知乎平台关于汶川地震集体记忆的在线书写

孙星 上海大学新闻传播学院

2008 年，四川省汶川县发生了5·12 特大地震，灾区以及灾区人民让全国人民牵挂。十多年来，每年的5·12 纪念日，传统媒体会推出相关报道进行纪念，网民也会利用网络平台记录汶川地震的故事，书写关于汶川地震的民间记忆。本文将知乎看作是在线集体记忆空间，从建构主义视角出发，借助知乎平台汶川地震相关话题下的回答，探究知乎用户对汶川地震集体记忆的在线书写。

一、引言

20 世纪20 年代，法国学者哈布瓦赫将“集体记忆”定义为“一个特定社会群体之成员共享往事的过程和结果”。这个概念强调了记忆的建构性和社会性。因为集体记忆需要依托于一个具体的群体才能够形成和显现，群体中个人的经验、理解和表述，即个体的记忆书写构成了集体记忆的一部分。

集体记忆研究有两种研究范式，其中功能主义研究范式强调集体记忆对群体、社会的作用，建构主义把集体记忆看作是某一群体对过去的重建，探讨集体记忆是如何被建构的。本文借鉴建构主义的视角，研究知乎用户对汶川地震集体记忆的建构和书写。

关于互联网时代的集体记忆，有学者将其分为官方记忆与民间记忆，其中官方记忆为集体记忆研究中的重点，民间记忆的研究较少。有关汶川地震集体记忆的研究中，多数研究以传统媒体的官方记忆为主，民间记忆研究数量较少。知乎话题下的回答多为用户的亲身经历或个人表达，也隶属于汶川地震集体记忆。

知乎平台是于2011 年1 月26 日上线的网络问答社区，所有注册用户都可以主动发起提问或回答话题，公众可以用“提问—回答—讨论”的形式展开话题讨论，通过点赞、评论等参与互动。知乎话题“5·12 汶川地震”下，网民提出与汶川大地震相关的问题，其他感兴趣的网民选择性回答，记录地震发生时的个体故事。

本文从记忆书写主体、书写方式、书写内容三个方面，研究知乎用户对2008 年汶川地震集体记忆的在线书写。知乎话题“5·12 汶川地震”下有很多问题，并且还在不断更新，这为研究汶川地震集体记忆的在线书写提供了可能。其中，知乎用户定义为个人用户或专业的自媒体用户，不包括传统媒体的官方账号。研究对象选取该话题下的精华内容，多次阅读后进行文本分析。

二、知乎平台汶川地震集体记忆的书写主体

（一）多元化的书写者

根据知乎话题下的回答可总结出，知乎平台汶川地震集体记忆的书写者具有多元化的身份。根据回答显示，既有来自汶川县、青川县等受灾地区的地震亲历者，也有来自北京、上海、武汉等地区体验到震感的见证者。其次，回答显示大多数人当时处于从小学到大学等不同的求学阶段，由此可推测出书写者涵盖了“80 后”和“90 后”，其中“90 后”正是伴随着互联网成长的一代。另外，回答显示有军人、疾控人员、志愿者等灾后救援者。

除了个人，书写者中也有自媒体的参与。如在汶川地震九周年之际，每日人物、新世相分别在汶川大地震的话题下发布了文章《回访汶川“地震女孩”：9 年了，人们想要的奇迹并没有发生》和《9 年后，我还是没有跑出去 | 震后余生》。真实故事计划策划了关于汶川地震的征集文章，向网友收集了汶川地震的故事。这些专业自媒体的回答丰富了汶川地震集体记忆的书写，补充了更多的故事和视角。

（二）去中心化的平等表达

传统媒体时代，大众媒介主导了集体记忆的构建和书写，但是互联网的出现打破了这种权力垄断，网络的开放和平等让用户能够自由表达个人观点。知乎平台的机制决定了用户可以自由选择问题进行回答，以实名或匿名形式记录自己对话题的认识、想法和感受。由于回答门槛低，所以大众能够参与到汶川地震记忆的书写之中。截止2021 年4 月底，“汶川地震时，你在做什么？”有超过2000 个回答。“2008 年5 月12 日，汶川地震，你亲身经历最难忘的事情是什么？”有600多个回答。

（三）书写者之间的互动

社区平台提供了超越时空的互动方式，人们注册登录后便可以在平台上自由发表言论，并相互回复，从而拉近个体之间的距离。知乎平台在回答下提供了点赞、喜欢、收藏、评论与回复等功能，用户可以发表评论实现思想和情感上的交流。在关于“汶川地震时你在做什么”的回答下，回答者的文字引起了其他用户的共鸣，用户评论回复个人的相关记忆，还有“感谢分享”“眼眶湿润”“鼻子酸了”“好好活着”等诸多回复。“12 年过去了，5·12 汶川地震给你留下了哪些揪心的记忆？对你的人生产生了哪些影响？”的热门回答最高有接近2000 条评论。

