企业工商管理培训思考

□文/ 张奇斌

（北京正道天成科技发展有限公司 北京）

［提要］ 进入21 世纪初期，中国的经济得到快速的发展，社会取得长足进步，我国企业迎来良好的发展环境。与此同时，随着现代信息技术的不断应用和扩展，企业管理也发生一系列的变化。其中，工商管理培训对企业来说非常重要，对提高企业管理水平具有重要价值。本文对工商管理培训的作用进行探讨，希望能对我国企业发展起到一定的促进作用。

进入21 世纪以来，中国经济的快速发展受到全世界的关注。与此同时，中国企业在这前所未有的变局中，就要顺应时代潮流，抓住机遇。为此，企业管理已经成为一项非常重要的任务，企业管理水平可以通过企业管理培训得到有效的提高，而企业人才本身的素质建设，才是企业立足的根本。

一、工商管理培训对提高企业管理水平的作用

（一）提高现代企业的管理水平。 现代企业整体素质相对较低，需要进行整体的培训来提高员工队伍的整体素质。科学的工商管理培训能够系统化地提升企业员工的整体素质和业务水平，加强其对于工商管理知识的掌握程度和应用程度，从而构建科学合理的工商知识结构体系，有助于企业日常活动的开展和优化，提高员工的工作效率和工作质量，使其严格落实和执行管理层制定的工作。工商管理培训的工作比较复杂，涉及到方方面面的要素，企业的决策者要根据企业的实际发展状况、用人需求以及员工的实际情况制定管理知识培训体系，要注意理论与实际的结合，从而提高培训的实用性。

（二）建立特色企业文化。 有效的工商管理培训可以帮助企业构建有自己特色的内部文化，进而提升企业的管理水平，增强企业的市场竞争力。企业文化的构建是一个长期的过程，企业文化的构建也是建立在员工个人素质的基础上，因此企业需要加强企业管理培训，提升员工的个人业务和知识水平，帮助员工确立自己的价值观，鼓励他们积极热情地投入到工作中，将个人职业规划与企业发展战略进行有机结合，从而构建一种双赢的局面，促进企业特色文化的完善。

二、工商管理培训在企业管理中存在的问题

近些年来，中国经济在飞速发展，但是许多企业没有把握住发展机遇，错过经济发展的红利。企业没有制定正确的科学的战略目标，无法从宏观角度用长远的眼光考虑问题，从而导致企业管理工作较为混乱。很多企业领导对工商管理培训没有正确的认知，他们更愿意通过对企业员工开展督导和惩罚，改善工作质量，提升工作效率。从长久角度进行分析，此种发展模式缺乏科学性，只能够暂时保证企业的正常运转，但是无法促进企业的长时间优化和进步，时间一长，将会暴露出很多潜在的问题和弊端，从而为企业的发展埋下隐患。从这个角度上进行分析，企业必须要加强对工商管理培训的认知程度，不能将其作为一个形式化的工作来对待，要投入足够的时间和精力到培训建设之中，从领导者到员工全部重视工商管理培训，端正看法和态度。企业在开展培训工作前，需要及时在企业内部进行宣传，要积极对员工开展引导和宣传，让他们意识到工商管理培训对提升个人素质的积极作用，以及对企业发展的帮助作用，从而提高员工接受培训的积极性，更好地配合相关部门开展工作。

（一）培训意识落后。 其存在的问题集中体现为：综合目前国内的大多数企业发展现状看来，一方面很多领导者并未充分认知到工商管理培训的重要价值，也没有引入相应的培训课程，这种状况在一些中小企业之中尤为常见，为了减少资金支出没有将培训课程购入，导致企业内部培训体系不够完善，很多在岗的工作人员专业能力不足，知识和技能达不到要求，从而在一定程度上阻碍了企业的发展；另一方面部分企业工商管理培训对象较有针对性，只是针对高层管理者，而忽略了广大的基层员工的培训，这种工作方法忽略了员工成长的全面性，将会导致企业人才队伍发展脱节。

