网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战探讨

刘红晓 郑州商学院

当今社会也是一个万众创新的时代，我国传统的产业依靠着互联网技术迎来了发展的春天，在网络经济时代下，市场营销改变了传统的销售模式，展开了轰轰烈烈的线上电子营销。网络经济对市场营销的工作模式和工作理念起到了变革的作用，它能够利用快速传播的爆炸式信息缩短市场营销的周期，提高营销的覆盖面积，吸引更多的消费者参与到市场营销管理工作中去，简化了销售程序，提高订单处理效率，控制了企业的营销成本。当然网络经济时代对市场营销管理来说也意味着新的挑战，如何在网络技术的支持下提高消费者满意度，树立良好的市场口碑，建立诚信机制，这些都是市场营销管理工作者需要思考的问题。

一、网络经济时代市场营销管理的机遇

（一）拓宽了营销范围

在网络经济的背景下，传统的市场营销领域迎来了新的机遇，首当其冲的就是传统的营销范围扩大。以往在市场营销管理模式当中，主要是靠物流来掌握运营的成本，物流运输会导致企业的运营成本增加，物流的运输效率决定了企业的市场竞争情况。在互联网经济时代，电子商务逐渐流行，各种类型的电子商务平台建立了几乎覆盖全球的快递网络。在营销、物流、资金流等各个领域带来了流量的增长。市场营销工作人员如果能够充分的利用互联网技术，就能借助电子商务的平台来建立起完整的物联网系统对物流进行管理，从而掌握市场营销全面的信息，这就说明市场营销管理在物流服务方面取得了巨大突破[1]。在互联网技术的支持之下，物流技术突破了传统营销工作时间和空间的局限性，能够实现全天不间断地物流运行，电子平台的商家能够通过物流查询把控商品营销的地区时间以及物流速度。随着互联网技术的不断更新，市场营销管理可以打造全球化的营销站点，组织成网络的形式，让市场营销销售工作拓展到全球范围，最终形成全球化的营销模式。

（二）市场营销模式更加灵活

在网络经济时代，市场营销管理的模式更加灵活，选择市场营销模式就等同于选择了营销的战略和规划，常见的市场营销模式主要分为传统的营销模式和网络经济发展背景下的电子营销模式，电子营销模式和传统营销模式相比，前者更能适应现代社会消费者的购物需求，因为它具有销售模式的灵活性和人性化特征。从运行情况的角度来说，传统的营销模式主要是通过实体店销售的形式来开展，除了商品本身的成本之外，人工工资和店铺的租赁费用都在大大地削减着实体店的经济收益，成为巨大的成本开支，因此实体店发展在长期以来都停留在低利润高费用的怪圈中[2]。这种不良的发展模式影响了实体店商品的推广程度，实体店即便有连锁店和加盟店的多种形式，但是毕竟会受到地域文化的限制导致产品的销售量下降，在网络经济时代，电子商务营销模式相比于传统的销售模式更加灵活，它能够让消费者随时随地进行购物，突破了传统消费时间空间的限制，把销售空间和展现无限拉长，能够服务更多的消费者。同时通过电子商务平台的展示页面，消费者能够直截了当的了解购买商品的各种信息和参数，减少了人工工资、店铺运营费用等硬性成本，在网络技术的支持之下，商品的销售信息也能够在一定范围内快速推广。

（三）营销渠道更加多元化

随着网络时代下的市场竞争越来越激烈，消费者的商品消费需求也呈现出多元化发展的趋势，这就要求市场营销管理要满足消费者的消费欲望，拓展销售渠道和手段。在拓宽消费市场时，要注意考虑到顾客的需求，找到市场发展的机遇。市场营销管理工作人员要关注顾客的需求，把消费者放在首位，通过大数据技术了解到消费者的购买习惯，预测消费者的未来，通过网络技术和消费者建立良好的关系，发展刚需顾客[3]。网络经济时代市场营销的模式要做到多元化，还要注意打造良好的售后服务网络，无论在何时何地，消费者在购买商品之后都渴望能够得到一份服务上的保障，这样才能心甘情愿地成为回头客。市场营销管理工作人员也要抓住这一特点，利用各种类型的营销软件了解顾客的性格、特点和爱好，无论出现何种问题，都要以最饱满、最积极的态度解决问题，赢得顾客的好感，除此之外还要注意对市场营销管理人才的培养，让工作人员学习先进的市场管理经验和营销概念，掌握科技化的和营销手段，提升企业市场竞争力，发挥网络营销模式的最大优势。

