互联网背景下工商管理模式的创新发展研究

徐兴洋 哈尔滨锅炉厂有限责任公司

所有的商业活动及其主体均属于工商管理的范畴，工商管理涉及内容多而繁杂，因而工作人员会面临较大的工作负担。特别是在互联网发展之后，企业群体更多、商业活动日益复杂，工商管理工作的外部压力更大。同时传统工商管理模式也与互联网时代呈现出了一定的不契合性，需对通过管理模式的创新、管理方式的优化，而实现管理成效的提升。

一、互联网背景下传统工商管理模式的弊端之所在

（一）工商管理方式创新性不足

市场体制转变的过程中，市场环境逐步呈现出现代化发展趋势，企业及工商管理单位所面临的压力更大。然而，目前工商管理所应用的模式不适应市场的快速发展，且未基于市场变化做出理性的分析，也未实现管理方式的创新与应用。即便有些单位认识到了这一问题，但工商管理中仍面临不知从何处下手的改革困境，未能借鉴其他单位的成功改革经验，也未引入新型的管理模式及管理方法，不仅难以取得理想的市场环境保护效果，也无法对市场秩序的良性发展产生积极影响。

（二）电子商务方面的应对准备不够充分

互联网时代背景下，电子商务快速发展，加快了经济发展步伐。然而当前阶段，在电子商管监管与引导方面，工商管理所起的作用并未完全展现，致使电子商务经营发展出现了不够规范的问题。实效性强是电子商务的一大特点，可依托于互联网随时随地完成商业谈判或商业交易，但由于互联网的开放性，电子商务发展中也存在虚假宣传、偷税漏税问题，因此监管需求十分迫切。加之互联网具有传播快速的特点，工商管理的监管难度更高，必须要通过工商管理模式的创新与优化而有效化解这些问题。

二、互联网背景下工商管理模式创新发展的有效路径

（一）更新与优化工商管理理念

自互联网诞生以来，逐步衍生出了多种新型商业模式，工商管理也应突破传统思维的限制，打破陈规，在新经营模式背景下创新工商管理模式，从而改变传统管理模式应用时所出现的管理效率不高、管理难以规范、监管内容不一致等问题。新时代背景下，企业及监管部门均应以新型服务理念的建立为基础，分别彰显出对客户或对企业的服务价值。同时，还应提升对新事物的接纳能力，不仅不能刻意回避，还要提升工作中互联网及信息技术的应用率，从而提升服务效果，在常态化工作当中实现先进的工商管理理念的有效融入。

（二）构建完善的电子商务监管模式

传统经营模式背景下，企业需在工商管理部门登记注册，在工商管理部门审核通过后方可为其发放营业执照，此种工商管理方式有利于市场行为的规范。然而互联网诞生后，电子商务经营方式逐步出现，可在互联网上完成交易的全过程，因而工商管理部门在对交易双方资质审查方面存在不小的难度，交易监督难以全面开展，难以实现对电子商务行为的有效规范。为此，工商管理过程中应以互联网为基础，加快电子商务认证机构的建立与完善，针对电子商务经营企业进行严格与细致的资质审查与认证，审查通过后再为其发放电子营业执照，以此作为企业经营电子商务的准入资质，提升对电子商务经营企业监管的有效性。一旦电子商务活动开展中企业出现了违规行为，便可以其注册信息为依据对其责任进行依法追究，为合法经营企业的利益提供保障，并维护网络交易的安全性。

（三）加强工商管理中互联网的利用

现代经济发展背景下，互联网经济成为主流发展趋势，电子商务成为国民经济促进的重要方式。因电子商务行业完全依赖于互联网而开展，因此为规避其开展中的隐患问题，工商管理部门也应充分利用互联网而实现对电子商务的监管，需将管理重心逐步向互联网转移。工商管理部门可在互联网的支持下，实时检查企业的经营资质、电子证照是否齐全，也可对其交易信息以及经营活动的开展实施动态化监管。同时，各地工商管理部门之间可搭建通畅的信息沟通平台，既可相互通报监管信息，也可进行监管经验的交流分享，并可对跨区域的电子商务行为进行全面的追踪与管理。此外，工商管理部门可在电子信息平台的基础上展开工商管理活动宣传，利用互联网增强企业及群众对电子商务经营模式的了解，使群众学会电子商务违法行为的辨识方法，避免自身权益受到侵害。

（四）建立健全社会监管体制

任何一种经营模式均需在社会监督下才能保证其经营与发展的持久性与平稳性。互联网时代背景下，工商管理部门也可依托于互联网搭建一个门户信息平台，在此平台之上公开必要性的信息，使社会各界人士及基层群众参与到对企业经营的监督管理中来。同时，还可以开创自媒体、开通微信公众平台，利用这些新媒体渠道加强基层群众与工商管理部门之间的沟通与交流，基层群众可在这些平台上发表针对工商管理活动的意见与建议，也可进行非法商业行为的举报，从而将社会监管的职能价值充分展现出来。工商管理部门可广泛收集与分析群众的意见，加强对监管制度的完善与补充，及时惩处违法行为，从而净化与规范电子商务市场，提升市场活动开展的公平性与透明性。

三、结语

互联网时代的来临，改变了人们的工作与生活模式，同时也为企业以及工商管理部门的工作开展带来了一定的压力。工商管理相关人员应立足时代发展的新形势，正视时代发展下工商管理工作中面临的新问题，从而针对性做出有效的应对与改变。既要更新与优化工商管理理念，也要构建完善的电子商务监管模式，还应加强工商管理中互联网的利用率，并建立健全社会监管体制，构建一个工商管理部门及社会与群众共同参与的新型管理格局，从而保障社会经济的良性发展。