数据服务下的汽车新媒体运营的应用及发展

廖春凯 湖南领冠汽车科技有限公司

近年来，随着现代化技术的快速发展，新媒体运营模式的产生，使得汽车行业的营销手段与现代化社会的发展脱节，使得汽车企业的领导者逐渐开始提高对新媒体营销手段的应用，针对现代化社会发展现状，对汽车企业的营销模式与营销手段不断进行调整与创新，充分利用新媒体营销策略对汽车企业进行整合与分析制定全新的营销策略。

一、新媒体运营概述

新媒体运营主要是通过利用现代化互联网手段等新兴媒体平台工具对产品进行宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。与传统营销模式相比新媒体运营在营销原则与营销方式上有着较大区别。在新媒体的营销原则中主要以观察消费者为重要目标，利用消费者的自身需求、购物特点等进行数据化分析通过新媒体手段进行推广；新媒体的传播内容注重对消费者兴趣的不断挖掘，使消费者永葆对产品的消费兴趣，利用数字化的分析制定相应的营销手段。新媒体营销的主要方式包括网络营销、搜索引擎营销、抖音营销、微信营销、微博营销等手段进行营销。

二、汽车企业在新媒体环境下运营存在的问题

（一）缺乏整体的新媒体营销规划

就目前企业发展现状来看，多数汽车企业已将运营营销呈新媒体方向发展，但是下实际应用中发现多数企业缺乏整体的营销规划。缺乏利用传统媒体的营销宣传渠道与新媒体宣传渠道相结合融合发展的战略发展规划。使得传统媒体的营销与新媒体的营销分开进行，不能进行有效的优势互补，取长补短，共同发展，传统媒体与新媒体不是相对立的两种营销方式，应将两种营销方式进行整合规划，达到真正的营销目的。传统媒体与新媒体的受众群体有着较大的差别，充分整合能够有效的拓宽汽车企业的业务人群。因此，使得传统媒体与新媒体之间缺乏业务沟通与整合共同发展的战略规划。

（二）缺乏对营销过程和营销绩效的量化与评估

目前，针对汽车企业对新媒体营销手段的调查中发现，汽车企业严重缺乏对营销计划前与计划执行后的评估与量化工作的重视。对计划前的评估缺少对新媒体平台的流量、粉丝、点击率与资金投入成本换算成点击率的计划，如果在流量投入前做好曝光率与重复率的计算，既保证在投入一定的资金后增加企业的曝光率并减少重复曝光现象的发生，是需要对计划前进行量化考评进行的有效开展。其次是计划执行评估后的量化，广告投放所带来的曝光率给消费者带来的关注度，如何将关注度与兴趣转化为销售额这一过程需要执行后的量化考评结果来突出，而多数汽车企业缺乏对计划执行后的量化数据的记录与收集，使得在汽车企业日后发展中缺少相应的数据支持。

三、汽车新媒体运营的有效实施策略

（一）销售引导优化策略

汽车行业营销的主要目的就是为了不断的提升企业销售额，而通过新媒体营销的销售策略对传统销售策略进行有效优化。销售人员应充分利用大数据的整合与分析发现消费者的消费特点与兴趣爱好来制定受更多消费者喜爱的销售手段。通过消费者在互联网对汽车品牌的浏览，设计相应的手段充分了解消费者的消费意向的重要信息，然后再像消费者推行相应的销售联系方式，让消费者主要联系销售人员，使销售人员处于主动地位，提升交易率。其次可以设计相应的拓客活动，设立相应的有奖参与活动模式，吸引更多的意向顾客，然后利用微信群的方式将意向顾客拉进一个微信群中，集中对意向顾客微信群进行广告投放等。

（二）利用线上线下相结合方式

与一些生活用品相比，汽车属于比较大型的消费产品。因此，采用线上与线下相结合的方式进行营销，符合消费者的消费观点。在多数企业交易中由于汽车的体积较大，交易成交数额偏大一般采用线下交易较多。而在对企业品牌、性能、价格等方面进行了解时多数用户都会利用互联网对相关信息进行阅读。因此，这就要求汽车企业应充分利用这一发展特点，充分利用互联网技术加强在新媒体平台上广告信息的推广，拓宽汽车销售的销售渠道，提升品牌的知名度，来提升汽车的线下交易成功率。

四、结语

综上所述，在新媒体营销的发展中多数汽车企业还存在较多问题，因此，这就要求企业决策者应针对企业发展现状对新媒体营销手段进行不断改革与创新，利用销售引导的优化策略与线上线下充分结合的手段来不断提升企业品牌的经济利益。