收纳师张玉华:享受生活的简一
2021-01-15小辣
小辣
张玉华最初进入收纳行业,与梦想有关,也与她的爱人有关。2017年,收纳不像现在这样流行,张玉华受到《怦然心动的整理魔法》这本书的启发,对收纳这行颇有兴趣,渐渐有了创业的想法。她想去上海学习专业的收纳课程,学费有点贵,正举棋不定时,她的爱人善解人意的说:“学回来我们自己用你的技术也行啊。”正是这句来自爱人的话,让她听从内心的声音,义无反顾地进入了这个行业。
风雨摇摆的创业路上,收纳事业进入新阶段,张玉华决定引进先进的收纳课程,一起创业的拍档扛不住压力退出,而爱人依旧是她的灯塔,她问爱人,如果创业失败怎么办?爱人说大不了把房子卖了,剩下的债他来慢慢还。谈到此处,她的眼眶湿润了。
张玉华不是个容易放弃的人,读书时她最喜欢的运动项目是长跑,动辄跑3000米、5000米的那种。长跑时她会经历“极点”的挑战,这是长跑中最难熬的阶段,跑到“极点”的人感觉自己完全跑不动了,大多数人会在这个时候停下来,但张玉华不会,她知道一旦坚持过去,就会不知疲倦,充满力量、神清气爽。她将这股劲拼到了工作上,爱人则负担起家庭的日常开支,支持她再次扬帆起航。终于到了2018年,事业逐渐有了起色。
2019,公司培养了很多学员,技术上有了保证,但是服务质量却达不到张玉华的要求。张玉华要求严苛,当服务质量达不到她的要求时,她开始质疑还有没有做下去的意义。这时候合伙人看出她的困惑,对她说,如果你不去做,是要让客户被不专业的人忽悠吗?突然一种强烈的责任感鼓舞着她,做这个职业对她来说不再是兴趣爱好,而是一种使命。任重而道远,为了扭转公司的现状,经过深思熟虑后,她采取了一系列的措施,最终将服务质量提升到满意的水平。
張玉华给品牌取名“ 享一收纳”,寓意享受生活的简一。一位丈夫找到她,希望帮忙整理他家。因为妻子生活极度缺乏自理能力,喜欢买买买但又不善收纳。内衣在玄关柜,食品在鞋柜,东西都是随意摆放。也请了阿姨,但阿姨也无从下手。妻子知道先生爱干净,很包容她,她也渴望收纳能改变这个家的状态。
张玉华明白客户的心意,她提前帮客人购置不同的收纳工具,改装衣帽间等,让这个家焕然一新。2个月后她做了一次回访,客户的家里维持得非常好。妻子也开始独立收纳一个区域,渐渐有了整理收纳的信心,家庭氛围也发生了改变。妻子不再乱买东西,一家人的生活变得清晰,幸福感也随之而来。
另一位女客户,老公常年在国外出差,她在武汉边工作边独自照顾10岁的女儿。找到张玉华时,她对张玉华说,因为家里太乱,让她常常沉浸在收拾里没有自我。她现在的愿望就是希望下班后女儿能自己管理学习,而她能有半小时去散个步。
张玉华决定帮她完成这件稀松平常的事,她带着团队为客户家里设计定制收纳,为孩子设计了一个心动角。专门放置孩子获得的十几个奖杯,这些奖杯以前都塞在各个角落里,连客户都没发觉。孩子看到心动角也开心极了。2个月后回访,她发现孩子变成了妈妈的小帮手,女儿会督促妈妈:“妈妈,回家后鞋子要放在鞋柜里哦。”收纳影响人生,这也是很多客户邀请张玉华的原因。小时候养成的习惯,会像人的天性一样自然,坚固、贯穿人的一生,人生也会更有条理。
迄今为止,张玉华服务的客户超过了300多家。在收纳完成后,她还形成了回访机制。帮助客户建立良好的生活习惯,传递处理人、物品、空间三者之间的关系。
老公依旧是张玉华坚强的后盾,见投资人,与合伙人谈方向,和项目方谈合作,给公司录播课程,去客户家里收纳,等事情全部忙完后,回到家已经凌晨12点了。她不止一次的说到真心感谢老公,说他是全天下最好的老公。
米开朗基罗说:“美,就是净化过剩的过程。”在张玉华看来,收纳不仅改变生活,让生活更有品质,整理净化的还有心灵,抚慰焦虑。她坚信,这一行是值得为喜爱整洁的人去服务的。她也期望用自己的专业和真诚去服务有需要的人,让生活变得更美好治愈。