二、网络经济时代市场营销管理面临的挑战

（一）虚假宣传

凡事有两面，在网络经济时代下除了看到市场营销管理发展的机会之外，还要对其发展过程中遇到的问题和挑战加以重视。首先要注意的就是虚假宣传的问题，网络经济时代的电子化市场营销要利用网络技术展开工作，互联网具有共享开放的天然特性，某些部分商家会抓住这一特点钻空子[4]。扩大产品功效，造假产品成分，利用网络技术对虚假信息进行大肆包装和宣传，使广大消费者受骗上当。虚假宣传的问题已经成为影响消费者购买欲望的罪魁祸首，如果不加以遏制就会导致网络营销环境被污染，消费者不再信任网络市场营销，破坏正常的网络运营管理秩序。

（二）网络违法行为

有一些商家为了获取更多的经济效益，会利用网络平台展开违法销售行为，比如运用非法的营销方式对于其他知名品牌进行商标侵权，兜售假冒伪劣产品，某些企业对知名商标进行复制或篡改，编造虚假信息，诱导消费者，这种混淆视听的行为会导致消费者的盲目购买和错误消费的问题，近几年流行的高仿、A 货就是典型的利用互联网卖假货的行为，这些所谓的高仿货品在价格上和正品相比低很多，利用价格优势再加上虚假包装，使广大消费者深受其害，这些行为已经对网络经济的正常发展运行秩序造成了严重的负面影响。

三、网络经济时代市场营销管理的方式建议

（一）推陈出新，继续创新营销方式

市场营销管理工作人员一定要抓住网络经济发展的大好机遇让市场营销的发展，顺应互联网时代的潮流，加强自身品牌定位，积极转变销售套路，利用各种类型的网络营销平台带货，增加销量，比如抖音、快手这些常见的短视频平台就可以被商家入驻，拉近消费者与商家之间的距离，改变消费者的购买参与方式。创新营销方法的同时，也要积极运用改革的思维，在此基础上建立全新的营销运作模式。除了抖音快手之外，近几年来流行的直播带货就可以发起话题，让消费者全程参与到购买的全过程，提高了品牌的知名度，带动了品牌的销售量，体现了市场营销工作内容管理模式的创新[5]。网络经济时代的市场营销需要加强多元化的合作，把握网络经济的脉搏，借助市场知名度，推动社会的进步。

（二）强强联合，加强合作

网络经济时代市场营销工作创新的不仅仅是工作模式，更是销售思想，任何一家企业都无法单独的生存，必须要进行强强联合才能够实现彼此之间的资源互动和优势互动[6]。随着科学技术的不断发展，市场营销工作者要抓住机遇，面临挑战，利用虚拟的网络打造真实的网络市场。企业之间的合作必须是有效合作，要能够发挥1+1＞2 的功效，通过对彼此的交往和熟悉，充分挖掘自身潜力，弥补自我短板，共同促进行业内的资源互动，打造全球范围内的营销渠道，实现真正意义上的合作共赢，吸引更多的消费者，带动网络经济朝着健康有序的方向进步，拒绝网络经济时代的垄断经营。

四、结语

综上所述，网络经济时代市场营销管理面临着各种不同类型的机遇和挑战，现代市场营销工作者需要发掘生存空间，杜绝网络违法行为，利用网络经济时代的天然优势，拓宽传统的营销范围，让市场营销的渠道更加灵活，丰富营销手段，拒绝虚假宣传、贩卖假货等网络违法行为，站在不断推陈出新的视角上加强互联网销售企业之间的强强联合，对网络营销的方式推陈出新，发挥网络经济时代市场营销的全新优势。