浅谈知识型员工及其有效激励机制构建

2021-01-15郭民元西山煤电集团有限责任公司公用事业分公司

环球市场 2021年22期

郭民元西山煤电（集团）有限责任公司公用事业分公司

员工作为企业生产运营的基础，员工的工作积极性与否是决定企业工作效率的关键因素。而随着当前教育事业的普及发展，企业人员招聘中知识型员工的数量逐渐攀升，成为当前企业发展运营的主要员工结构。因此，企业员工管理实践中，就需要根据知识型员工的特点，构建行之有效的激励机制，实现员工工作热情的全面激发，提升企业员工管理的质量和科学性。

一、知识型员工及其特点概述

“知识型员工”这一基本概念最早是由美国学者彼得·布鲁克提出的，原意是指“掌握和运用符号及概念，以知识或者信息利用开展工作的人”，而随着我国教育事业的逐渐发展，现代国民受教育程度逐渐提升，知识型员工这一概念的涵盖范围也愈加广阔，现代社会企业生产实践中知识型员工主要是指企业白领。而随着现代市场经济的逐渐发展，企业的竞争力与员工有着直接关系，知识型员工作为当前企业发展的核心力量，其特点和工作积极性就决定了企业发展的脚步。而相较于其他类型员工，知识型员工的特点更加明显，主要包含以下方面：

第一，专业能力和个人素质相对较高。知识型员工大多是受过专业教育的人群，不论是学历还是专业技能方面，都具有较高的综合素质。这就使知识型员工在工作过程中，具有更加开阔的视野，对于各种事务的认知也有着自己的见解，不论是求知欲还是职场知识的学习能力都较为突出。

第二，实现自我价值的愿望。相较于其他类型的员工，知识型员工更加重视自身价值的实现，这也是他们工作需求的重要体现。因此，知识型员工常见与具有挑战性和创造性的工作任务之中，并且对于工作结果的完美性追求也较为执着，将之视为个人才华和能力展示的必然途径，对于自我价值实现的渴求极为强烈。

第三，更加注重成就和精神奖励。企业知识型员工的激励过程中，往往对于成就和精神类型的激励举措更加重视，对于成就和精神奖励的诉求也远远高于物质奖励的需要。在知识型员工的工作过程中，往往会将工作成果作为其工作能力的展现方式，在实际工作中以发现问题为基础，解决问题为形式，对工作定义就是为企业的发展贡献更大的价值。因此，在对知识型员工的激励机制构建中，要以成就激励和精神激励为主。

第四，工作监督落实困难。知识型员工大多从事于创造性并在不确定环境中展开工作，其工作开展没有固定的形式及流程，而是具有较高的随意性质。因此在企业管理的监督管理落实中，无法通过固定的管理内容去控制知识型员工的行为，甚至其办公室环境以及工作场所、工作过程中的灵感与创意也都存在不确定的基本特点。因此，知识型员工的工作监管难度极高，并且监管工作开展也没有实质意义。

二、知识型员工有效激励机制的构建策略

随着现代企业发展中知识型员工数量的逐渐增多，企业也需要注重对自身激励机制的改革，针对知识型员工的工作特点，实现行之有效的激励机制的构建，这对于企业发展以及市场竞争力的提升有着重要意义。现阶段知识型员工有效激励机制构建的策略主要包含以下方面：

第一，组织目标与个人需求有机结合。在知识型员工的激励机制构建中，需要根据知识员工的基本诉求，在激励机制的构建过程中，实现企业组织目标与知识型员工个人需求的有机结合，通过结合目标的设置，就能够实现知识型员工个人需求追逐中对组织目标的完成，既能够满足知识型员工的个人需求，又能够实现企业组织目标的实现，全面提升企业的经济效益及市场竞争力，以知识型员工促进企业的全面发展与进步。

第二，物质激励与精神激励相结合。在知识型员工激励机制构建中，需要根据知识型员工对精神激励的追求，改变传统激励模式重物质激励的情况，构建以精神激励为主，物质激励为辅的激励机制，保证激励机制建设与知识型员工激励诉求的高度切合。以结合式的激励方法，全面激发知识型员工的工作积极性和工作热情，提升其工作效率。

第三，强化激励引导原则。激励机制作为企业提升员工工作效率和工作积极性的必然过程中，单一的外部激励很难实现对员工长久工作热情的保持。因此，需要加强外部激励的引导，实现外激励措施的转化，将激励变成知识型员工的自觉意愿，才能够保持知识型员工的长久工作热情，这是当前针对知识型员工激励机制构建的内在要求与保障所在。

第四，正负激励结合。在知识型员工的激励机制构建过程中，单一的正向激励的效果往往无法保证激励机制的效用发挥，更需要注重对正向激励和负向激励的结合使用。而所谓的正向激励就是在知识型员工完成组织目标或者企业生产目标后，给予员工的奖励以及精神鼓励等；而负向激励则是需要在知识型员工违反企业先关制度以及目的时，给予员工的惩罚。正负激励的合理运用都能够实现对知识型员工的促进与发展，更能够对当事人周边的人起到一定的影响作用，是当前知识型员工激励机制构建的重要策略。

第五，保证激励机制的个性化。员工对于企业的激励需求是存在个体差异的，为了充分发挥激励机制对知识型员工的促进作用，就必须注重个性化激励机制的落实，需要因人而异，因时而异，并且只有满足最迫切需要（主导需要）的措施，其效价才高，其激励强度才大。因此，管理者必须深入地进行调查研究，不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施才能收到实效。