教师如何高情商处理课堂上的突发事件

李涓

在课堂教学中，要求学生遵守课堂纪律，才能保证教学目标顺利完成。但是总有部分学生天性好动、顽皮，课堂上时不时会出现这样或那样的“小插曲”，面对这些突发状况，教师的情商显得格外重要。

在我的执教生涯中，有这样一节音乐课，课题：学唱歌曲《绿色的梦》，歌曲风格欢快、活泼，旋律朗朗上口，根据以往的教学经验，学生们都十分喜爱。本课的重点是在学会演唱这首歌的基础上尝试运用不同的方式对歌曲进行艺术处理。这节课是八年级一班的音乐课，这个班的课堂纪律和学习积极性一贯都很不错，但就在这节课上，却发生了让我意料不及的状况。

和往常一样，学生听赏歌曲后，我们一起探讨歌曲的风格特点，然后选择适当的唱法来演唱。伴奏音乐响起来，学生们都随着这欢快的节奏唱起来了，这时我忽然发现有几个学生在捂着嘴巴偷笑，而那个名叫黄某某的学生正得意洋洋地唱着什么，原来他把歌曲每一句的结尾两个字都重复一遍，例如：《绿色的梦》“把绿色的梦种下、种下”，他在间奏处又重复到：种下，每一句的结尾都如此，他故意用夸张的表演，营造出滑稽的效果来吸引别人的注意，在他周围的不少学生已经忍不住笑出声来，课堂出现了小小的骚动。为了不打断学生的演唱，我用眼神制止他好几次，可是没有作用。这使我有些生气，但多年的教学经验告诉自己，不能让这火发出来。现在的孩子们大多在家庭中备受宠爱，受不得半点委屈。如果我将他披头盖脸批评一番，可能产生两个结果：一是他表面不与我争辩，但内心里未必服气;而第二种也是更糟糕的一种结果是直接跟老师产生语言冲突，矛盾升级，整个教室彻底乱套，导致教学任务无法正常进行;而这名学生可能从此对老师产生抵触情绪，对音乐课失去兴趣。而其他同学亲眼目睹了老师对一名同学的严厉批评之后，恐怕也很难再保持愉快的情绪，配合老师的教学活动。恰好在这时歌曲唱完了，我灵机一动，微笑着对他说：“黄同学，把你刚才创造的唱法再唱一遍给大家听”。他以为我要批评，低着头不吭声，眼睛却偷偷瞟向我，全班都安静了，同学们都注视着我们，想看我会怎么做。我笑着对同学们说：“大家知道吗？一首歌曲经过巧妙的艺术处理会比原作品更加优美动听，我们可以用很多方法为歌曲作艺术处理，刚才黄同学在句末处加衬词衬句的方法就是比较常用的一种处理方法。”话音刚落，我看到他绷紧的身体松驰了下来，表情也不再严肃，原以为我会很严厉的批评他，没想到居然受到了表扬。我接着说：“我们就用这种处理方法把《绿色的梦》再演唱一遍，大家感受一下经过艺术处理后歌曲有什么变化？”音乐再次响起，这一次每个学生都非常投入地演唱着歌曲，而黄同学的歌声唱得特别的响亮。唱毕，大家对处理后的歌曲谈了很多看法，有同学说：“我觉得这样改了以后歌曲显得更活泼了。”有的说：“我觉得这样唱更好听。”有的说：“挺好玩的。”我又趁热打铁的介绍了几种艺术处理的方法，把同学们分成几个小组，请他们通过思考，在本单元的歌曲中任选一首进行艺术处理并演唱。学生们的情绪十分热烈，在小组中积极参与活动，尝试用不同的方法处理歌曲，并且非常大方地唱给大家听……

下课以后，我将黄同学留下来，推心置腹地跟他聊天。初中学生已经具备判断是非的能力，清楚老师没有当众指责批评他，保护了他的自尊，并且他也十分清楚自己做错了。所以他真诚地承认了自己的错误，意识到遵守课堂纪律的重要性。上完这堂课，我感触颇大，我庆幸自己没有用简单粗暴的方式，用老师的权威去压制、惩戒学生，从而获得了学生的理解和尊重。事情发生后学生们热烈主动的讨论，对歌曲新颖的处理方式，正是我在课前设定所要达到的目标。当然，这要归功于那位同学的“创意”，还要归功于我对那位学生的宽容。

由此可见，教师的态度对学生的创造性的发揮起着关键的作用。民主、平等的标志是尊重。尊重学生，就要学会宽容与接纳学生，允许学生犯错误。宽容即理解，成长中的学生难免会犯这样或那样的错误，但是只要不是原则性的错误老师完全可以宽容、谅解，高情商的应对课堂中的突发状况，用巧妙的方法加以化解，用鼓励的方式激励学生发现错误并自己改正错误。如今，师生之间冲突频发，时不时有类似的新闻爆出，我想，如果老师的情商高一点，不轻易对学生进行处罚，把身段放到与学生平等的位置上，相信必然会得到学生的尊重。