新媒体环境下数字鸿沟扩大了VS缩小了

杪秋

数字鸿沟体现为以互联网为代表的数字媒体接触和使用状况的4种差异，是人们在互联网接触和使用方面的基础设施、硬件设备接触的差异；在使用互联网处理信息方面的基础知识和使用技能的差异；互联网内容的特点、信息服务的对象、话语体系的取向更适合哪些群体使用和受益的差异；人们上网的意愿、动机、目的和信息寻求模式的差异。

经济发展并没有解决数字鸿沟的本质问题，技术更迭等使得数字鸿沟“老沟”未能填平“新沟”又起。因此，我方认为存在于受众之间的数字鸿沟在扩大。

用户技术素养的差异会拉大信息鸿沟。新传播技术的采用带来整个社会的信息交通量和信息接触量的增大，这对每个社會成员来说皆是如此。但是，每一个社会成员的技术素养是参差不齐的，既有的信息所有者通过早期采用和熟练使用这些先进技术，在传播技术的使用上更具有优势。在智媒体时代，媒介技术更具有智慧性与智能性，这对用户的媒介素养提出了更高要求，这种差距还会继续拉大。

城乡经济水平的差异阻碍数字鸿沟的弥合。城乡之间的经济差距是一直存在的问题，而经济发展水平与媒介技术有着密切的关联。城市用户不仅在经济上有优势，在媒介技术的接触和使用上也有优势。城市在网络基础设施上更加完善和先进，而在农村区域，网络基础设施还有待进一步完善。且还存在着城乡媒介资源分配不均等情况，这也给数字鸿沟弥合带来障碍。

代际数字鸿沟现象凸显。在新媒体时代，数字鸿沟的存在方式和存在领域更加多元，代际鸿沟就是其中的一个突出表现。老年人和年轻人之间的数字鸿沟显露突出，智能手机普及、数字化的生活给年轻人带来了便利，却将老年人拒之门外。大部分老年人因不会使用智能手机而在生活上备受困扰，代际鸿沟是新媒体时代数字鸿沟的重要表现，其存在也使得数字鸿沟被进一步拉大。

近年来，智能手机普及、移动通信技术的进一步发展，使全民上网成为常态。因此，我方认为存在于受众之间的数字鸿沟在缩小。

国家政策的支持助力城乡数字鸿沟缩小。我国实施的“宽带中国”战略目标之一就是：到2020年，宽带网络将基本覆盖到所有农村，打通网络基础设施“最后一公里”，截至2021年6月，我国农村网民规模为2.97亿，农村地区互联网普及率为59.2%，行政村通光纤和4G的比例均超过了99%。互联网的发展让更多人用上网络，农业农村的信息化水平显著提高，农村地区人们在互联网接触和使用方面的基础设施得以改善，有利于数字鸿沟的缩小。

经济水平的提高促进数字鸿沟缩小。我国在实现了全面建成小康社会的第一个百年奋斗目标，历史性地解决了绝对贫困问题，城乡之间的经济差距缩小，物质生活水平得到显著提高，人们都有条件获得使用互联网的软硬件设备，数字鸿沟得以缩小。

5G技术的发展利于数字鸿沟缩小。第五代移动通信技术具有高速率、低时延的优势，为人们进入网络提供了便利条件和良好的上网体验。同时，在5G技术的支持下，讯息以更多元的形式和载体传播给受众，数据新闻、可视化表达将信息内容化繁为简，各年龄阶段和不同文化水平的人都能理解，提高了信息传播效率。

全民受教育水平的提升促进数字鸿沟缩小。据2020年全国教育事业统计结果显示：2020年全国九年义务教育巩固率为95.2%，高中阶段毛入学率为91.2%，高等教育毛入学率为54.4%，我国民众受教育程度明显提升。数字时代的媒介素养表现为数字素养，人们受教育水平提升，有利于提高受众信息理解能力，增强辨别和利用正确信息的能力，有利于弥合数字鸿沟。

（本文正反方均系作者个人观点）

随着经济的发展，社会基础设施不断完善，信息技术更新迭代，跨越或缩小数字鸿沟既是挑战，是趋势，又是未来经济高质量发展的新引擎。但是数字鸿沟在工作、生活中的表现形式多样化，弥合仍有很长的一段路要走。因此，对待数字鸿沟现象需要保持理性和警惕，仍需继续积极探索。

（编辑 高秋菊）