对标管理在物资采购管理中的创新与应用

陈国新 深圳市宝安区沙井街道行政事务服务中心

一、对标管理概述

1979 年对标管理概念为美国施乐公司首先提出，是西方现代发达国家公司管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，是20 世纪90 年代的三大管理方法之一，其他两项为企业再造和战略联盟。对标管理是一个过程，是企业在各个方面与行业内部的标杆公司进行比较、分析和判断，以便通过学习他人的先进经验来改进自身的不足之处，最终达到超越现有企业并继续追求优秀业绩的良性循环。所谓的“对标”是寻找自身与标杆公司之间的差距。对标管理的目的是将企业的注意力集中在行业的最佳水平上，确定企业与行业之间的差别，从而确定企业的总体方向。除了在行业中达到最佳水平外，企业本身的最佳水平也可作为内部指标来使用，从而提高自信心和自尊心，使企业能够在行业中达到最佳水平。

对标管理关键在于选择研究的“标杆”企业，企业要把自身模式与行业标杆模式相联系，从而提高企业整体凝聚力的竞争力。关于对标内容，许多公司过分注重价格，而忽视客户和工作人员的对标。在某些情况下，公司没有将目标与公司的主要任务联系起来，这可能导致高级领导层的反对，并影响公司计划的实施。一些公司在充分了解对标管理程序之前就迅速执行对标模式，最终失败。一些公司试图一次性解决许多问题，并改进其业务的各个方面，这会降低工作人员的士气。此外，可能出现管理人员不对标负责、没有系统的投标程序记录等问题。对标不是完全模仿，需要在企业文化、预算、成本收益约束下进行一定的调整。

二、物资采购管理中存在的不足

（一）成本管理体系不完善

目前，公司在管理材料采购价格方面缺乏共识，以致价格出现了多种标准，导致成本管理体系不完善，使企业的管理更加困难。成本管理体系不完善，就无法准确地预测采购物品的采购价格，也就不容易确定价格基准。此外，由于成本管理体系不完善导致采购工作人员的频繁调动，这使得企业难以准确管理货物采购价格。

（二）物资质量不达标

物资质量、性能是企业物资采购管理中的一个重点，因为缺乏物资质量、性能的保证，不可避免地会造成严重问题，扰乱随后的生产和运营活动。物资质量往往受到多种因素的影响，例如，采购物资的类型、物资属性、物资储存方法等因素。很多企业在采购物资过程中不会对供应商的资格、物资质量进行详细分析和检查，很少对采购物资直接进行检验，因此这些物资质量存在很大风险隐患。

（三）采购时机不科学

选择采购时机的原则通常称为采购原则。很多企业不知道采购的时机，物资往往无法按时到达，导致企业内部生产不顺利；如果物资生产停止，产品就会延误，无法按计划发货，导致客户不满；如果材料早就储存在仓库中，就会导致所购资金的大量积累和仓储管理费用的浪费。

（四）物资仓储方式不合理

实现仓储职能的最经济方式是使储存合理化。储存功能是满足物资存储需要并实现库存的“时间价值”，库存必须有一定的储备。商品储备的数量必须足以满足某一时期的需要，这是合理储存的先决条件。但目前企业的仓储方式不合理，储存往往过度强调储存功能、储存能力，对物资造成不利影响。

（五）物资采购监督体制不健全

健全的物资采购监督体制是企业物资采购实现可持续发展的基础。自从中国加人世界贸易组织以来，国内公司就需要适应多边国际竞争，包括在国外引进先进技术，研究西方的公司治理模式，而公司物资采购监督体制从长期运作以来就没有在国内得到充分的应用，它的作用也没有得到充分重视，因此物资采购监督体制中存在许多不足之处。第一，采购部门的指挥权力不够明确，存在“多重指挥和越权”现象；第二，采购部门内部的联系较少，导致公共采购管理零散、武断；同样，采购过程的目的不够明确，采购计划的制定也没有严格规定，这不仅限制了企业的经济效益，而且还造成了生产的重大浪费。

