抗疫5 月，非油过半

文／檀叶萱

新冠疫情和油价下跌，两只黑天鹅叠加而至。吉林销售非油业务凝心聚力、不等不靠，将“阿米巴”理念融入日常经营管理中，与“属地化管理”、“点环源考核”有机结合，转观念、勇担当，“四个聚焦”推进精细管理上台阶、精益营销上台阶，挑战市场严冬，实现了非油销售逆势上扬。

1-5 月，吉林销售非油收入、非油毛利同比分别增长31%、32%，完成年度计划的67%、53%，提前36 天实现“任务过半”。

缤纷活动

“这两天真是太热了，要注意多喝水，我们活动特别合适，红茶、绿茶十元三瓶。茶π 第二瓶半价，您看您要喝哪种？”长春东岭站加油现场，便利店管理员推着售货车向顾客推荐商品。

“现在天气热，‘后备厢计划’特别给力。现场销售配合这些促销活动，能增加不少销售额。”东岭站站经理介绍道。

面对疫情导致顾客购买欲下降，吉林销售发挥品牌影响力强、油卡非润气一体化经营、与客户“零距离”接触等优势，认真分析研究顾客的需求，围绕防疫、保供、复工、季节促销等主题精心策划营销方案，做到了月月有活动、天天有惊喜。尤其是疫情期间，根据防疫及生活储备类商品需求旺盛的情况，迅速组织商品进货，开展果蔬、防疫物品销售，并承诺商品不缺货、不断供、不涨价，取得了良好效果。

◇吉林销售围绕防疫、保供、复工、季节促销等主题策划营销方案。

1-5 月，吉林销售共开展主题促销活动16 次，换购防疫礼包5 万余份，油非转换率同比增长4.1个百分点。

单品创效

“好山好水出好茶，我们与吉林森工合作推出蒲公英茶。用蒲公英主根作为原材料，含有丰富的维生素和矿物质……”吉林市吉庆站便利店管理员，正熟练的向顾客介绍着新上市的蒲公英根代用茶。这是吉林销售新开发的自有品牌商品，一上市就凭借高端品质获得了顾客的认可。

为打破商品同质化，推动非油业务快速发展，打造昆仑好客品牌形象，吉林销售加大好客公司采集商品及昆仑优选+系列产品的销售力度，并与知名企业合作加大自有商品开发力度，努力将昆仑好客优质产品和服务回馈给消费者，将为美好生活助力的文化理念传递给消费者。

吉林销售为及时引入爆款商品，制定了《商品试销方案》，从顾客需求导向、供应商服务能力两个方面入手，量化商品引入、淘汰标准，开展商品试销工作，有效避免了库存积压、资源浪费，便利店单品创效能力不断提升。目前，试销工作已开展7个月，试销商品162 种，引入商品42 种。

地摊经济

“走过路过，不要错过啦！中国石油多种商品超低折扣，欢迎大家来选购！”夜晚的长春春城广场一隅，春城站站经理正在摊位前招揽顾客，几位锻炼的阿姨正围着摊位挑选商品。

“两会”之后，“地摊经济”日渐火热。吉林销售抓住机遇，各所属加油站纷纷行动，到辖区踩点，确定“练摊”时间、客源，提前做好选品功课。重点关注早市、夜市两个时间段，借“后备厢计划”等促销政策，以特价商品吸睛引流，主推优质米面油及各类日用品，将优质、优品、优享的“高大上”与人间烟火的“接地气”相融合，为顾客带来了极佳的购物体验，树立了良好中国石油企业形象。

“没想到，今天能卖的这么好。还有人问我们明天来不来，必须来！”结束了一天的“练摊”，春城站便利店管理员信心十足。“练摊”让员工们积累了非油销售经验，树立了非油销售信心，为疫情之后的非油销售又注入了生机和活力。

“疫情期间，我们站按照省市公司安排，积极引进水果和蔬菜，为广大市民提供民生补给。现如今，我们响应政府号召，到早市练摊。一是及时从民生供给站向移动售货端转变，促进站内提质增效；二是想通过这样的举动继续为社会多做贡献。”普庆加油站经理说。

平台聚能

“今年疫情那么严重，你们化肥都及时送到了，真是太感谢你们了！”一提到白城公司镇南加油站，王大叔满脸笑容。

“疫情期间，情况比较特殊，客户订货数量较多的，物流车辆直接送到客户需要卸肥的地点；订货数量较少的散户，我们就安排车挨家挨户送。站里为司机及装卸工人测量体温，给配送车辆进行消杀。工作量可能比往年大点，但安全和顾客的用肥得到了保障，提高了顾客的忠实度。” 镇南加油站站经理赵海纯说。

今年化肥销售受疫情影响较大，备耕阶段正值疫情高峰，化肥资源紧张、运输受限、农技服务无法深入农户。吉林销售迎难而上，“三定两保”推动业务创效。定规范，明确了资金管理、销售策略、订单管理等业务流程，让化肥业务合规管理有据可循；定奖励，以终端零售为主，坚持多劳多得的原则，撬动员工的销售积极性；定政策，组织油卡非润肥组合营销，提供IC 卡储值返利优惠，引流客户。保供应，加强与供应商协调，做好资源组织和配送；保服务，疫情期间联合化肥供应商面向农户开展了线上专家讲堂活动，丰富了服务农民的渠道和方式，在线人数超过两万人。1-5 月，吉林销售化肥销售同比增长了77%。