优化档案管理体系服务医院等级评审的几点建议

2021-01-15杨光河南省平顶山市第一人民医院

环球市场 2021年22期

杨光河南省平顶山市第一人民医院

医院的档案管理资料作为医院档案管理工作中的重要组成部分，不仅直接影响到医院的医疗水平和质量高低，最终还会影响医院的等级评审结果。所以，要不断优化医院档案管理体系，提高医院的档案管理效率，增强医院等级评审的专业性和规范性，促进医院在档案管理工作的创新。

一、目前医院档案管理体系中存在的问题

（一）缺乏系统完善的管理制度

目前，在各个医院的档案管理工作中，对档案管理的具体流程仅仅是停留在口头上的规定，没有进行文字性的规定，缺乏系统完善的档案管理制度，在对医院档案管理中的收集、整理、归档等方面都缺乏明确可操作性的规定，在一定程度上阻碍了医院档案管理工作的开展[1]。

（二）档案管理者意识淡薄，对档案管理工作不重视

由于医院的主要领导对档案管理工作的不重视，造成档案管理工作人员没有充分认识到档案资料的重要价值和作用，造成档案管理工作者管理意识淡薄，导致在医院的日常工作中缺乏对原始资料的记录，降低了档案资料的完整性。

（三）档案管理设施配备不全，影响了档案管理的质量

在医院的档案管理工作中，由于医院领导对档案管理的不重视，所以在档案管理方面投入的资金较少，无法配全档案管理的软硬件设施，使得档案管理技术较为落后，制约了档案管理的信息化建设，难以保证档案管理的质量[2]。

（四）档案管理信息化水平较低

由于医院缺乏档案管理相关的硬件设施，目前还是有很多医院仍然采用传统的纸质版档案管理，而且还有大量的档案管理工作者的专业化程度不高，难以快速熟练的掌握现代信息技术软件，所以对于信息化的档案管理系统使用还没有在医院完全普及，导致目前的档案管理信息化水平较低[3]。

（五）档案管理人员业务素质不高，档案管理队伍结构不合理

在目前医院的档案管理队伍中，大部分档案管理工作者年龄大、学历低，并且很多人本身都不是档案管理专业，所以在一定程度上造成了档案管理队伍的结构不合理的现象。同样，由于从事档案管理工作者的专业主要是医学为主，其次是管理学或者其他专业，进而造成了档案管理工作者的业务素质之间存在不同的差异。除此之外，医院对档案管理工作者没有进行系统的专业训练，导致工作人员对档案管理工作没有充足的重视，对档案资料的价值没有充分的挖掘和利用。

（六）未充分发挥档案管理的价值

由于长期受到传统档案资料管理的影响，档案管理工作者仅仅是将档案资料进行及时的整理和保存，并没有充分挖掘到档案资料的实际价值，对其进行合理的利用，使档案资料发挥最大的价值。

二、优化档案管理体系服务医院等级评审的几点建议

（一）建立健全完善的档案管理制度

为不断规范医院的档案管理工作，医院应该组建档案管理领导小组，建立健全完善的档案管理制度，从上到下对医院各部门的档案管理工作进行统一协调，严格管理档案工作的各个环节。同时，在医院内部建立院级、部级、科级三级管理并指定专门的负责人，将具体的责任落实到个人，形成完整的档案管理网络。除此之外，还应该不断加强档案管理工作的规章制度，督促档案管理工作按照规章制度进行规范操作，逐步实现医院档案管理体系的制度化建设。

（二）加强对档案管理工作的重视

实现医院档案管理工作的基础是领导的重视和政策的支持，所以在医院档案管理工作中，应该引起领导对档案工作的足够重视，并制定相应的政策推进档案管理工作的顺利开展。同时，还应该将档案管理工作纳入医院的考核制度，将其与各项工作的目标考核挂钩，从而充分激发档案管理工作者的积极性，在全医院形成良好的工作氛围，促进全体员工积极参与档案管理工作，促进档案管理工作的快速发展[4]。

（三）加大资金投入优化软硬件配置，实现档案信息化管理

要想优化档案管理体系，就要加大对档案管理信息系统的资金投入，不断优化档案管理软硬件设施，例如在硬件上优化计算机、服务器等设备；在软件上完善档案信息化管理系统，实现医院对档案收集、整理、储存、统计、利用等工作的进行。在不断提升档案管理资源配置的基础上，在医院内部建立档案管理数据库，借助互联网技术实现档案资料共享，方便医院员工进行线上办公，随时查阅和调取相关的档案资料，减少档案管理的工作量，促进档案管理的信息化发展。

（四）创新档案管理内容，优化档案资源的管理

根据医院等级评审的具体标准，医院应该积极响应国家线管部门的号召，在规范建设医院档案资料的基础上不断创新档案管理内容，推动医院的快速发展。不仅如此，还应该不断优化档案资源管理，制定相应的评审等级，形成层次化的档案体系，进一步促进医院档案管理工作的开展。

（五）加强档案管理教育，提升档案管理队伍的整体素质

要想提升档案管理队伍的整体水平，就要不断加强对档案管理的教育工作。首先，要积极引进掌握现代信息技术的高素质档案管理人才，在医院的档案管理工作中起到积极的示范作用；其次，要在医院进行全面系统的宣传，在员工心中树立正确的档案管理意识，明确档案管理的重要作用和价值所在，增强员工参与档案管理工作的积极性，在全院形成良好的档案管理工作氛围；再者，还要培养档案管理工作者的责任感和使命感，进而提升档案管理队伍的整体责任意识；最后，医院应该定期组织档案管理知识的培训教育，邀请专业的档案管理工作者对医院全体员工进行培训教育，并针对培训内容进行考核保证培训质量，提升档案管理队伍的整体素质，以此提高档案管理的工作效率[5]。

（六）充分挖掘档案管理的价值

对于收集整理的档案资料，不仅仅是单纯的保存和整理，还应该进行充分的挖掘，对档案资源进行合理的利用。例如，通过对医院的科研档案、病历档案等进行研究，将其中有价值的信息进行汇总，可以为今后的医疗和科研奠定基础。或者通过对医院的原始档案资料进行二次挖掘，还可以开发出多种形式的档案资源，总之，可以从多方面对档案资源进行深入的挖掘，为医院的未来发展提供重要的依据。