商科高职院校学生综合素质现状及提升策略

吕继妍

(黑龙江商业职业学院，黑龙江 牡丹江157011)

1 商科高职院校学生综合素质养成的重要意义

1.1 “中国制造2025”需要大批综合素质高的技能型人才

“中国制造2025”通过努力实现中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌这三大转变来打造具有国际竞争力的制造业，这一目标的确立对经营管理类人才培养提出了更高的要求。要实现“中国智造”不仅要培养懂知识、会技能的劳动者，更要培养具有敢于创新、勇于争先、理想信念坚定的综合型商务人才。

1.2 综合素质的养成符合教育现代化要求

信息化教学手段与传统教学模式的融合使得多媒体、互联网、电子移动设备在教学中的使用日渐成熟和普遍，要想迎接和面对科技对教育带来的挑战，最重要的就是坚持创新，良好的综合素质正是知识创新的根本。通过综合素养的养成，能够提高商科高职学生的信息意识以及快速获得信息、处理信息和开发利用信息的能力，符合教育现代化的必然要求。

2 商科高职院校学生的综合素质要求

商科学生的综合素质具有通用性和普适性，包括逻辑分析能力、文字处理能力、语言表达和沟通能力、组织协调和团队协作能力、信息收集和处理能力、随机应变的能力、公关协调能力、管理能力、解决问题的能力，在情感塑造上侧重意志力、感悟力、人格品格等方面。

3 商科高职院校学生综合素质现状及存在问题

3.1 现状分析

文化素质方面：商科高职学生普遍存在认识偏差，只重视专业知识，忽略通识类知识，文化基础薄弱，对于传统文化的学习热情不高，了解不多，在文学、艺术等领域知之甚少，形成了知识结构上的缺陷。

身心素质方面：很多学生缺少体育锻炼，身体素质较差。在心理上，由于学业、人际交往等带来的压力，会导致一些学生封闭在自己的世界里，不愿与他人沟通，不能很好表达自己的想法，情感脆弱，经不起挫折和失败，久而久之就会形成心理障碍。

职业素质方面：通过问卷调查发现，大部分学生都希望在校期间能够掌握一技之能，但在谈及需要什么样的职业素质时却表达不清，职业前景模糊，职业技能和综合素质不足。由于知识积累不够，学生学习和理解新知识的速度较慢，对综合素质培养的认识不足，分析和解决问题的能力、语言表达和写作能力、随机应变的能力、公关协调能力、组织管理能力都还达不到理想目标。

3.2 存在的问题

重技能，轻素质，人才培养模式单一。长期以来，虽然商科高职院校在人才培养模式上认识到要走产学研相结合的路子，但在实践中能够联系的知名企业较少，对口实习岗位不足，商科专业特色体现不明显。教师队伍素质参差不齐，对学生综合素质引导的力度不够。目前，对商科院校学生综合素质的评价还仅停留在学校层面，以学业成绩代替综合素质的测评结果，综合评价的主体单一，多为教师评价，没有形成多方位全面的综合素质评价体制，评价结果不够客观，主观性强，较为片面。家庭对综合素质教育的重视程度普遍不够，学生自我意识较强，抗挫折能力较差。

4 商科高职院校学生综合素质提升策略

4.1 立足新职教，创新人才培养模式

新技术、新产业、新业态为新职业的发展提供了契机，可通过提升学生的综合素质来培养学生的创新创业能力，进一步提升学生的可塑性，使他们能够在职业生涯中精准找到自己的定位。经济管理专业要始终贯彻产教融合校企协同育人职业教育办学理念，人才培养模式要保证职业技能够用，综合素质过硬，在教学方法、教学内容、教学形式上要进行改革和创新，有效将经济管理专业学生所必须具备的职业能力和素养融入到课程教学中，使学生在学习中长技能，在学习中强素质，更加符合职业岗位的需要。

4.2 加强与知名企业的深度合作，培养学生的职业技能

可与会计、市场营销、物流管理、人力资源管理、电子商务、国际贸易等专业的国内知名企业展开合作，合作开办校企订单班、店长班，共同培育企业管理、市场营销、现代物流、电子商务专业的技能人才。要建立企业实习实训基地和人才培育基地，为学生创造到知名企业实践的机会。可利用学校的创业园、创业项目孵化基地来鼓励学生树立创新创业意识，培养学生的创业能力。

可邀请企业联合制定经济管理专业课程教材，采用工作手册、活页式教材等灵活多样的方式将最新的知识和技能传授给学生。要将专业课教师和企业人员组成教材编写组，编制校本讲义。教师的教学经验及教材编写经验较为丰富，企业人员更加了解职业岗位的实际需要。在教材编写过程中，教师要不断研磨专业知识，企业人员可提供工作项目、案例等，以职业岗位技能为导向，充分整合资源，打破原有的学科体系，对知识和技能进行系统性分析，确保教材的专业性和实用性。在教材使用中，教师要根据学生的掌握情况不断调整教学内容和教学方法，并与企业随时联系，将最新的知识和技能充实进去。

