划手腕的女孩

马志国

文静母亲首先这样介绍情况：“文静这孩子现在正读八年级，也是个挺文静的性情，不爱说话，平时就喜欢一个人安安静静的，应该说是挺让人省心的。可是，自从上了初中，特别是到了八年级，她就不再让人那么省心了。先是闹肚子疼，闹胃口不好，就不爱上学了，有时候她在学校里说身体不舒服，也会让我们接回来。我们带孩子看过医生，也没查出孩子身体有什么问题。后来，我们又发现孩子变得很爱哭，总是一个人流泪。最让我们担心的是，孩子最近还常常用小刀划手腕……”

我问道：“划手腕？很重吗？”

文静母亲说：“不算太重，但是也能看到一道道伤痕。回头您可以看看。其实这也怪我们，平时，我们工作都很忙，孩子主要是和奶奶一起生活。最近两天，我才请了假在家里陪孩子。我们问孩子有什么心事，她也说不出是怎么回事。孩子究竟有什么心事啊？她的一个同学就因为精神有问题休学了，我们担心她是不是精神也有什么问题了？”

既然文静主动求助，为了进一步探究，接下来我跟文静开始了单独交流。

经过初步交流建立了良好的咨询关系后，我们的话题转到了划手腕上。文静让我看到了手腕上被小刀划过留下的一道道伤痕，同时一串串泪珠滑落下来。

伴着泪水，文静开始向我诉说自己的心事：“我是个向往美好的女孩，我觉得世界该是美好的。可是，我发现这个世界并不如我向往得那样美好。”

我回应说：“所以，你就会伤心，就会流泪，就会拿小刀划手腕？”

文静感觉似乎遇到能听懂她的人：“是的，我常常感到伤心，伤心的时候就爱流泪。在家里，我喜欢晚上一个人，静静地趴在阳台上，想到伤心的事，就会在黑夜中流泪。在学校里，我喜欢课间一个人，静静地趴在课桌上，想起伤心的事，就会埋下头流泪。有时候，当我心情特别不好时，就会用小刀划手腕，随着那种疼痛的感觉，伤心就止住了，眼泪也止住了……”

“都有哪些伤心的事呢？比如，在家里……”

“在家里，因为爸爸妈妈工作忙，每天我都是和奶奶在一起。奶奶脾气不好，对我很严厉，为一点小事就会数落唠叨我。比如，前两天放学回来，我觉得太热就打开了空调。奶奶知道了，又开始像以前那样大声地批评我，说我不该在这个时候就开空调。其实，我不是不听话的孩子。再说，我也不再是以前的小女孩了。可是，没人能懂我的心。晚上，我一个人想起这件事，就止不住地伤心落泪……”

“在学校呢？”

“在学校里，同学之间的事也会让我伤心。最让我接受不了的就是背叛。比如，最近的一件事。我有个要好的朋友，我们经常在一起玩儿。可是，那天课间操结束后，我看到她走在前面，就喊她等等我一起走。可她却不管我，跟另一个同学手拉着手有说有笑地走远了。我是个重感情的女孩，她怎么能这样对我？下课的时候，大家都出去活动了，我一个人想起这件事，就止不住地伤心流泪……”

“所以，你就感觉这个世界不那么美好了，就常常黯然神伤？”

文静重重地点了点头：“我知道总流泪不好。可是您说，在家里有伤心的事，在学校也有伤心的事，生活的美好在哪里？这个世界的美好又在哪里呢？”

至此可以判断，不用担心文静有什么精神问题，也就是说，文静的问题不属于精神障碍的范畴，而是由于认知偏差导致的情绪问题。

人为什么对事情有积极或消极的情绪？

通常，当我们遇到什么事情感到心情好或不好时，大多数人会不假思索地认为，是身边的人或事使我们感到心情好或不好。比如，当我们感到高兴和愉快时，会认为是这个人让我们产生这样好的心情；同样的，当我们感到愤怒或忧伤时，也会认为是这件事让我们产生这样不好的心情。然而，这是一种普遍性的心理误区。事实上，并不是人和事让我们愉快或忧伤，是我们的认知决定了我们在特定情况下的心情。

对此，心理学上有个“ABC理论”做了很好的解释。其中的A、B、C分别是“外来激发性事件”“个体不同的认知评价系统”和“外来激发性事件引起的情绪反应及行为结果”三个英文单词的字头。ABC理论认为，外来激发性事件都是中性的，不会直接引起我们的积极或消极的情绪。但是，由于人总是依据自身不同的认知评价系统，对外来激发性事件进行了不同的自我解释或自我评价，于是最终便导致人出现了积极或消极的情绪反应。也就是说，导致C的原因，不是A，而是B。

这个理论告诉我们，决定人的情绪是积极还是消极的，不是现实生活本身，而是人们对现实生活的看法。有时候，同一现实情境，从一个角度看，可能引起消极的情绪体验，但从另一角度看，就可以发现积极意义，从而使消极情绪转化为积极情绪。事情常有两面性。是是非非，好好歹歹，得得失失，常是你中有我，我中有你，正所谓“横看成岭侧成峰”，我们需要学会调整B，学会看到事物的积极面。

给文静带来心理困扰的，就是这个B出了偏差。就是说，文静的心理误区在于，对生活中遇到的人和事，心理上给出的是消极的认知评价，就是只看到了消极面，没能看到积极面。也就是说，文静的情绪困扰关键在于认知出现了偏差。

