论绩效考核在现代企业管理中的应用

王颖 朝阳县新型农村和城镇居民社会养老保险管理中心

一、现代企业绩效考核的现状分析

绩效考核已经成为现代企业发展中的一个工作重点，人力资源管理部门都很非常重视绩效考核管理，大多数现代企业结合自身的实际发展情况制定了科学有效的绩效考核制度，并以公司条例的形式进行落实，在后续的日常工作中严格执行绩效考核的相关方案。一般情况下，现代企业中长期绩效不合格的员工将会依照绩效考核条例受到相应的处罚，比如扣除奖金、降低职务等，严重时还有可能被解聘。但是在绩效考核机制实践的过程中，由于我国很多现代企业对于绩效考核的认知不足，对于其重要程度不够明确，现代企业内部并没有形成科学合理的绩效考核标准与体系，本身的实践难度就比较大。再加上现代企业的特殊发展环境，管理层与相关工作人员并不愿意为了绩效考核得罪他人，最终就会导致绩效考核的条例作废，完全无法发挥出其应有的价值。很多现代企业中的绩效考核工作都不够严格，基本上都是走过场，对于员工并没有约束作用，这样的管理机制很难对员工起到激励的作用，最终导致现代企业员工工作效率低下，工作动力不足，现代企业自身难以适应新形势的发展，最终被市场淘汰。

二、企业绩效考核存在的问题

（一）岗位缺乏合理分工

岗位的合理设置和明确的职责分工是有效开展工作的前提，在进行绩效评价时，岗位中涉及的有关职责和主要工作任务是评估员工工作业绩的基础，这是因为根据岗位所承担的工作任务来进行绩效评价的评估体系才有针对性、有效的。如果员工的工作技能、工作能力不足，需要根据岗位的工作内容，逐项核查员工在知识、技能、能力方面的欠缺就要进行相应的调整或培训。目前，企业应用的传统人力资源管理制度、绩效考核体系，已经难以满足充分利用人才资源的需求，而且还加大了绩效考核难度，部分企业在绩效考核方面存在岗位分工不合理的问题，更是不利于顺利推进绩效考核工作。因此，岗位缺乏合理分工，降低了绩效考核效率，使得岗位分工与绩效考核之间相互脱节，造成企业员工不能树立科学事业观，不愿为企业的发展做出贡献的问题。

（二）绩效考核体系不完善

绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素。企业现有的绩效考核体系存在不完善、陈旧的问题，不能与新时代企业发展需求相吻合，不完善的绩效考核体系是指尽管企业在形式上开展绩效考核工作，但是在执行相关标准与条款的过程中，未能提高绩效考核指标的针对性，无法按照员工贡献、部门、岗位开展绩效考核工作。另外，企业的绩效考核期限不固定，甚至存在期限较长，不能量化管理绩效考核的问题，降低了绩效考核工作的开展意义。目前，企业绩效考核体系不完善的问题还体现在缺乏与战略发展目标相一致的绩效考核目标，而绩效考核目标直接影响着绩效考核工作的开展水平，绩效考核目标的不确定，正说明了企业绩效考核体系的制定与实施仅是流于形式，失去了开展绩效考核工作的作用。

三、在现代企业管理中应用绩效考核的措施

（一）树立正确的绩效考核思想

指导思想是一切工作的方向标，有了正确的思想意识，才能使工作得以顺利施行。绩效考核是一项复杂系统工程，它需要根据企业的内外部环境的变化来调整考核指标和要素以及设计要求，不能一成不变，要确保一定的灵活性和适应性。所以，企业管理人员需要意识到绩效考核工作的开展意义，树立正确的绩效考核思想。通过这样的思想开展具体工作，合理分配岗位分工等方式提高绩效考核方式的公正性、公平性，为企业留住高素质人才提供前提条件。需要以完善之后的岗责说明书为依据，将各个岗位涉及的工作内容列入岗责说明书中，实行全职能、全员考核。在此基础上，针对不同的岗位确定绩效考核重点，兼顾一般，从而不仅能够提高绩效考核工作效率，还能够发挥绩效考核的促进作用，增强各岗位绩效考核的可操作性。对于现代化企业而言，树立正确的绩效考核思想，能够科学地评价相关人员的管理与服务效果，不断提高管理与服务水平，推动建立以人为本的约束机制、激励机制，减少企业的运行管理成本，提高人力资源管理工作效能。同时，为了引导各部门员工树立正确的绩效考核思想，企业可以利用绩效考核，突出激励机制建设的重要性，并在工作中不断完善与落实激励机制，进而更高效地调动员工参与绩效考核的积极性。