4.3 素质教育项目化，建立综合素质学分制

采取课内教育和课外教育相结合的方式，使综合素质学分由通识课学分和课外素质教育学分两部分组成。学生应在满足学校规定最低要求的基础上通过获得通识课学分、课外教育学分来获得相应的综合素质学分，其中通识教育16学分，基本素质和行为养成2学分，社会实践能力2学分。学生除获得专业课程学分外，必须同时获得综合素质20学分方可毕业。

综合素质教育内容主要包括通识教育、基本素质和行为养成、社会实践能力，其中通识教育包括传统文化教育、职业基本技能教育、文化艺术通识教育、创新创业能力教育。传统文化教育以国学经典诵读为主要内容，并结合历史、地理、书法、绘画等传统文化通识教育。职业基本技能教育是指以应用文写作、演讲与口才、计算机操作技能等基础科学为内容的通识教育。文化艺术通识教育是指由音乐、书法、美术、表演等组成的通识教育。创新创业能力教育是指以构思、设计、沙盘和管理、经济等为主要内容的通识教育。

基本素质和行为养成包括思想道德素质教育、基础文明素质教育、身心健康素质教育、校园活动竞赛实践。社会实践能力包括团组织实践、社团活动组织实践、志愿服务社会实践。

4.4 在课程建设上下功夫，探索建立综合素质提升课程体系

专业课程中融入素质教育可以使学生更加清晰地认识到综合素质对职业岗位的重要性。但受课时和课程内容安排的限制，学生在听说读写、沟通表达、计算机操作等方面的能力还是不能充分得到锻炼。对此，可探索构建以“三手一讲”综合素质提升课程体系为主的高职学生成长平台，从能说、会写、会操作等核心素质入手，全面锻炼和提升学生的综合素质。“三手一讲” 即写一手好文章，操作一手熟练的办公软件，有一项好特长，会演讲，能够将学生综合素质的培养在教学中渗透，形成全方位育人合力。

4.5 “课证岗”融通，开展理实一体化教学

以工学结合为切入点大力推行教学改革，实施“课证岗”融通教学模式，开展理实一体化教学。以服务为宗旨，以就业为导向的课程体系设置兼顾了学生考证、岗位技能、技能大赛的需求，突出了专业技能和学生发展的需要。应积极推行“双证书”制度，通过对职业岗位技能的分析开发专业课程，优化课程内容，以课程对应证书的标准去完善教师的教学工作规范，合理设计教学思路和教学方法。职业技能大赛是以专业、技能、职业岗位为标准设计的，鼓励学生参加省级、国家级技能大赛，以赛促学、以赛促教、以赛促用、以赛练技，使学生加深对专业知识的理解和运用以及对职业岗位的认知。要明确专业技能培养目标，继续推进落实“1+X”证书制度，需根据国家职业技能标准加强技能鉴定。

4.6 加强教师队伍素质建设，加强双师型教师培养

教师要不断提升自身的教育教学能力，探索更加适合高职商科学生的教学方法，在课程教学中更好地融入素质教育，帮助学生提高对综合素质的重视程度。要创新教师人才引进模式，让企业、行业有能力的专家能手有机会走入学校，走进课堂，将最新的职业岗位技能要求传授给学生，使学生对职业发展有一个更加清晰的定位。要加强双师型教师培养，为教师提供条件和资源，使其深度参与企业实践、产学研结合，提高双师教师的素质，及时了解商科专业当前的发展状况和趋势，丰富实际教学案例，学习新技术、新能力。要派遣优秀教师外出培训，学习和借鉴国内外同类院校的先进经验，增长见识和阅历。

4.7 建立多元的人才评价体系，加强对整合评价过程的监督和管理

科学的评价体系有利于激发人才的创新力。目前，对学生的评价模式比较单一，仍然侧重于学业评价，应以职业岗位职责要求为基础，以品德、能力为导向，将企业评价、社会评价、家庭评价、教师与同学评价、自我评价等纳入人才评价体系中，形成全方位的多元化评价机制，更加充分和全面考量学生的综合素质。人才评价方式应突出学生的思想品德、职业技能水平和创新创造能力，体现出人才的成长规律和职业特点。要创新评价手段，可以通过考试、答辩、情境模拟、论文评审、完成工作任务等形式评出真水平，评出真能力。评价程序要规范，评价规则要公平，评价环节要公开、透明，推行评价公示制度，加强对整合评价过程的监督和管理，确保评价的公平公正。