（二）培训内容肤浅。 为有效落实企业工商管理工作目标，企业在培训管理期间，需要突破传统培训模式的局限。从工商管理培训方式来看，培训内容较为肤浅，只考虑企业现阶段建设发展的需求，而未能根据企业实际需要做好规划管理，缺乏长远的发展意识，就会影响工商管理工作的格局。现如今，技术手段对社会产业发展有关键影响，企业应用计算机技术、信息技术开展培训管理工作，忽略新技术、新模式的发展需要实为必然。在工商管理培训期间，员工的工作态度、工作观念不端正，只是为了应付上级任务而参与其中，没有主动参与培训活动的基本意识。

从工商管理培训方式来看，传统的培训将课堂培训和在职培训结合应用。在培训实践期间，应用课堂灌输的培训管理方式，在培训形式、培训方法应用期间更为简单。但传统培训方法也有局限性，影响员工参与培训过程时的积极性，导致培训结果不够理想。

（三）企业管理人员不够重视。 企业进入现代化、信息化发展阶段，必然要遵循管理人员建设的规范要求。结合现阶段的工商管理工作实际情况，大部分企业对工商管理活动的重视程度不同，存在一味地追求经济效益，忽略工商管理工作影响力的情况。尤其是在一些中小型企业发展期间，过分关注技术性的探究，而忽略营销管理、企业文化建设等工作需要，工商管理意识淡薄，甚至走向形式化、套路化的工作状态之中，企业高层管理人员，在工商管理活动方面的时间、精力都十分有限，只是督促员工按照制度完成相关工作，但是企业管理人员在方法、意识方面都存在问题。可见，现代企业在建设管理过程中，对工商管理培训、实践方面存在诸多不足。

（四）管理结构与考核方式的设置不够合理。 企业在运营管理期间，应用传统的管理模式较为普遍。企业要求管理人员参与工商管理活动的初衷，是为了促进企业更好的发展。但是，参与工商管理实践工作的管理人员，往往不会认识到工作要点，主要的工作动机是应对相关的任务。这种情形之下，工商管理活动组织者、参与者的对话交流机会不足，甚至双方各执一词，不能协作开展相关工作。后期对工商管理活动的结果进行考核，按照传统的考核模式太过于单一死板，工商管理部门工作人员，为帮助企业顺利通过考核，通常会采用笔试的方式，这些题目都是常见的，甚至一些企业管理人员漠视企业工作规范，直接进行抄袭。由于考核方式、考核规范不够明确，企业管理人员在参与工商管理实践工作期间，不能将理论与实践融合，工商管理活动质量不能得到保障。

（五）企业工商管理培训人才欠缺，工商管理队伍力量单薄。 随着当前的经济不断发展，越来越多的企业认识到工商管理的必要性，以及工商管理对企业长期发展所起到的作用，但从企业开展的实际工商管理培训情况来看，仍然存在较多的弊端，大多企业不具备合格的工商管理培训的专业人才，并且没有建立专业化的工商管理团队，这就会造成企业开展工商管理培训达不到预期的效果。

三、企业工商管理培训完善建议

（一）增强企业对工商管理重要性的认知。 首先，要加强相关部门对培训重要性的认知。在这一过程中，企业相关领导要端正态度，完善自己的思想态度，领导要积极配合，并且要在领导积极的帮助下对工商管理人员的思想态度进行调整，进一步为今后的发展提供重要的技术支撑。领导的支持是企业工商管理成功的前提，领导要起好带头作用，学习新思想，不断帮助员工更新思想观念，树立正确的人生观和价值观，端正员工的学习态度，才能提升员工对企业的认知。其次，企业各个部门要加强对员工工商管理方面的培训，以此加强对员工在工商管理的认识，帮助员工认识到现在的工作的意义，从而更好地使员工在今后的工作过程中，加强学习工商管理知识，不断进行自我提升。企业领导要根据员工的性格特点制定个性化的培训方式，做到因材施教，让员工积极地投入到学习中，并且将所学的内容在今后的工作中开展应用。另外，企业领导在工商管理培训中起到带头作用，首先开展工商管理培训，同时带领企业其他员工进行学习，为了进一步提升工商管理培训开展的效果，企业领导应不定期抽查参与工商管理培训员工的思想态度及参与的积极程度，对于态度不端正的员工应进行教育或批评，同时企业领导也要进行自我总结，本人在企业工商管理培训中有哪些方面没有做到位，并积极改正。另外，可以在全公司推动这种方法，进而推动企业的良性发展。

