企业信息化项目建设要点分析

孙漠 航天万源实业有限公司 武小琪 北京航天长征科技信息研究所

一、企业信息化项目生命周期[1]

企业信息化项目的生命周期可从投资决策开始，一直到项目的计划、组织和实施，以及后期的运行维护等过程。具体到不同的信息化项目，其生命周期也会不同。本文通过借鉴信息化项目中广泛应用的生命周期模板，将企业信息化项目生命周期划分为以下四个阶段。

1.项目规划调研阶段。企业通过信息化项目建设来提升信息技术能力，首先要全面结合自身战略方向、经营模式、发展需求，以及核心业务流程等内容，进行企业信息技术总体规划，明确信息化建设的目标、内容、范围和实现方式等。它是企业信息技术能力建设和提升的中长期计划，其主要目的是保证整个企业信息系统的集成和统一，避免资源浪费，满足主要业务发展需要。具体到总体规划中的信息技术项目，在建设实施前要对其实际需求进行分析了解，做好项目立项调研，并提交可行性研究成果。

2.项目建设实施阶段。进行信息化项目正式立项，依据可行性研究成果组织项目招标，完成软、硬件产品或服务的选型，按照项目实施计划正式开展建设工作。在中标供应商团队进场后，成立相应的项目组，对项目建设需求进行详细调研，编制文档并进行需求确认。根据最终需求确认的结果，制定项目建设的详细设计方案，稳步推进项目实施并做好系统的配置与测试。在主体建设工作完成后，按计划组织最终用户和后台管理人员培训，完成信息系统数据初始化和系统应用知识转移工作，为下一步信息系统的上线应用做好充分准备。

3.项目上线运维阶段。开展信息系统上线试运行，在试运行期间根据项目需求不断优化系统功能，对问题缺陷进行修复调整，在系统持续稳定运行一段时间后，组织信息系统的正式上线切换，同步完成上线验收工作。制定相应的信息系统运行维护管理制度，对信息系统权限、网络安全防护、数据存储备份等内容进行明确，保障信息系统长期安全、稳定运行。

4.项目失效终结阶段。当企业发展战略、业务经营模式发生变化，现有信息系统的技术架构无法通过改造、升级等技术手段来满足新需求时，企业可能会对该信息系统进行下线处理，再另行建设新的信息系统。在进行信息系统下线处理前，企业需要充分评估信息系统下线后可能造成的影响，做好相关应对工作，对系统数据进行备份和迁移，对相关材料和文档进行妥善保管。

二、企业信息化项目建设关注重点

（一）坚持集中统一

大多数单位经营业态各不相同，造成信息化需求差别较大。信息化项目建设必须要考虑公司整体利益，必须从发挥整体优势的大局出发，各单位要按照公司信息化建设委员会的集体审议，统一部署相关项目的实施和应用。因此，协同办公平台项目也被纳入公司重点项目进行统一规划，在满足下属单位个性需求的同时，最大化挖掘全公司共性需求，统一进行招标选商，整体规划项目建设实施和应用推广方案，进一步保障了公司信息化建设标准的统一，有利于平台与其他业务管理系统的集成，同时也避免了“信息孤岛”的产生，以及因重复建设造成的资源浪费。

（二）坚持“一把手”原则

公司信息化主管领导定期组织研究信息化工作，提出信息化项目建设和风险管理[2]的若干原则。公司和下属各单位成立信息化建设委员会，及时审定信息化规划、计划、管理制度和其他重大事项，切实负起领导责任。信息化主管领导认真组织协调落实，真正把信息化工作列入重要的议事日程。各级管理人员注重在学习应用信息技术方面起表率作用，有效地推进公司信息化进展。

（三）坚持按规划组织信息系统建设

把信息技术总体规划作为信息化建设的总纲，并根据公司各业务发展需求和信息化应用状况，制定年度信息化工作目标和重点任务。按照总体规划实施，有效保证建设公司统一的信息系统，有力保障信息化对公司各项业务的支持。

（四）坚持做好项目前期研究

对信息技术项目，在正式实施之前，要认真做好项目可行性研究、设计项目范围、总体方案、提出预算等。可行性研究成果，需要经过公司信息化建设委员会审议，在公司内部作为项目立项的主要依据，对外则作为项目招标文件的基础。

（五）坚持先试点、后推广

在协同办公平台项目的实施过程中，面对这种投资大、周期长、覆盖面广、需求复杂的信息化项目，要秉持“先试点、后推广”的原则，将项目进行分期建设。一期选取业务具有代表性，经营管理水平高，且需求迫切的单位进行试点，集中力量将平台核心需求在项目一期进行统一实现并逐步完善。这种模式不仅有效降低了项目后期实施难度，也减轻了项目整体实施风险。

（六）坚持业务主导、信息技术支持的建设模式

信息技术作为一项先进工具，最终是为企业经营管理服务的。因此，在协同办公平台项目的实施过程中，首先明确业务部门主导，信息部门技术支持的建设模式，双方既要各司其职又要通力合作，这样有助于发挥各方优势，避免因管理人员与技术人员的信息不对称所引发的各种问题。信息部门负责组织人员进行前期调研、方案设计、招标选商和建设实施等工作。业务部门负责提出需求、功能验收、数据初始化以及组织上线培训等工作。这种由业务部门主导、信息部门支持的密切合作模式，进一步保障了协同办公平台的适用性和先进性。

（七）坚持外部合作，对标行业先进

在协同办公平台项目的实施过程中，充分调研国内优秀的协同办公平台开发商，分析探讨一些同类型企业在应用信息化平台促进内部人员办公协作时的成功经验和高效方法，并邀请外部专家队伍参与项目可行性研究。对标行业最佳实践，在专家的指导下明确项目建设目标和主要技术架构，同时基于企业信息化管理现状，充分评估了项目实施风险。坚持多种形式的外部合作，可在提升自身信息化管理水平的同时，有效避免一些项目建设风险。