国梦。