（二）优化工商管理培训内容以及培训方式。 时代在飞速的发展，传统的工商管理模式已经落后，已经不满足企业对工商管理的需求，所以企业要进一步优化自身工商管理培训的内容，引入多样化的教学方法，比如，通过讨论教学法、案例教学法及讲座教学法，进一步加强员工参与工商管理培训的积极性。在开展工商管理培训的过程中，还应不断加强员工对其重视程度，帮助员工意识到工商管理培训是十分必要的。企业还应在这一过程中引进并融入信息技术，更好地实现培训工作的与时俱进。

将完善的培训模式构建，注重培训内容、培训方式的优化，是提升工商管理培训有效性、针对性的必要措施。选择培训内容期间，要体现时代性、特色性、这是因为员工在接受培训的过程中，也有机会利用互联网技术，搜集多样化的培训技能。通过技术管理的培训，注入企业文化，提升员工的专业素养，才能为企业发展提供良好条件。在培训方式、方法应用期间，要做好与传统培训方法的结合，按照传统意义上的工作要求，将讲座论坛、案例教学、多媒体教学、专题策划等普遍性的培训方式应用。多样化的培训方式，将员工的积极性、主动性提升，为员工综合素质的提升提供良好条件。

（三）对高素质的工商管理培训队伍进行打造。 工商管理培训的开展离不开高素质教师的支持，通过不断地对师资队伍进行挖掘和打造，能够进一步提升工商管理开展的综合效果。因此，在这一过程中，首先应对师资认证体系进行建立，以进一步提升教师的专业化程度，并且定期对工商管理培训队伍开展进一步的培训和考核。通过定期的深造和考核，让培训导师也能够做到与时俱进，从而更好地提升工商管理培训水平，进而提升企业竞争力。企业还应该不断拓展自身对专业教师招聘的路径，与高校进行合作，来进一步对高素质人才进行挖掘和专业化培养。

（四）加大企业工商管理工作考核力度。 现代企业有规模化发展的意识，设置子公司或管理机构会定期派遣基层员工、管理人员外出培训。由于自我学习意识不足，在外出学习归来之后，参训员工只能落实部分学习目标，不能做到举一反三。这就是要求员工知道，培训也是职责，后期得接受考核。工商管理活动考核内容要将理论考核与实践考核有机结合在一起，且管理人员有良好的学习心态，能实现多角度的探索。工商管理考核工作，要结合企业运营管理实际情况，将过程考核的针对性、启发性不断提升。企业管理人员积极应对考核，工商管理活动的态度得到转变，真正落实企业工商管理活动的目标，让企业管理人员有良好的学习意识，将各个阶段所学知识，与企业建设发展有效联系，最终为企业的现代化建设发展奠定良好的基础。

四、结语

受当前时代的影响，企业进一步加强了对自身管理的重视程度，这一过程企业管理和工商管理的联系又十分紧密，因此在企业自身发展过程中要将工商管理培训作为主要目标之一，开展工商管理培训不仅能够帮助员工提升自身对专业知识的掌握以及在工作中的应用，同时还能够提升员工的职业素养，增强企业的凝聚力，使得企业得到良性的发展。另外，还可以增强员工的认同感，还能够为企业提供重要的人力及技术支撑。可见，开展工商管理培训是十分必要的。但当前工商管理培训仍存在较多的弊端，这就需要在今后的发展过程中，不断地对培训内容、培训方式以及师资队伍等方面存在的缺陷进行完善，从而进一步提升工商管理培训对企业所起到的发展作用。