三、对标管理在物资采购管理中的创新与应用

（一）构建完善的采购管理体系

严格的采购管理体系不仅规范采购活动，提高效率，消除采购之间的冲突，而且还可防止不良行为。采购制度应明晰商品采购订单、授权、商品采购程序、有关部门（特别是金融部门）的责任、商品采购的条款、报价、价格核准等因素。采购管理体系可以规定向供应商征求报价，与表格进行比较、谈判，然后选择供应商，并在申请表中填写选定的供应商的报价，以便财务管理、内部审计。应为与买方合作的正式供应商建立供应商档案和档案存取系统，供应商档案除编号外，还应包括付款条件、交货条件、交货时间、质量、银行账户号码等细节，并对每个供应商的档案进行严格审查，以便保存。物资采购供应商档案必须定期进行整理总结，将供应商进行分级、分类，以便后续根据采购需求快速确定供应商。还应建立采购管理体系的供应商准入，优先物品的供应商必须接受质量、物流和金融等部门的联合测试，进入供应商的生产地点实地考察。公司必须制定严格的评估程序、指标，使符合标准的成为供应商。买方应当对所有采购的商品提供价格文件和价格评估系统，每批采购的价格报价应与保存物品的价格相比，并分析价格差异的原因。如果没有特殊原因，原则上采购价格不得超过卷宗中的价格，否则应详细说明。关于优先商品价格，应当建立采购管理体系中的价格评估制度部分，由企业有关部门的价格评估小组组成，定期收集关于供应商价格的信息，以分析和评估目前的价格水平，评估和更新保存的价格档案。这些审议可季度或半年酌情进行。例行记录采购基本商品价格，建立、实施奖惩采购业绩。根据标准成本和在商品市场中的产品，监测其他产品的采购价格。拓展物资来源，不断降低采购价格，将监测和评价系统的常规采购联系起来，并提出奖励措施，以完成公司降低购买成本的任务。分析没有完成降低成本的原因，确立奖励和惩罚措施。

（二）优化物资供应管理体系

在项目物资管理方面，为减少物资成本需要建立健全的物资供应管理体系，并更合理地利用资源。可以规定在开始采购物资之前进行全面的市场调查，以确定产品质量和商品价格。在此基础上，应当制定可能导致采购价格明显下降的科学、合理的采购方案。除了对物资质量和价格进行比较外，还应注意对产品与工程用地之间的距离进行比较，因为运输之间的距离将是物资成本的一个重要组成部分。物资采购是在最需要大量物资的时候进行的，可以以公开招标的方式节省费用，可以减少采购人员的工作量，物资的质量也就可以确保，同时保证了采购过程的透明度。项目工程人员可以开发物资供应管理体系，使采购过程更加科学，管理买方的行为并降低材料成本。

（三）仓储物资实现一体化管理

仓储物资管理是管理链中的一个重要环节，如何能够更好地建立这一环节成为剩余物资管理的一个转折点，实现仓储物资实现一体化管理，有效控制费用、开支和供应周期等问题。专业管理是实施仓储物资实现一体化管理模式的基础。公司必须在系统地进行集中勘探的基础上，对内部监管机制进行优化，在复杂的物资管理阶段，探索其需要是否符合企业的实际发展情况，仓储物资实现一体化管理以优化物资综合分配。

（四）建立完善的物资采购监督体系

在物资采购过程中，需要一支外部监督管理队伍。建立物资采购监督体系是一项有效措施，可节省商业成本，使采购行为更加规范化。物资采购监督体系管理人员由施工主管、采购处代表、财务处代表和资本价格信息管理员组成，他们可以核查市场信息，从项目内部获取相关信息，并提供关于市场水平的信息。采购工作人员必须建立鼓励采购人员采取成本效益更高的采购计划；如果工作人员提出的采购计划效益过低，物资采购监督体系的管理人员会采取惩罚措施。除了外部监管，公司内部管理的货物供应公司还应内部管理物资，将公司内部的物资管理部门以及物资公司分开，从而使采购物资遵守规范，降低采购成本。

四、结语

为优化完善企业物资采购管理，企业可以通过制定科学、合理的物资采购计划提高企业物资采购技术的准确性来实现从多层面角度提高工作的质量和效率[1]，分析企业采购的管理状况，探索解决办法，并调整更切合企业的科学战略。本文详述了企业对标管理概念，在此基础上提出了物资采购管理中存在的问题，最终通过构建完善的采购管理体系、优化物资供应管理体系、仓储物资实现一体化管理、建立完善的物资采购监督体系来进一步改进企业物资采购管理。