（二）构建完善的绩效考核管理体系

在企业人力资源规划和绩效考核管理中，要建立科学合理的绩效考核体系，引导后续工作的顺利进行。在开展绩效考核时，优化配置人力资源，构建绩效考核体系，由此发挥绩效考核在促进绩效考核方面的作用。在具体的绩效考核管理中，为了保证最终考核结果的合理性，首先对绩效考核标准进行量化，在实际工作中选取合理的绩效考核指标，对涉及的行为进行量化，进一步细化岗位职责，选择科学合理的计量方法，优化考核结构，充分调动员工积极性，最大限度地发挥人为因素的影响，提高绩效考核的合理性；绩效考核方法的选择应充分了解企业经营生产的实际情况，有针对性地进行选择，以客观反映企业员工的实际工作状态和工作成果；建立合理的绩效考核体系，在公开、公平、公正的环境中积极接受员工的监督，优化绩效考核流程，为最终结果提供质量保证。

（三）创设良好的绩效考核制度环境

好的制度环境会为企业发展提供全方位的支持。企业在面临激烈的市场竞争过程中，在赢取利润的同时，不应忽略那些卖力工作的员工们。因此企业应坚持以人为本的原则，最大程度上满足员工的合理需求。企业要建立健全医疗、养老、失业保险制度、带薪休假制度、后勤保障制度等。积极组织人力资源培训，实现人力资源的合理开发和利用，畅通人员的晋升渠道，为员工规划其职业生涯。企业还可以建立工会以及相关功能的服务团体，使员工随时能体会到企业的人性化关怀，从而全面提高企业的整体工作水平。

（四）优化薪酬分配体系

企业在优化薪酬分配体系的过程中发挥绩效考核的促进与激励作用，要保证薪酬管理标准的公平性。企业现有的薪酬分配体系大多以岗位、职位、学历等作为薪酬评定标准，降低了薪酬分配体系的合理性，不能通过落实薪酬分配体系调动员工工作热情，由此在企业形成较差的工作氛围。只有制定符合企业发展水平、合理、科学的薪酬分配体系，才能够激发企业员工的工作积极性，提高工作质量与工作效率，为企业创造更多的经济效益。在参考市场先进水平、参考市场薪酬数据的基础上设计企业的薪酬分配体系，从而保证企业薪酬分配体系的竞争性。

（五）加强绩效沟通和反馈

在企业绩效考核过程中，应根据实际情况制定合理的考核方案，促进考核人员与被考核人员之间的积极沟通。双方可根据实际情况选择正式或非正式沟通方式，以便事先做好沟通准备，包括书面报告和座谈会；非正式沟通多样化，无须事先安排。通过对人的观察、交流与信息分析，反馈实际考核情况。在此基础上，充分把握企业绩效考核的不足，及时改进，提高员工满意度，并为后续相关工作提供支持。要注意确保绩效考核管理体系的公平正义，全面监督和控制运行过程，避免徇私舞弊，提高绩效考核管理的有效性。

四、结束语

综上所述，绩效考核管理对现代企业发展具有重要意义，其贯穿整个企业发展过程，内容较复杂。企业要结合自身现状，了解整体发展规划和战略，解决现有绩效考核管理中的问题，建立科学完善的绩效管理体系，提升企业的整体竞争力，促进企业长远发展。