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换上司,不如换思路

2021-01-15冷月

好日子 2021年6期
关键词:口头报告业务部决定权

冷月

上周就发了提案邮件,上司却说没收到,你又委屈又抓狂。亲爱的,别冲动,我们都教你搞定3类麻烦的上司,之后嘛,升职加薪随你提。

情绪化的上司,人人唯恐避之不及。其实,只要掌握以下方法,你就能与他愉快相处,收获信任与器重。

你可以:把最后决定权交给上司

与情绪化上司一起工作,千万不要自作主张,要把最后决定权交给他。情绪化主管通常自我意识很强,他们看重你的办事能力,却不喜欢你锋芒毕露,自带光环,一定要学会收敛。

当你向上司汇报时,要将事情的来龙去脉研究透彻,重点说明,让他了解你是有备而来,但最重要的是,要为他保留或提供可发挥的空间,记住,他才是那个喜欢做决定的人。

上司当然要掌控所有事情,他们喜欢用电话、email、微信或当面关心的方式,紧盯你的一举一动。这种“过度关心”的管理,经常会让部属感到一股无形的压力,甚至影响工作情绪,导致工作效率降低。

你可以:用口头报告提升信赖感

移动互联时代,很多人觉得,把报告email给主管,就算完成工作了,其实,最好再以口头报告的方式提醒上司—声。

如果只传送email,没有口头确认,一旦email没被及时发现或读取(现在邮件超多,你的那一封很可能被垃圾邮件淹没,或根本没投递成功),很可能导致上司以为你没交或迟交报告,如果因此错失重要机会,会让你抓狂。大事小事勤报告,他自然少“烦”你。

这类上司通常很自我,思维跳跃,让人摸不着头绪,也看不出脉络。特别是讨论工作或开会时,很容易跳開主题,让整个会议失去焦点,浪费时间又没结论。最终所有人仍一头雾水,不知道他到底要做什么。

你可以:逐一询问,筛出最终答案

当上司交代任务时,你可能会因为他的跳跃型思维,压根没搞清楚任务是什么。没关系,请专心听他说话,把每一个可能的任务都记下来,再一一确认。例如他说:“为了拓展新业务,你去搜集一些客户资料,嗯,上次企划部给的消费者分类还不错,可以参考。对了,还要跟业务部要报价单。”上司一下子跳了三个圈,但你不确定自己要做的是三个任务还是只做其中一项。你可以将重点整理后询问:“您的意思是,让我去搜集客户资料吗?”等他回复是或否之后,再问下一条,“另外,您还需要业务部的报价单是吗?”依序询问后再执行,你就再也不用担心自己做白功。

想成为最受欢迎的上司?

1、绝对不可以说:“这是公司高层的决定。”

2、经常询问部属:“有没有遇到什么困难?”

3、不道人长短,不骄傲自夸。

4、养成说“谢谢”和打招呼的习惯。

5、重视品德修养。

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