三、知乎平台汶川地震集体记忆的书写方式

（一）从个人视角出发

官方媒体关于汶川地震集体记忆的人物报道，一般是在采访地震亲历者后，由记者根据采访者的回答撰写而成。由于记者的预设问题，采访者难免会受到引导。但是知乎平台上的回答是用户的自主性选择与记录。在回答关于汶川地震“过去”的问题时，大多数人都会从个人视角出发，运用第一人称讲述个人的亲身经历。回答中的句子，很多都是以“我”“我们”“我和爸爸妈妈”开头。如“汶川地震时，你在做什么？”问题下，回答者代入了当时的年龄、身份，重新经历了过去的灾难，试图还原当时的场景，使读者仿佛身临其境。这种第一人称的叙述手法，特别具有代入感，很容易让人跟随文字进入到当时的情景中，并引起读者的情感共鸣。

（二）多种符号情景再现

互联网平台上有丰富的表达形式，网民可以用文字、图片、链接、视频等展示个人理解。在汶川地震话题下的回答，以文字和图片为主。知乎回答者会撰写较长篇幅的文字，详细地记录地震发生前后的情景，让人联想到具体的画面，具有很强的感染力。同时，回答中有灾区建筑物遭到破坏的图片，地震幸存者聚集在一起的图片，还有灾后救援的图片。所有的图片都能够直观地展示当时的情景，使人身临其境。当然，回答者也会上传视频画面，如当时新闻联播主播赵普在播报地震伤亡人数时忍不住哽咽，这个画面令许多人印象深刻，并引起了情感共鸣。书写者利用多种符号，共同书写着关于汶川地震的集体记忆。

（三）周期性的仪式化书写

周期性是纪念仪式的一个重要特征，一般是在某个固定的时间、地点，以相对固定的方式开展。知乎上汶川地震集体记忆的书写就具有仪式性。在每年5 月12 日之际，汶川地震问题下的回答和评论都会增加。回答下方的编辑和发布时间，能够体现知乎用户的仪式化书写。如回答下方显示的发布和编辑时间，多是5 月12 日纪念日同时，每年汶川地震周年祭之时，都会新增一些与周年相关的问题，如“汶川地震八周年，你有什么想说的？”“汶川大地震十年了，你有什么想说的？”。

四、知乎平台汶川地震集体记忆的书写内容

（一）场景回顾

知乎问题“汶川地震时，你在做什么？”下有超过2000个回答，前面的热门回答都是关于汶川地震的亲身经历。受灾地区的亲历者详细地写下了地震发生时的故事，记录了当时的环境、人物、故事及个人心路历程。大多数是学生群体的地震逃生故事，还有志愿者、解放军对抗震救灾的场景回顾，以及当时出现的奇迹。“汶川地震中有什么细思恐极的地方？”，回答者提到了由于时任校长叶志平重视加固教学楼和紧急疏散演练，使得桑枣中学全校师生仅用1 分36 秒完成紧急疏散且无一伤亡。

（二）创伤记忆

伴随着灾难的回顾，最多的是创伤记忆。回答中提及最多的是地震亲历者未能及时逃脱造成了身体的创伤。回答显示，由于突如其来的地震打破了日常生活或学习场景，并且很多人第一次面对地震，缺乏逃生经验变得不知所措，未能及时逃出室内空间，身体被重重地压住造成伤痛。其次，亲身经历灾难和身体上的伤痛，也会造成心理和精神上的伤害。答主“红茶与你”提到，作为地震幸存者被救出后三年内经常会做噩梦。同时，作为灾难见证者，也会因为地震发生后的惨烈景象以及身边人的经历而留下心理阴影。回答者“我佛山人”讲述了作为志愿者参与救灾中遇到了十分痛心的经历，“这种恐惧和痛苦是一生难忘的”。

（三）反思记忆

灾难带来的是对个人、社会的反思。首先是个人生命的感悟，回答者在灾难回顾时会融入对生命的思考。回答者“奈尔伽姆”写道，“它告诉了我生命是多么的脆弱，以及我们为什么应该用有限的生命活出最大限度的精彩”。当然，也有问题直接引导用户反思灾难对个人带来的影响，如“汶川地震对亲历者的人生观产生了哪些影响？”“12 年过去了，5·12 汶川地震给你留下了哪些揪心的记忆？对你的人生产生了哪些影响？”这样的提问。同时，还有对道德修养、社会规范的重新审视。当时引发舆论关注的“范跑跑”并没有随着时间的流逝而消失在人们的视野中，“如何看待范美忠？”下有200 多个回答还在不断更新，争议之处一直在被知乎用户讨论。

五、总结

知乎平台赋予了大众书写的权力，提供了汶川地震集体记忆的在线空间。知乎对汶川地震集体记忆的建构和书写，是民间记忆重要的一部分。知乎用户的在线协作式书写，是汶川地震新媒介记忆的一部分。这些民间记忆，既有场景复现的灾难回顾，也有创伤记忆和反思记忆，这些内容都连接了过去、现在和未来。知乎平台上汶川地震集体记忆的书写也存在一些值得注意的现象。如随着时间的流逝，回答越来越少，说明汶川地震集体记忆也在逐渐被淡忘。由于时间久远和个人记忆模糊，书写内容可能也存在失真现象。由于用户可以自主删除内容，有些回答被删除，记忆的存储也是值得思考的问题。这些都是值得进一步思考的问题。