文静之所以如此，除了上述的普遍性心理误区外，还有两个具体原因。

一是因为年龄特征。文静作为一名十几岁的中学生，认知还不成熟，看问题很容易偏激、片面，也就更容易片面地從消极面看待自己生活中遇到的人和事。也就是说，就更容易让B出现偏差，也就更容易体验到消极的情绪。

二是因为个性特征。文静作为一个十几岁的女孩，有明显的体验细腻和容易伤感的性格，还有对生活有完美主义的性格倾向。于是，面对生活中遇到的人和事，就更容易看到消极面。也就是说，更容易让B出现偏差，更容易体验到消极的情绪。

至于文静闹肚子疼胃口不好等躯体症状，不过是消极情绪的躯体反应，并非躯体疾病。文静最让父母担心的用小刀划手腕，也只是一种消极情绪比较强烈时的冲动行为，是一种消极情绪的宣泄方式，并非精神症状。

怎样帮助文静调整认知偏差改善情绪状态呢？

沟通了上面的意思后，我快速呈现给文静下面的图（图1）：“请看，这是什么？”

文静立刻面露厌恶和恐惧，脱口而出：“丑陋的骷髅。”

我引导说：“再看看，特制的灯光下，白色的餐桌上，高脚酒杯斟好了葡萄美酒。那边，健朗的男子向女子真情地拱手道贺；这边，婀娜的女子对男子羞赧中脉脉含情。这样一转念，丑陋就变成了美好，是不是？说说看，这给我们有什么启示呢？”

文静醒悟了：“同样的人和事，可以从不同的角度，得到不同的看法，也就会有不同的感受。我过去心态消极，总是用消极的眼光看问题，所以看不到生活的美好。今后应该学会换个角度看问题，用积极的心态看生活，就会看到生活的美好。”

我肯定了文静的领悟，引导她换个角度重新看生活。

文静首先领悟到：“奶奶也是爱我的，生活上都是奶奶照顾我，为我做好吃的饭菜，为我买来好看的衣服，我病了，奶奶更是心疼不已。爸爸妈妈工作忙，如果没有奶奶，我吃饭怎么办，我穿衣怎么办，放学回家孤孤单单一个人怎么办？奶奶管我严厉点，也让我学会严格要求自己，少养成坏毛病，少走弯路。有时候也是我爱自己生闷气，不会跟奶奶交流。其实，奶奶是爱我的。”

我肯定说：“这样看很好。”

文静继续领悟到：“朋友对我也是挺好的。就是课间操那件事，也不能说是背叛。后来才知道，是课间操解散的时候，正好那个同学跟她说话，就一边说一边走了。当时人很多很乱，她也没有听见我喊她。是我误会她了，也是我太敏感了。对了，同学之间常常是这样的小误会。其实，同学们对我都挺好的。”

我继续肯定说：“你看，心里换了角度，眼前的世界就换了个模样。”

文静不由自主重复着：“心里换个角度，世界就会换个模样。”

我介绍了心理学家做过的一个实验。研究者让两组参加者给同一位女士打电话。告诉第一组的人说，对方是一位冷酷乏味的女人。告诉第二组的人说，对方是一个热情开朗的人。结果发现，第二组的人与那位女士的交谈非常投机，通话时间也明显比第一组的人要长。为什么？这是因为，第二组的人心里把她看作是一个“热情开朗”的人，是带着一种美好的心态开始通话的。而第一组正好相反。

随后我问：“这告诉我们什么道理呢？”

文静说：“应该从积极角度把别人往好处想，别人会真的越来越好。”

我肯定说：“说得好。事情就是这样奇妙，自己的心美好起来，我们看到的世界也会美好起来。你越是从积极角度看奶奶，你和奶奶就会有越来越好的交流，和奶奶的关系会越来越好，你也就会发现奶奶越来越可爱。同样的，你越是从积极角度看同学，你和同学会有越来越好的交流，和同学的关系会越来越好，你也会发现同学也越来越友好。你愿意试试吗？”

文静开心地笑了：“我知道了，您放心吧。”

最后，跟文静的父母沟通了上面的情况。听说文静没有躯体疾病，也没有精神障碍，文静父母放松了紧张的神经，长长舒了一口气。

我却制造了一点紧张：“孩子虽然没有病，我们家长却要引起注意。”

文靜妈妈快言快语：“是，我们是要引起注意。首先是我们不能天天忙工作，把孩子全交给老人，要注意多陪陪孩子，关心孩子，听听孩子的心声。特别是我这个当妈妈的，不管多忙，都要关心孩子，多陪陪孩子。”

我肯定说：“你们父母确实有疏于陪伴的责任。妈妈的态度很好，爸爸呢？”

文静爸爸憨厚地笑了：“我也要注意陪陪孩子。还有，我回去跟孩子奶奶好好说说，让她也意识到孙女长大了，说话的时候要注意表达方式。奶奶也很疼这个孙女，我好好说，奶奶会注意的。这件事，我来办。”

文静家庭的情况很有普遍性。很多家庭父母工作忙，由祖辈来当代理家长。作为父母，当然都要工作挣钱养家养孩子，当然也可以请祖辈当代理家长帮助照顾孩子。但是，不要忘了做好两件事：第一，孩子确实需要父母挣钱，但是更需要父母的心灵陪伴。第二，可以请祖辈当当代理家长，但是，作为父母不要忘了自己的家长职责，要做好与代理家长的沟通与合作，来共同关心孩子的心理健康。

（作者系应用心理学研究员，曾任职于天津市宝坻区第一中学心理健康中心）

（编辑 王凡）